Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Дарья
03-02-2016 00:44, Новочеркасский пр., 35
Хочу выразить благодарность администрации ресторана, отреагировавшей на жалобу от 31-01-2016 14:53. Связались по телефону на следующий день, подробно выслушали ситуацию и оперативно ответили на все жалобы. Спасибо за ваше внимание и заботу о клиентах!
Ответ:
Дарья,спасибо!
Дарья
31-01-2016 14:53, Новочеркасский пр., 35
Сначала начал огорчать сам ресторан,теперь огорчила и доставка. Предупреждали,что доставка займет чуть больше часа,ок.Перезваниваю через 1ч20мин-курьер едет, ок, ресторан в 3х мин.В итоге еще через 15 мин при моем звонке мне говорят, что еще 10-15 мин надо ждать,но курьер едет...От заказа отказалась
Ответ:
Дарья,еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию,всегда Вам рады!
Андрей
25-01-2016 17:40, Новочеркасский пр., 35
Продолжение. Были у Вас вчера 25.01.Заказали напитки, принесли быстро. Молочный коктейль ужасен (было одно молоко).официант уверял что мороженное там было. далее слетел комп. и повторно заказывали. Официант забыл вбить тунца.Ждал до последнего, в итоге так тунца и не скушал( Нормализуйте сервис
Ответ:
Андрей,добрый день.В продолжение нашего разговора,искренне сожалеем о сложившейся ситуации,в свою очередь провели беседу с персоналом по улучшению качества сервиса.
Ждем Вас в гости.
Андрей
25-01-2016 17:05, Новочеркасский пр., 35
Добрый день. Заскочили на обед с коллегами. Выбрали бизнес-ланч, плюс дозаказал сыр и напиток. "ПОЧТИ" все быстро принесли.Суп вроде хорош был, но паста карбонара - ужас. заправка соус и бекон почти отсутствовали.Сыр принесли уже в конце, опоздав минут на 20 от подачи пасты
Надежда
25-01-2016 10:01, Новочеркасский пр., 35
Отмечали день рождения у подруги. Посетили ваш ресторан и остались очень довольны кухней и обслуживанием. Мо-лод-цы! Обязательно придем еще.
Ответ:
Надежда,спасибо!!Всегда Вам рады!
Лера
13-01-2016 23:04, Новочеркасский пр., 35
Отмечали Новый год всей семьёй с ребёнком, нам все очень понравилось, спасибо) ребёнок просто в восторге и плясал всю ночь )
Ответ:
Лера,спасибо!
Нам очень приятно,что Вам все понравилось!
Елена
13-01-2016 14:29, Новочеркасский пр., 35
Очень долго выбирали ресторан на новый год. Спрашивали менеджера подробно ,как проходит праздник и будет ли комфортно на втором этаже. Уверили,что все будет замечательно. В итоге испорченный праздник((( Единственный плюс,это вкусная еда.
Ответ:
Уважаемая Елена!В продолжение нашего разговора,учтем Ваши пожелания,еще раз приносим свои извинения за неоправданные надежды!Ждем Вас в гости!
Наталья
06-01-2016 17:31, Новочеркасский пр., 35
Заказывали сегодня пиццы с собой, 4 штуки.В очередной раз получили большое удовольствие! Из всей сети Мамы Ромы именно на Новочеркасском для нас пицца вкуснее чем в других, по всем параметрам она лучшая там!Спасибо за вкуснейшие пиццы, приятно получать продукт, сделанный с душой!!!
Ответ:
Наталья!Спасибо за теплые слова.
Всегда Вам рады!
Глеб
04-01-2016 22:40, Новочеркасский пр., 35
Пришел в свой день рождения. Обещали скидку 20% по карте. Официанта предупредил, что день рождения и дал карту. В конечном итоге пробили 2475р. Дома уже понял, что это мне все пробили без скидки вообще, ни по карте, ни за день рождение. Не хорошо так обманывать. Желание возвращаться отпало.
Ответ:
Уважаемый Глеб,в счетах ресторанов нашей сети, при расчете указывается сумма сначала без скидки ,далее наминал скидки,а потом сумма со скидкой.Мы рады ,что смогли разобраться в данной ситуации.
Нам очень приятно будет видеть Вас вновь в нашем ресторане !
Мария
29-12-2015 12:40, Новочеркасский пр., 35
Все как всегда вкусно,быстро и подоброму
Мария
29-12-2015 12:39, Новочеркасский пр., 35
Мы очень очень любим этот ресторанчик на Новочеркасской. Очень приветливый персонал и всегла вкуснейшая пицца.
Евгений
28-12-2015 22:08, Новочеркасский пр., 35
Великолепно
Ответ:
Евгений,спасибо!
Наталья
28-12-2015 09:17, Новочеркасский пр., 35
Очень уютная атмосфера, приятные и внимательные официанты. С удовольствием посещаем этот ресторан.
Ответ:
Наталья,всегда Вам рады!
Анастасия
27-12-2015 19:17, Новочеркасский пр., 35
Хорошо
Ответ:
Анастасия,спасибо!
Елена
27-12-2015 14:37, Новочеркасский пр., 35
Огромное спасибо за чудесную атмосферу и вкуснейшие блюда, нет в городе вкуснее пиццы чем у Вас!!! Не могу оставить без внимания обслуживающий персонал, молодые мальчики и девочки, отлично выполняют свою работу, отдельное огромное спасибо Станиславу, благодаря ему хочется вернуться к вам снова!!!
Ответ:
Елена,спасибо за теплые слова!Ждем Вас снова!
Александра
26-12-2015 22:27, Новочеркасский пр., 35
Очень нравится данное заведение. Хорошая атмосфера, вкусная кухня.
Ответ:
Александра,спасибо.
Лариса
26-12-2015 19:04, Новочеркасский пр., 35
Мы благодарны официанту и повару ресторана, откликнулись на просьбу посетителей, очень креативно соединили два салата, учли пожелание о заправки, мы придём ещё!
Ответ:
Лариса.спасибо!Ждем Вас снова!
Юлия
25-12-2015 20:45, Новочеркасский пр., 35
Чудесно! Вкусно, красиво и по-домашнему.
Ответ:
Юлия,ждем Вас снова!
Надежда
25-12-2015 18:15, Новочеркасский пр., 35
как всегда,всё супер
Ответ:
Надежда,всегда Вам рады!
Марина
25-12-2015 14:52, Новочеркасский пр., 35
Мне все очень нравится)))
Ответ:
Марина,спасибо.


<< | 31 32 33 34 35 [36] 37 38 39 40 >>


Mama Roma © 2008-2017