Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Екатерина
13-05-2017 22:16, пр. Большевиков, 9, к. 1
Все очень вкусно!
Юлия
01-05-2017 16:48, пр. Большевиков, 9, к. 1
Сервис просто ужасный. Заказали доставку пиццы. Молодой человек сказал , что не дольше часа , в итоге, ждали почти два часа! Мужчина , который привез пиццу не извинился и не объяснил причину такой задержки. Несколько раз звонили в ресторан, но ничего внятного не услышали. Не советую данное заведение
Татьяна
13-04-2017 16:04, пр. Большевиков, 9, к. 1
разочарована вашим рестораном, заказали пасту она была не то что "альденте" а просто сырая и резиновая , лосось был так же сырой и не вкусный в прочем как и паста карбонара где из бекона был один жир, желания вернуться нет, спасибо!
Ответ:
Татьяна, приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, Вы не оставили свой телефон, чтобы мы могли изучить и разобраться в данной ситуации.Прошу, в любое удобное для Вас время, позвоните мне по номеру 8-921-396-03-87 Дарья.
Елена
09-04-2017 11:12, пр. Большевиков, 9, к. 1
Очень расстроил сервис итальянского ресторана. Открытие ресторана в 11-00. Позвонили сделать заказ пиццы, на что был ответ- пицца будет только после обеда. Т.е. если я приду утром в ваш "итальянский" ресторан и закажу пиццу -ждать мне придется до обеда. В итальянском ресторане нет пиццы?
Ответ:
Елена, приношу Вам свои извинения, за сложившуюся ситуацию, которая возникла в результате проведения ремонтных работ, связанных с печью. На данным момент работа стабилизировалась и мы готовы принимать заказы, в рамах режима работы ресторана. Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Дмитрий
09-04-2017 11:11, пр. Большевиков, 9, к. 1
Нам тут нравится. Бываем регулярно.
Ответ:
Дмитрий, большое спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Виктория
03-04-2017 15:48, пр. Большевиков, 9, к. 1
Всё было супер!!!
Ответ:
Виктория, большое спасибо за высокую оценку нашего ресторана! Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Дарья
27-03-2017 21:36, пр. Большевиков, 9, к. 1
Сегодня вечером в вашем ресторане был сделан заказ.Цезарь классический, От салата получила полное блаженство,дай бог каждому так готовить!Огромная благодарность и мое уважение повару Ещеганову Никите.Прошу руководство ресторана поощрить данного сотрудника!
Ответ:
Дарья, большое спасибо за высокую оценку наших блюд и повара! Повар, по Вашему желанию, обязательно будет поощрен. Ждем Вас снова! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Александр
14-03-2017 03:08, пр. Большевиков, 9, к. 1
Посетили ресторан на Большевиков первый раз,8 марта официант Кирилл посоветовал пасту Дела Мама, за что ему благодарны.Все было быстро и вкусно. Спасибо!
Ответ:
Александр, большое спасибо за приятные слова! Будем рады видеть Вас снова и снова. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Светлана
09-03-2017 22:21, пр. Большевиков, 9, к. 1
Мы являемся постоянными клиентами вашего ресторана и очень разачерованы качеством обслуживания 8 Марта!У нас был сделан предворительный заказ на 8чел, в назначенное время закуски не были готовы! К моменту заказ горячего ( 17.00) в меню не было блюд из лосося и свинины, а говядина была не съедобная!
Ответ:
Светлана, в продолжение нашего телефонного разговора, еще раз хочу принести свои извинения за данную ситуацию и поблагодарить за обратную связь. Спасибо, что остаетесь нашими постоянными гостями. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Яна
08-03-2017 16:36, пр. Большевиков, 9, к. 1
Была НЕПРИЯТНО удивлена, когда хотела купить пиццу домой в этом ресторане,и при ПУСТОМ зале мне сообщили время ожидания заказа 1,5 часа!!Сказали-если в зале, то будет быстрее!! какая разница где я её есть буду! Такое отношение к клиентам явно не в пользу "Мама Рома"!!!
Ответ:
Яна, здравствуйте. Приношу извинения за данную ситуацию, но в праздничные дни, действительно популярность акции на пиццу с собой возрастает и увеличивается время ожидания. К сожалению, Вы не оставили свой телефон. Свяжитесь пожалуйста со мной, в удобное для Вас время по номеру: 8921-396-03-87 Дарья, для разъяснения ситуации.
Анжелика
07-03-2017 01:44, пр. Большевиков, 9, к. 1
Здравствуйте! Мне нравится Mama Roma, у вас приятная атмосфера, сравнительно недорого, празднично. Еще очень люблю пиццу с собой. По персоналу замечаний нет. Задела претензия из отзыва ниже о том, что надо обязательно прощаться, провожать к столику и т.д. Мне лишнее внимание, наоборот, не нравится.
Ответ:
Анжелика, спасибо большое за отзыв. Очень приятно. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Ксения
05-03-2017 18:32, пр. Большевиков, 9, к. 1
Здравствуйте! Сегодня посетили Ваш ресторан небольшой тёплой компанией. Все 5 человек остались очень довольны. Особое спасибо официанту Блинову Дмитрию за отличное обслуживание и дельные советы, а также кассиру Сидоровой Надежде за нужные советы - ушли домой еще с мешком вкусных продуктов!
Ответ:
Ксения, нам очень приятно получать такую высокую оценку от любимых гостей! Ждем Вас снова! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Александра
03-03-2017 19:50, пр. Большевиков, 9, к. 1
Предыдущий отзыв был по Большевиков 9.. ошиблась с адресом! Чудесный Денис работает именно там!
Ответ:
Александра, большое спасибо за теплые слова в отношении нашего ресторана и сотрудников! Мы стараемся для Вас! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Александра
03-03-2017 19:48, пр. Большевиков, 9, к. 1
Хочу поблагодарить Дениса! Великолепное обслуживание и безграничная забота о своих посетителях! Мы были частыми гостями на Большевиков, но в смену Дениса будем ходить чаще! Берегите таких как он!!!
Надежда
09-02-2017 13:09, пр. Большевиков, 9, к. 1
Очень советую обучить персонал ЗДОРОВАТЬСЯ и ПРОЩАТЬСЯ с гостем, а также предлагать выбор столика и провожать до него. Работаю в ресторанной сфере почти 6 лет и вижу, как рестораны борются за гостя. Но Мама Рома, похоже, не из их числа... Желания вернуться нет.
Ответ:
Надежда, в продолжении нашего телефонного разговора, еще раз хочу принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и поблагодарить за обратную связь! С персоналом проведена беседа с целью улучшения качества обслуживания. Всегда ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Артур
25-01-2017 14:45, пр. Большевиков, 9, к. 1
Принесли холодную пасту и пиццу , на нашу притензию отреагировали совершенно спокойно ,предложив лишь переделать , извинений мы так и не услышали, еда просто отвратная!
Ответ:
Артур, к сожалению, Вы не оставили свой номер для связи с Вами, но я отправила Вам письмо на электронную почту. Надеюсь, что Вы найдете свободное время и свяжетесь со мной.
Наталья Копкина
22-01-2017 00:17, пр. Большевиков, 9, к. 1
Сегодня посетили Ваш чудесный ресторан и снова остались очень довольны! Атмосфера благоприятная для отдыха, блюда как всегда на высоте. Отдельная благодарность нашей официантке Дашеньке, которая порекомендовала замечательные блюда, исполнила наши пожелания и достойно представила Ваш ресторан.
Ответ:
Наталья, большое спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Ольга
21-01-2017 17:19, пр. Большевиков, 9, к. 1
Здравствуйте. Прошлый раз мы писали отзыв, что на Большевиков за час пребывания в кафе не принесли меню. Вчера (20 янв) ситуация повторилась, после 15-20 минут пришлось самим идти за меню. Заказали суп, он был ужасен и отличался от картинки в меню, есть не смогли.
Ответ:
Ольга, в продолжении нашего телефонного разговора еще раз хочу принести свои извинения за предоставленные неудобства. С персоналом проведена работа по улучшению качества обслуживания и контроль отдачи блюд. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем ресторане. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Гусева Дарья
17-01-2017 10:24, пр. Большевиков, 9, к. 1
Доброе утро! В новогодние праздники мне посчастливилось отметить Рождество в ресторане Мама Рома на Большевиков! Очень уютная обстановка и доброжелательный персонал! Отдельно хочу отметить работу официанта Дениса и директора Дарьи! Спасибо Вам огромное! Рекомендую посетить этот ресторан !
Ответ:
Дарья, спасибо за добрые слова и высокую оценку нашего ресторана! Всегда ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Annet
16-01-2017 16:06, пр. Большевиков, 9, к. 1
В продолжение прошлого отзыва. Не смотря на хорошую работу официантов,все таки есть пожелания: перед тем,как выносить блюда, спрашивать,стоит ли их выносить,и подавать их горячими,а не холодными. Девушкам официантам держать спину: очень не красиво,когда девушка сутулая,да еще и в красивом платье.
Ответ:
Аннет, большое спасибо за теплые слова и пожелания. Обязательно учтем и будем работать над подачей блюд и осанкой!


<< | 11 12 13 14 15 16 [17] 18 19 20 >>


Mama Roma © 2008-2018