Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Оставьте ваше сообщение
(все поля обязательны для заполнения)
Имя:
E-mail: Скрыть e-mail
Ресторан:        
Сообщение:

Оставляя отзыв, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Алексей
20-04-2018 07:06, пр. Мира, 50А
Добрый день. Вчера 19.04 были втроем в ресторане в нижнем зале. Примерно в 21 час, когда почти все посетители разошлись, персонал начал активно перестилать скатерти, накрывать столы. Получилось так, что мы сидели в эпицентре генеральной уборки, что вызвало большой дискомфорт. Кухня отличная!
Оксана
10-03-2018 22:42, пр. Мира, 50А
Добрый день! Посещаем ваш ресторан давно. Всегда было все очень вкусно и замечательно. Но, после последнего посещения (09.03) остался неприятный осадок, т.к. в рыбе был волос. Муж попросил не поднимать скандал и не портить ему День рождения, но я считаю, что в данном заведении такое не допустимо!!!
Ответ:
Оксана, добрый день! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! Меры к сотрудникам допустившим подобное невнимание приняты соответствующие. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся что Вы останетесь в числе наших постоянных гостей. С уважением, ресторан "Mама Rома".
Марина
21-02-2018 11:23, пр. Мира, 50А
Ходим очень давно и всегда все очень вкусно. Обслуживание тоже на уровне. Спасибо.
Анна
19-02-2018 09:44, пр. Мира, 50А
Добрый день, 18.02. 2018 были с мужем, заказали салаты и мясо «на двоих». Официант была не вежлива, заказ не повторила, забыла про торт «с собой», пришлось ждать расчета дважды. В одном из кусков мяса был волос, но никто даже не извинился, просто унесли посуду, а само мясо было без соли, пресное;(
Ответ:
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте и мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Прошу, в удобное для Вас время, связаться со мной по номеру +7(391)2661072 для уточнения деталей. С уважением, Любовь.
Инна
19-02-2018 08:17, пр. Мира, 50А
Почему удаляете негативные отзывы???? Правда глаза колит! Мне не трудно написать ещё, о вашем "ресторанчике"! Ужасное обслуживание и самый непрофессиональный и хамло администратор где только я могла видеть! Жаль, что данное заведение так испортилось(((
Инна
05-02-2018 18:33, пр. Мира, 50А
Добрый вечер! Сегодня 05.02. 2018 заказали столик, на 7 часов вечера, специально позвонила рано, дабы забронировать тот стол, который был необходим! Но придя в указанное время, оказалось, что наш стол занят и никто нам его предоставлять не собирается! Такого кошмара я нигде ещё не видела
Ответ:
Инна, добрый день! Приносим извинения за данный инцидент. Спасибо за обратную связь. Данная ситуация подробно разобрана, с сотрудником проведена работа. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся что Вы останетесь в числе наших постоянных гостей. С уважением, ресторан "Mама Rома".
Гайдарбек Гайдаров.
31-07-2017 23:37, пр. Мира, 50А
Скоро откроется в Кирове ресторан "Мама Рома". Вятчане смогут приятно провести
Лариса
04-06-2017 06:24, пр. Мира, 50А
Извините, ошиблась с датой посещения. Были 03.06. :) Еще раз большое спасибо!!!
Лариса
04-06-2017 06:22, пр. Мира, 50А
Являемся клиентами вашего ресторана практически со дня открытия. Всегда очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Отменная кухня! Огромная благодарность официанту Виктории за внимательность и теплый приём (04.06). Оставайтесь всегда по-домашнему уютными! PS: Десерты - это просто отвал башки! :)
Ответ:
Лариса, добрый день! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Ждем вас в гости.
andrea vecchietti
16-05-2017 21:10, пр. Мира, 50А
Good morning, I know you are looking for a chef, Im back from china,Im interested in this offer. You can contact me at 0039 327 231 4152 Andrea Also watsapp
Марина
12-05-2017 15:32, пр. Мира, 50А
Добрый день! Являемся клиентами вашего ресторана с первого дня его открытия. Очень печальное наблюдать, как меняется обслуживание, не в лучшую сторону, со временем. Сегодня с первой фразы нашего официанта Евгении было желание поменять ее. Напиток, который хотела заказать, пришлось отстаивать, т к. сказали, что такого нет, но потом принесли. Муж заказал стейк, но к нашему удивлению принесли отбивную и последней каплей стало следующее. Я предварительно озвучила горячее, но заказ не сделала, после закусок, я решила поменять горячее, но мне сказали, что все подготовлено и отменить я не могу.
Ответ:
Марина, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв не оставлен без внимания! Данная ситуация подробно разобрана, с сотрудником проведена работа. Мы усилили контроль отдаваемых блюд! Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся что Вы останетесь в числе наших постоянных гостей. С уважением, ресторан "Mама Rома". Будем рады видеть Вас снова и исправить впечатление.
Оксана
18-02-2017 20:02, пр. Мира, 50А
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда у вас будут в наличии дисконтные карты? При каждом посещении нам говорят, что именно в данный момент их нет в наличии, копите чеки, в следующий раз обязательно получите. В следующий раз история повторяется.
Ответ:
Оксана, добрый день! Карты появились, можете подойти в любое удобное для Вас время и получить дисконтную карту. Приносим извинения за задержку. Ждем в гости.
Георгий
18-12-2016 14:10, пр. Мира, 50А
18 декабря пришли в ресторан,было объявление что он не работает на двери не прочитав его стал заходить,но был остановлен мужчиной, который в грубой форме сказал об объявлении на двери,мы постоянно ходим в ваш ресторан и нам нравиться атмосфера,но после такого приема приходить и советовать нехочется.
Ответ:
Георгий, добрый день!
Приносим извинения за данный инцидент. Спасибо за Ваш отзыв. Данная ситуация подробно разобрана, с сотрудником проведена работа. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся что Вы останетесь в числе наших постоянных гостей. С уважением, ресторан "Mама Rома".
ИРина
08-11-2016 12:15, пр. Мира, 50А
Про 20% скидку имениннику: то есть если я сяду за столик, закажу целый торт и бутылку вина- у меня скидка будет. А что мне помешает попросить официанта упаковать все заказанное и со словами типа: "дома все это доем", выйти из ресторана?
Марина
28-10-2016 17:24, пр. Мира, 50А
Ресторан Маma Roma любимое место нашей семь с самого его открытия. В одном из отзывов сравнили блюда с сосиской в тесте из павильона. Это что за гурман такой? Даже в кризисное время, ресторан старается держать марку. В других Ресторанах только пародия на итальянскую кухню. Успехов.
Ответ:
Марина, добрый день!
Нам очень приятно! Спасибо Вам за теплые слова! Приходите к нам, как можно чаще!!!
Диана
13-10-2016 11:32, пр. Мира, 50А
Добрый день, в прошлом году отмечала у вас день рождения Была скидка 20%. В этом году есть скидки?
Ответ:
Диана, добрый день! Данное предложение действует и в этом году. Скидка предоставляется имениннику при заказе внутри ресторана в День рождения
при предъявлении паспорта и зарегистрированной на сайте
дисконтной карты Mama Roma любого номинала.
(Карта должна быть зарегистрирована на именинника)
Алымов Артем
04-09-2016 05:34, пр. Мира, 50А
Встречались с друзьями 2 сентября 2016 в Ресторане Mama Roma в Красноярске. Мне все очень понравилось. Еда была вкусной. Официанты вежливые. Сидели мы на летней террасе. Думал что будет холодно, но установленные там обогреватели не позволили нам замерзнуть. В общем все было хорошо. Всем рекомендую.
Ответ:
Артём, добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас и ваших друзей вновь. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома"!!!
Александра
28-08-2016 18:47, пр. Мира, 50А
Здравствуйте. Посещаю ваше заведение уже 10 лет. Но к сожалению, становится у вас всё хуже. И обслуживание и кухня. Официанты не встречают и не провожают до столика, не представляются. Подача блюд также стала хуже, проще. А на дне греческого салата обнаружила плавающую в масле муху.
Ответ:
Александра, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв не оставлен без внимания! Мы усилили контроль отдаваемых блюд! Еще раз приносим извинения за случившуюся ситуацию. Будем рады видеть Вас снова и исправить впечатление. С уважением коллектив ресторана!
Наталья
28-08-2016 17:25, пр. Мира, 50А
Хочу поблагодарить официанта Олесю за внимательное обслуживание 26 августа)) Очень приятно поужинали в любимом месте. Желаем Вам оставаться собой: рестораном с традициями, домашним уютом и всегда высоким качеством блюд и персонала))
Ответ:
Наталья, добрый день! Спасибо за теплые слова, нам очень приятно. Всегда рады видеть Вас снова.
Валентин
17-08-2016 07:48, пр. Мира, 50А
Добрый день. Хотелось бы в вашем меню видеть не только стоимость, но и выход блюда с его калорийностью. Это, несомненно, упростило бы процедуру выбора блюда и снизило нагрузку на официантов , которых приходится "терзать" по этому поводу.
Ответ:
Валентин, добрый день! Меню с выходом и калорийностью в ресторане есть, при необходимости Вам его официант предоставит. Приносим извинения за недоразумение. Ждем Вас в гости.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Mama Roma © 2008-2018