Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ирина
16-10-2017 09:48, Весенняя ул., 19
Как всегда, обслуживание и пицца на высоте!
Ответ:
Ирина, день добрый. Как же радует это ваше "как всегда"!)))) Спасибо за поддержку! Как всегда удачи вам и до встречи))) С уважением, Сергей Адаменко.
Лелиана
16-10-2017 07:38, Весенняя ул., 19
Приветливый коллектив и вкусные блюда
Ответ:
Лелиана, спасибо за отзыв. Мы стараемся) Удачи и до встречи, вновь! С уважением, Сергей Адаменко.
Татьяна
09-10-2017 16:26, Весенняя ул., 19
Персонал вежлив и приветлив, еда не уступает домашней, всё очень вкусно!
Ответ:
Татьяна, день добрый. Большое спасибо за обратную связь. Ваш отзыв радует нас и поощряет к достижению новых высот. Удачи, и до встречи! С уважением, Сергей Адаменко.
Евгения
15-09-2017 06:49, Весенняя ул., 19
!!!
Ответ:
)))
Светлана Б.
05-09-2017 18:25, Весенняя ул., 19
Баллы по-прежнему не начислены, полный игнор обращений гостей. Писала и в чате, и обращалась по телефону в ресторан на Весенней, 19. Никакой реакции!
Ответ:
Добрый день, Светлана!
Баллы успешно добавлены.
Светлана Б.
27-08-2017 18:42, Весенняя ул., 19
Добрый день! Посещали ресторан на Весенней, 19 25 августа 2017 года, заказ №233531. Баллы не начислены, хотя по более поздним посещениям уже начислили. Прошу исправить это упущение. С уважением, Светлана
Лиллевяли Ольга
25-07-2017 05:50, Весенняя ул., 19
Добрый день! После посещения ресторана 15 июля 2017 года баллы не были начислены, хотя скидка была предоставлена. Прошу исправить это упущение. С уважением, Ольга.
Сергей
21-07-2017 07:12, Весенняя ул., 19
тест
Ольга
13-07-2017 17:45, Весенняя ул., 19
Уже года три не получается ни восстановить старую, ни зарегистрировать новую карту. Помогите же уже, пожалуйста!
Ответ:
Ольга, конечно же все исправим! В самое ближайшее время свяжусь с вами. С уважением, Сергей Адаменко.
Оксана
30-06-2017 09:14, Бульвар Строителей, 32/2
Мне очень нравиться Mama Roma, и я планирую посещать, хочу максимальную скидку, поэтому для меня важны эти балы!
Оксана
30-06-2017 09:13, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день! Посещали ресторан 15.06.17 г. ( Б. Строителей, 32/2) . Скидку по карте нам сделали, а балы не начислили. Позвонила администратору, пообещали, что через 24 часа балы начисляться. Прошло уже две недели, балов нет. Написала на официальный сайт, ответа тоже нет.
Ответ:
Добрый день!
Баллы вам добавили.
Светлана
12-06-2017 08:59, Бульвар Строителей, 32/2
Здравствуйте! Почему в меню не указывается выход / вес блюда. Заказывали рыбное ассорти, на фото в меню идет с листьями салата и помидорами черри. Нам принесли одну несчастную помидорку черри, разрезанную пополам. Черри закончились или кто-то из персонала не доедает?
Ответ:
Добрый день, Светлана. Для гостей у нас есть информационный лист, в котором указан выход порции, стоимость, энергетическая ценность и пищевая ценность на порцию. По рыбному ассорти безусловна я разберусь. Приглашаю Вас вновь посетить заведение и исправить впечатление. С уважением, управляющий Евгений.
Ирина
07-06-2017 11:13, Бульвар Строителей, 32/2
продолжу "... не хуже, чем на Весенней, хороша была говядина на сковородке, стейки были вкусные, десерты, милкшейки или коктейли тоже хороши. Но опять же я, не было моей любимой панна котты. Обслуживала девочка, очень хорошо, все вовремя, но как её звали , я не запомнила, к сожалению.
Ответ:
Ирина Ивановна, спасибо за корректировку отзыва. С нетерпением ждем вас. С уважением, управляющий Евгений.
Ирина
07-06-2017 10:54, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день! Хочу немного уточнить мой отзыв, который написала 04.06. сего года. Да, МОЁ вкусовое празднество, конечно же, подпортила пармиджана (ничего не могу поделать, на Весенней она вкуснее). Но провела отпрос дома, меня застыдили, конечно же и, младшая дочь сказала, что паста была ни чуть не
Ирина
04-06-2017 14:15, Бульвар Строителей, 32/2
31 мая праздновали в Вашем ресторане День рождения свекрови, но увы и ах. Заказали все то, что любим есть в "Маме Роме", но разочарованы до ужаса. К хорошему привыкаешь быстро, а лучшее враг хорошего, и когда есть с чем сравнивать, то все нелучшее обречено на провал. Так и вышло.
Ответ:
Ирина Ивановна, добрый день. Прошу Вас перезвонить по т. 89609174752, либо написать ваш контактный номер на почту evgeniy@katushin.ru, для выяснения обстоятельств. С уважением, управляющий Евгений.
Евгения
26-05-2017 21:43, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день! Хочу поблагодарить официантку Екатерину, за ее доброжелательное, тактичное и внимательное отношение к гостям рест-на. Быть посредником между голодными посетителями и кухней, долго выполняющ.заказ (час ожидания), оч.сложно, Екатерина справилась с ситуацией профессионально, без нареканий.
Ответ:
Добрый день, Евгения. Спасибо за отзыв, я обязательно передам ваши слова Екатерине. Над скоростью приготовления мы работаем. С уважением, управляющий Евгений.
Наталья
21-05-2017 19:19, Бульвар Строителей, 32/2
Здравствуйте. Была неприятная ситуация по доставке пиццы, но благодаря управляющему ресторана Евгению все решилось хорошо. Пиццерия Мама Рома действительно ценит своих клиентов!
Ответ:
Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв. Приходите, мы всегда рады гостям. С уважением, управляющий Евгений.
Наталья
10-05-2017 06:49, Бульвар Строителей, 32/2
Заказывали пиццу на день рождения . привезли с опозданием на 30 мин при этом была договоренность с игровой комнатой чтоб без опозданий. Дети поиграли в пейнтбол и должны были идти перекусить а затем опять играть. К сожалению из за вашей доставки совершенно все испортилось. Доставщик даже не извинилс
Ответ:
Добрый день, Наталья! Крайне не приятная ситуация, извините. С игровой комнатой "Лазертаг" мы сотрудничаем, заказ делали менеджеры. Прошу перезвонить по т. 8 960 917 47 52, для выяснения обстоятельств. С уважением, управляющий Евгений.
Мария
02-05-2017 07:55, Бульвар Строителей, 32/2
В добавок. Даже куриные наггетсы удалось испортить. Ну и кульминацией было то, что во время столь «вкусного» ужина к нам подходит мужчина (не очень приятной наружности) и начинает клянчить деньги на бутылку водки, это было жесть.
Ответ:
Добрый вечер, Мария! Я приношу свои извинения, за произошедшую ситуацию. Спасибо за отзыв, я обязательно разберу все замечяния с персоналом. Я приглашаю Вас, посетить ресторан и изменить свое мнение. С уважением, управляющий Евгений.
Мария
02-05-2017 07:54, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день. Вчера ужинали в вашем ресторане. Но то, что нам подали есть было просто не возможно, самое вкусное что было на столе, это оливки, фокачча и сырное ассорти. Остальное: томатный суп, авокадо с креветками, рыбное ассорти для двоих, оссобуку с ризотто пришлось вообще вернуть
Ответ:
Добрый вечер, Мария! Я приношу свои извинения, за произошедшую ситуацию. Спасибо за отзыв, я обязательно разберу все замечяния с персоналом. Я приглашаю Вас, посетить ресторан и изменить свое мнение. С уважением, управляющий Евгений.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Mama Roma © 2008-2017