Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Александра
27-05-2013 16:12, Загородный пр., 21-23
Давно являюсь постоянным клиентом Мама Рома. Но в этот раз (27.05) я разочаровалась. Во-первых ждали 20 минут чтобы сделать заказ. Лингвини с креветками и цуккини плавали в томате, хотя в меню нет и намека на томат. Я отказалась от блюда, но оно все равно было в счете. Больше на Загородный ни ногой!
Ответ:
Александра, добрый вечер. Приносим свои извинения. Примем меры по качеству обслуживания и приготовления блюд. Надеемся видеть Вас в нашем ресторане.
Мария
24-05-2013 22:18, Загородный пр., 21-23
В ресторан пришли по личному приглашению директора для беседы и извинений после неприятного случая-хамства персонала 17 мая. При посещении директор зарезервировала заранее стол с крошками, на котором стояла пепельница с окурками. Директор лично не выходила. Пригласили ее на беседу. Сначала она отказалась выходить, передав через персонал о своей занятости. В ответ мы поразились и попросили книгу жалоб. Директор сразу же подошла, при этом заявила то, что приглашая нас лично она вовсе не имела ввиду то, что уделит нам внимание и побеседует, а также принесет извинения. Уважаемые руководители сети Мама Рома, это верх хамства со стороны руководителя ресторана! Будьте добры запросите из ресторана книгу жалоб и прочитайте жалобу от 24 мая на трех листах. Спасибо, очень сомневаюсь, что когда-либо приду снова...
Татьяна
23-05-2013 17:20, Загородный пр., 21-23
Еда понравилась, но в ресторане очень темно, можно было бы улучшить освещение (или открыть занавески на окнах)
Кристина
18-05-2013 01:12, Загородный пр., 21-23
Официант убил своей "вежливостью", спасла ситуацию администратор Мария, за что ей спасибо.
Ответ:
Добрый день, Кристина. Приняты меры к персоналу по качеству обслуживания. Приносим свои извинения. Всегда рады Вам!
Светлана
16-05-2013 20:24, Загородный пр., 21-23
Прекрасное место и прекрасный ужин!
ирина
16-05-2013 19:38, Загородный пр., 21-23
Очень хорошее обслуживание,благодарим официанта Александрова Сергея.
Александра
15-05-2013 22:39, Загородный пр., 21-23
очень гостепримно
Вероника
15-05-2013 20:44, Загородный пр., 21-23
Отлично
Алина
15-05-2013 17:31, Загородный пр., 21-23
Вежливый персонал.Уютно!
Ирина
14-05-2013 22:40, Загородный пр., 21-23
Отлично!
Александр
13-05-2013 23:35, Загородный пр., 21-23
прекрасные десеры великолепный томатный суп
Екатерина
12-05-2013 23:10, Загородный пр., 21-23
Мы сидели на открытой террасе, заказали пиццу Салями и пасту Карбонара, а также домашнее вино. Все было замечательно, мы насладились итальянской кухней и атмосферой исторического центра города.
Алексей
10-05-2013 19:01, Загородный пр., 21-23
Неожиданно увиделись с сокурсником, приехавшим на пару дней в Питер из Москвы. И решили пойти в Мама Рому на Загородном, благо промоутер помог нам определиться с выбором. Взяли пиццу карбонара, соки и фреддо. Все очень понравилось! Как только - так сразу заглянем еще!
Юлия
10-05-2013 16:41, Загородный пр., 21-23
от души посидели
Ирина
08-05-2013 17:16, Загородный пр., 21-23
хорошо
Ирина
08-05-2013 17:15, Загородный пр., 21-23
отлично
Светлана
07-05-2013 00:01, Загородный пр., 21-23
Мне понравилось
Павел
06-05-2013 17:23, Загородный пр., 21-23
супер))))))))
Павел
06-05-2013 17:21, Загородный пр., 21-23
Было очень хорошо)))))
Лайла
02-05-2013 14:18, Загородный пр., 21-23
Belissimo!


<< | 71 72 73 74 75 [76] 77 78 79 80 >>


Mama Roma © 2008-2017