Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Лиллевяли Ольга
25-07-2017 05:50, Весенняя ул., 19
Добрый день! После посещения ресторана 15 июля 2017 года баллы не были начислены, хотя скидка была предоставлена. Прошу исправить это упущение. С уважением, Ольга.
Сергей
21-07-2017 07:12, Весенняя ул., 19
тест
Ольга
13-07-2017 17:45, Весенняя ул., 19
Уже года три не получается ни восстановить старую, ни зарегистрировать новую карту. Помогите же уже, пожалуйста!
Ответ:
Ольга, конечно же все исправим! В самое ближайшее время свяжусь с вами. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталья
19-03-2017 14:05, Весенняя ул., 19
Сегодня были в ресторане.После предъявления дисконтной карты оказалось, что она не зарегистрирована. Зайдя на сайт - вижу статус карты как зарегистрирована.До этого столкнулась с многомесячным ожиданием замены утраченной карты. вижу не у меня одной проблемы с дисконтной программой.
Ответ:
Наталья, день добрый. Извините за длительное решение проблемы. Техника, она такая техника)))) Я вам обязательно перезвоню после всех восстановительных работ. С уважением, Сергей Адаменко.
Настя
09-03-2017 18:26, Весенняя ул., 19
Вечер добрый. Сразу оговорюсь, что мы с мужем очень любим ваш ресторан) Побывали у вас 16 февраля, но после посещения нам так и не были начислены баллы. Уточнили 8 марта у администратора, нас уверили, что стоит просто еще подождать. Сегодня пришли баллы за 8 марта, за февраль-ничего.
Ответ:
Анастасия, день добрый. Большое спасибо за вашу симпатию нашему ресторану))) И приношу извинения за такой долгий технический сбой. Мы уже на финишной прямой в решении этой проблемы)) Я вам обязательно перезвоню когда все будет сделано. С уважением, Сергей Адаменко.
Алёна
31-01-2017 12:08, Весенняя ул., 19
Mama Roma, любимый ресторан нашей семьи. Очень вкусные блюда, много вариантов для вегетарианцев. Уютная обстановка, иногда долго приходиться ждать заказ, но оно того стоит! Приятно видеть в зале директора ресторана, который общается с гостями. Спасибо, коллективу ресторана за отличную работу!
Ответ:
Алена, день добрый. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы, которая вдохновляет нас на очередные подвиги и свершения))) Будем наращивать скорость!!!))) Спасибо вам и удачи! До новых встреч. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталья
28-12-2016 23:31, Весенняя ул., 19
Здравствуйте. Получила очень вежливый ответ от Сергея Адаменко, управляющего директора ресторана " Mama Roma". Спасибо. Прошу прощение за резкость, возможно действительно это соль выступила на филе анчоусов. Соус будем делать 1 января и тогда точно узнаем, что это.
Ответ:
Наталья, день добрый. Спасибо за обратную связь. Уверен, ваш соус будет великолепен!))) Мое приглашение остается в силе - до встречи в новом году! С уважением, Сергей Адаменко
Алексей
27-12-2016 18:22, Весенняя ул., 19
Здравствуйте, к сожалению ресторан я не посещал, но заказал 2 вида пиццы на дом. Привезли раньше времени, пиццы еще теплые были. Ингредиенты натуральные, вкус очень замечательный. Всей семьей остались довольны и в дальнейшем будем продолжать заказывать у ВАС!!!! Спасибо за вкусную пищу!!!.
Ответ:
Алексей, день добрый. Это же замечательно, что мы порадовали вас и вашу семью!!! И, естественно, приглашаем вас к нам в ресторан, что бы вы попробовали и другие блюда нашего меню. Ждем вас, на Весенней, 19. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталья
27-12-2016 18:21, Весенняя ул., 19
Сегодня приобрела у вас филе анчоусов. В ресторане разглядывать не стала, так как доверяла. Когда пришла домой увидела, что всё филе покрыто плесенью. Полностью испорченный продукт на выброс. Спасибо за испорченное настроение.
Ответ:
Наталья, день добрый. Дата всей партии анчёусов у нас на витрине не истекла - до 2018 года. У анчёусов есть особенность - т.к. они очень соленые, то иногда на филе выступает соль. Возможно, вам досталась именно такая баночка. Приходите, обязательно компенсируем ваше испорченное настроение. Мне очень неприятно что мы доставили вам лишние хлопоты. С уважением, Сергей Адаменко.
Тамара
22-11-2016 14:56, Весенняя ул., 19
Посещала ресторан дважды и осталась довольна. Официанты доброжелательны, блюда вкусные и интересно оформлены, интерьер по-домашнему уютный, располагает к отдыху (без излишней вычурности и помпезности). Спасибо за подаренный отдых, с удовольствием приду еще, т.к. осталось еще очень много блюд..
Ответ:
Тамара, день добрый. Приятные слова - это замечательно!!!))) Спасибо за вашу высокую оценку нашей работы. Ждем вас, будем продолжать вас радовать. С уважением, Сергей Адаменко.
Наталия
29-09-2016 17:55, Весенняя ул., 19
Добрый день. Считаю ресторан Mama Roma самым подходящим для проведения спокойного и тихого вечера. Являюсь постоянным клиентом, в восторге от кухни. Все блюда очень вкусные, порции большие! Проблем с бронированием столика ни разу не возникало, с персоналом недопониманий не было! Спасибо Вам!
Ответ:
Наталья, ваши слова, это бальзам на наши души!))) До встречи! С удовольствием будем радовать вас и впредь! С уважением, Сергей Адаменко.
Andrea
23-09-2016 17:15, Весенняя ул., 19
Grazie mille! Tutto è molto gustoso! Questo è ottimo ristorante! Bravi!
Ответ:
Andrea, vi ringrazio molto, molto bello, felice che è stato possibile dare piacere! Vi aspettiamo! Buona fortuna!
Sergey Adamenko.
Лариса
10-09-2016 15:57, Весенняя ул., 19
Большое спасибо, все было очень вкусно. Были у вас с семьей 20 августа и сегодня 10 сентября. Были некоторые организационные неполадки, хотя столик заказывала заранее, но внимательный персонал их быстро разрешил. Отдельное спасибо Сергею Адаменко и обаятельному официанту Ивану.
Ответ:
Лариса, а вам-то какое большое спасибо за понимание! Ждем вас и вашу семью с нетерпением! С уважением, Сергей Адаменко.
Кристина
10-09-2016 09:03, Весенняя ул., 19
Потрясающее место, Маму Рому посетили первый раз около 1,5 лет назад, зашли пообедать с супругом. Теперь это наше самое любимое место! муж раньше не ел "италию", сейчас же большой поклонник. Ваши новинки попробовали, это восторг! Нравится все: от и до! Теперь мой фаворит Филетто ди полло)
Ответ:
Кристина, мы готовы радовать и баловать вас и вашу семью все семь дней в неделю))) У нас новая акция - Звездное меню! Приходите, мы вас ждем! И спасибо вам огромное за преданность и отзывчивость! С уважением, Сергей Адаменко.
Надежда
01-09-2016 05:50, Весенняя ул., 19
Жду, как минимум, извинений от руководства кемеровского филиала за испорченное настроение, потерянное время и деньги.
Ответ:
Уважаемая, Надежда, большое спасибо за ваш выбор нашего ресторана и ваше внимание к нам. Мы очень трепетно относимся к нашим гостям. И я очень сожалею, что во время вашего посещения "Mama Roma" в Кемерово проявились наши ошибки и не все прошло гладко. От лица всего коллектива ресторана приношу извинения за причиненные неудобства и испорченное настроение вам и вашей семье. Мы повторно проработали стандарты обслуживания гостей и подачи блюд. И надеюсь, в следующее посещение нашего ресторана мы вас порадуем и доставим только положительные эмоции и приятные впечатления. Благодарю за ваш отзыв. С уважением, Сергей Адаменко, управляющий директор ресторана "Mama Roma".
Надежда
01-09-2016 05:45, Весенняя ул., 19
разницу в деньгах по стоимости пиццы официант после моего требования вернул. Очень неприятный осадок, как минимум четыре плевка в меня, как в клиента: 1.отказались приять заказ по телефону, 2. Заставили ждать в сумме около часа три пиццы. 3. отдали совершенно не тот заказ. 4. обманули в сумме заказа
Надежда
01-09-2016 05:41, Весенняя ул., 19
вероятно думал, что не вернемся. предложил ждать еще полчаса, чтобы получить то, что изначально заказывали, либо он отдаст нам деньги и мы поедем с пустыми руками. (сделав крюк 20 км и потеряв более часа времени). Пришлось брать эту дешевую пиццу, которую не хотели. Не ехать же голодными.
Надежда
01-09-2016 05:37, Весенняя ул., 19
это при том, что повторяли - времени нет, дорога дальняя. Сели в машину, поехали, ребенок попросил пиццу с грушей. Коробки не подписаны. Проверила все - вместо груши с горгонзолой и бьянки с лососем - какая-то самая дешевая пицца. Вернулись. Официант был явно в курсе, что не то нам отдал,
Надежда
01-09-2016 05:32, Весенняя ул., 19
так как нам нравится сеть ресторанов Мама Рома. Нам отказали в приеме заказа. Ответили, что сделают за 15 минут. Заехали. Заказали. через 7 минут узнали, что лисиек нет (хотя реклама о сезоне лисичек повсюду) ни для пиццы, ни для супа, ни для горячего и т.д. заказали другую пиццу, ждали более 30 мин
Надежда
01-09-2016 05:26, Весенняя ул., 19
Сразу бросается в глаза неудовлетворительная раборта директора с персоналом, очевидно, что она не заинтересована в привлечении клиентов. Мы позвонили в ресторан, чтобы заказать три пиццы с собой. Объяснили, что звоним с трассы, путь предстоит еще 1000 км, специально делаем крюк в Кемерово, так как


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9


Mama Roma © 2008-2017