Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Валерия
10-06-2013 22:12, Загородный пр., 21-23
Замечательно
ирина
09-06-2013 21:23, Загородный пр., 21-23
Замечательно
Никита
09-06-2013 20:11, Загородный пр., 21-23
все, как всегда, замечательно
Александра
08-06-2013 23:41, Загородный пр., 21-23
Были 6.06.13 в вашем ресторане. Празновала День рождения с молодым человеком. Жутко не понравилось ожидания официанта. Ожидания готовности блюд 15 минут, превратились в 40 минут. В итоге опоздали на прогулку по Неве. Хотели заказать пиццу с собой ,сказали, что не будет. Раньше было лучше!
Ответ:
Александра, добрый вечер. Приносим свои извинения. Меры приняты по качеству обслуживания и приготовлению блюд. Надеемся, что Вы будите посещать наш ресторан. Всегда рады Вам!
Ольга
08-06-2013 12:56, Загородный пр., 21-23
Часто заходим сюда поужинать
Элеонора
07-06-2013 23:30, Загородный пр., 21-23
Хорошее обслуживание ,вкусная еда
Елена
04-06-2013 14:40, Загородный пр., 21-23
Отличный ресторан! приветливый персонал;) Зашли туда с друзьями очень большой компанией, официанты не растерялись и сразу, сдвинув несколько столиков, организовали нам уютное местечко! Отлично провели время, вкусно поели, вернемся туда еще ни раз)
Илья
03-06-2013 22:01, Загородный пр., 21-23
=) рыбный хвост
Инна
03-06-2013 14:06, Загородный пр., 21-23
очень уютный ресторан, отличное обслуживание
Роман
03-06-2013 00:58, Загородный пр., 21-23
Превосходный вечер)))
Ольга
02-06-2013 12:22, Загородный пр., 21-23
прекрасно!
Галина
01-06-2013 23:20, Загородный пр., 21-23
любимый ресторан
Ирина
01-06-2013 14:16, Загородный пр., 21-23
Понравилось, очень внимательный администратор-девушка
Волков Ян
31-05-2013 23:36, Загородный пр., 21-23
Отличный повар!
Волков Ян
31-05-2013 23:32, Загородный пр., 21-23
Замечательный ресторанчик. Администратор трудится на славу!
Наталья
31-05-2013 12:03, Загородный пр., 21-23
Заказ вместо обещанных 15 минут несли 45.Когда принесли десерт, выяснилось что ягоды на нем покрыты плесенью. Перед нами НИКТО даже не извинился, сказали что десерт уже посчитали и счет распечатан,поэтому они могут принести другой.Другой оказался с отломанным куском, и снова никто даже не извинился
Ответ:
Наталья, добрый вечер. Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения. Ждем Вас в нашем ресторане.
Александра
27-05-2013 16:12, Загородный пр., 21-23
Давно являюсь постоянным клиентом Мама Рома. Но в этот раз (27.05) я разочаровалась. Во-первых ждали 20 минут чтобы сделать заказ. Лингвини с креветками и цуккини плавали в томате, хотя в меню нет и намека на томат. Я отказалась от блюда, но оно все равно было в счете. Больше на Загородный ни ногой!
Ответ:
Александра, добрый вечер. Приносим свои извинения. Примем меры по качеству обслуживания и приготовления блюд. Надеемся видеть Вас в нашем ресторане.
Мария
24-05-2013 22:18, Загородный пр., 21-23
В ресторан пришли по личному приглашению директора для беседы и извинений после неприятного случая-хамства персонала 17 мая. При посещении директор зарезервировала заранее стол с крошками, на котором стояла пепельница с окурками. Директор лично не выходила. Пригласили ее на беседу. Сначала она отказалась выходить, передав через персонал о своей занятости. В ответ мы поразились и попросили книгу жалоб. Директор сразу же подошла, при этом заявила то, что приглашая нас лично она вовсе не имела ввиду то, что уделит нам внимание и побеседует, а также принесет извинения. Уважаемые руководители сети Мама Рома, это верх хамства со стороны руководителя ресторана! Будьте добры запросите из ресторана книгу жалоб и прочитайте жалобу от 24 мая на трех листах. Спасибо, очень сомневаюсь, что когда-либо приду снова...
Татьяна
23-05-2013 17:20, Загородный пр., 21-23
Еда понравилась, но в ресторане очень темно, можно было бы улучшить освещение (или открыть занавески на окнах)
Кристина
18-05-2013 01:12, Загородный пр., 21-23
Официант убил своей "вежливостью", спасла ситуацию администратор Мария, за что ей спасибо.
Ответ:
Добрый день, Кристина. Приняты меры к персоналу по качеству обслуживания. Приносим свои извинения. Всегда рады Вам!


<< | 71 72 73 74 75 76 77 78 79 [80] >>


Mama Roma © 2008-2017