Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Мария
19-05-2017 08:32, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Я много слышала об это месте, но как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Наконец-то с братом зашли сюда. Наелись по полной. Заказали суп, два стейка, овощи на гриле и из напитков, чай и десерт. Все очень сытно, вкусно и аппетитно! По ценам все приемлемо. Теперь только к вам!
Ответ:
Мария, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Светлана
19-05-2017 00:00, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Картинка Тирамису не соответствовала действительности. Я В НАЧАЛЕ ЭТО ОБОЗНАЧИЛА ОФИЦИАНТУ. НА ЧТО ОН ПРОСТО УЛЫБНУЛСЯ И СКАЗАЛ, ЧТО ДА У НАЧ ТАК ПОДАЕТСЯ. И КОНЕЧНО ЭТО ТАК ЖЕ НАРУШЕНИЕ. ВООБЩЕМ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ, С ТЕМ ЧТО КУШАЕТЕ .И КОНЕЧНО ЖЕЛАТЕЛЬНО ПРИНИМАТЬ МЕРЫ НАДО.
Ответ:
Уважаемая Светлана, здравствуйте.
По Вашей жалобе был проведен ряд мероприятий, который не выявил никаких нарушений.
На видио записи видно, что администратор Инга пред Вами извинилась, удалила Ваш счет, и принесла Вам кофе за счет заведения.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Светлана
18-05-2017 23:54, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
КОГДА ВОЗЛЕ МОЕГО СТОЛИКА СТОЯЛА АДМИНИСТРАТОР ИНГА И ПОВАР АНТОН, ТО НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ И В НАГЛУЮ УЛЫБАЛИСЬ МНЕ. ЧТО МЕНЯ ОСОБЕННО УДИВИЛО НЕ, УМНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ. ПОХОЖЕ ОНИ НЕ ПОНИМАЛИ СЕРЬЕЗНОСТИ ПРОИСХОДЯЩЕГО СОБЫТИЯ.ЭТО НЕ ПРИЕМЛИМО.Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ.ЕЩЕ КАРТИНКА В МЕНЮ ТИРАМИСУ НЕ ПОХОЖА.
Светлана
18-05-2017 23:48, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
В ЭТОТ РЕСТОРАН НЕ ВЕРНУСЬ ТОЧНО.Заказала Тирамису и обнаружив на дне данного лакомства острый осколок пластика(Я была в шоке конечно от такого халатного и антисанитарного отношения!!ПОВАР АНТОН Please СТУПАЙТЕ ЛУЧШЕ НА ЗАВОД СОБИРАТЬ АВТО. ЕСЛИ ПОСЛЕ ТАКОГО СЛУЧАЯ ПЕРСОНАЛ ОСТАНЕТСЯ НА МЕСТАХ,то ХЗ
Олеся
18-05-2017 13:25, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Самое уютное место в Меге . Всегда посещаю и ни разу не была разочарована . Хороший сервис , отзывчивый персонал , прекрасная кухня .
Ответ:
Олеся, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Будем рады видеть Вас.
Виктор Стрельцов
10-05-2017 16:40, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Был у Вас во вторник с семьей . Прекрасный интерьер . Кухня и обслуживание на высоком уровне. Спасибо.
Ответ:
Виктор, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Анжелика
08-05-2017 12:56, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Вчера первый раз посетила ресторан в Меге . Просто восхитительно! Встретили на входе, проводили к столику . Официант Денис был очень вежлив и внимателен , кухня на высоте - лучшего стейка не ела в городе !
Ответ:
Анжелика, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Будем рады видеть Вас.
Елена
07-05-2017 19:47, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были 6 мая Заказали салат Цезарь с куриным филе - обычно, крем-суп из тыквы. Честно? Я вкуснее готовлю. Ваш суп был невыразительный, безвкусный и слегка пересоленный. Съела только потому, что есть хотелось. Алла Матричиана не айс: тупо макароны с томат.пастой. Панна кота - подача отличается от меню.
Ответ:
Елена, добрый день.
Для того, что бы предать блюду выразительный вкус у нас на столах стоят спецовники, что бы смогли добавить себе специи самостоятельно.
Во многих ресторанах МАМА РОМА подача панна котты именно такая, подача блюд постоянно меняется и совершенствуется.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Екатерина
07-05-2017 11:25, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все очень понравилось.Вкусно и быстро, несмотря на полный зал посетителей
Ответ:
Екатерина, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Будем рады всегда видеть Вас.
Ольга
07-05-2017 00:03, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Хороший ресторан, игровая комната для ребенка. Кормят вкксно! Всем рекомендую и
Ответ:
Ольга, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Татьяна
06-05-2017 23:41, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Обедали сегодня в ресторане всей семьей. Обслуживание на 10 из 10. Приготовили б
Ответ:
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Влад
06-05-2017 21:23, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Были у вас в пятницу, Все очень понравилось! Очень приветливый персонал , приятная атмосфера , отличная кухня. Молодцы! Так держать!
Ответ:
Владислав, добрый день.
Благодарю Вас за отзыв.
Всегда рады Вас видеть.
Елена
22-04-2017 17:44, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Администратор ресторана Екатерина на изумление клиентов, которым сначала принесли пиццу, а спустя минуту обещали подать суп, ответила, что в Мама Рома так принято - приносить все сразу, и первое, и второе, и компот. Здорово! В следующий раз полью пиццу супом и украшу мороженным.
Ответ:
Елена, добрый день.
После просмотра видео, и аудио записи, были выявлены не состыковки в Ваших претензиях.
Менеджер Екатерина сказала Вам, о том, что если у Вас нет салатов, то первым курсам выносится пицца.
А так же она предупредила Вас о том, что суп будет чуть позже.
Возможно Вас это не устроила, но для этого и существуют правило подачи и обслуживания гостей.
Если вы желаете кушать суп, а затем все остальное, предупредите об этом официанта, для того, чтобы не возникало подобных недопониманий.
Благодарим Вас за отзыв, и ждем Вас снова.
Николай
09-04-2017 20:31, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Прекрасно!
Ответ:
Николай, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.
Фёдор
04-04-2017 14:24, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
03/04/2017 заказ 81. Привык доверять вашей сети. Но в этот раз кроме пиццы и судака еда была отвратительна. Ребенок отказался есть карбонару, которую просит всегда в ваших заведениях. А это показатель. Разочаровался полностью. Являюсь вашим более 10 лет.
Ответ:
Федор, добрый день.
Что конкретно не понравилось в пасте?
В ее входят 4 ингредиента: паста "спагетти", сливки 33%, бекон и желток.
Данное блюдо было приготовлено в соответствии со всеми стандартами и требованиями - для этого мы просмотрели видеозаписи с кухни по 7 позициям из Вашего заказа.
К сожалению вкусовые качества у всех людей очень разные.
Благодарим Вас, за оставленный отзыв, и ждем снова в нашем ресторане.
Игорь
28-01-2017 00:03, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Посетили несколько раз вашу пиццерию, все нравилось, но вот в последний раз после ужина у всех кто ел пиццу была ужасная жажда, как будто мы ели соленую рыбу и ненормально клонило в сон, хотя до этого все были бодры. Не знаю что там было в этой пицце, но больше экспеременировать нет желания.
Ответ:
Игорь, добрый день.
Продукты в нашем ресторане закупаются у одних и тех же поставщиков. Качества всех продуктов очень хорошее.
Очень жаль, что Вы не написали какую именно пиццу Вы ели, и сразу же не обратились к менеджеру в ресторане, для немедленного решения Вашей проблемы.
В последнее время, погода, оставляет желает лучшего, или же Вас утомили походы по магазинам, здесь может быть огромное количество факторов повлиявших на ваше состояние, но точно не еда.
Благодарим Вас за отзыв.
Анна
22-01-2017 20:26, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Часто бываем у вас,все нравится!Сегодня заказали курицу с сыром гарганзола и соусом песто,там не оказалось сыра, сообщили это официанту(отказываться от блюда не собирались). К нам подошла администратор Екатерина (блондинка с грубоватым голосом). Лучше бы не подходила!! В шоке от такой сотрудницы!
Ответ:
Анна, здравствуйте.
Прошу Вас, написать номер телефона, или указать Вашу почту для разъяснения данной ситуации.
Екатерина не грубила Вам, возможно Вы восприняли это на свой счет - но у нее всегда такой голос.
Заранее благодарю Вас.
Михаил
02-01-2017 19:22, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Около года обращаюсь к администрации данного заведения и персоналу с просьбой закупить специальные рюмки для граппы. Никакой реакции до сих пор нет, персонал отшучивается и поясняет что закупка рюмок для граппы их не волнует и не является необходимым .. я возмущён , это итальянский ресторан !!!
Ответ:
Михаил, добрый день.
В ближайшее время будет закупка посуды и мы обязательно закажем рюмки для граппы.
Благодарим Вас за отзыв.
Валерия
21-12-2016 21:34, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Совсем не понравилась официантка Александра хабалка не воспитанная .Прошу управляющию Инну Викторовну разобраться в сложившейся ситуации .Как можно брать на работу такую официантку . Спасибо
Ответ:
Валерия, здравствуйте.
Просьба написать о какой ситуации идет речь на почту, или же перезвонить по телефону 8-965-303-73-71 Людмила.
Наталия
20-12-2016 05:38, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Супер 👏🏼
Ответ:
Наталья, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть Вас в нашем ресторане.


1 2 [3] 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017