Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Светлана
12-06-2017 08:59, Бульвар Строителей, 32/2
Здравствуйте! Почему в меню не указывается выход / вес блюда. Заказывали рыбное ассорти, на фото в меню идет с листьями салата и помидорами черри. Нам принесли одну несчастную помидорку черри, разрезанную пополам. Черри закончились или кто-то из персонала не доедает?
Ответ:
Добрый день, Светлана. Для гостей у нас есть информационный лист, в котором указан выход порции, стоимость, энергетическая ценность и пищевая ценность на порцию. По рыбному ассорти безусловна я разберусь. Приглашаю Вас вновь посетить заведение и исправить впечатление. С уважением, управляющий Евгений.
Ирина
07-06-2017 11:13, Бульвар Строителей, 32/2
продолжу "... не хуже, чем на Весенней, хороша была говядина на сковородке, стейки были вкусные, десерты, милкшейки или коктейли тоже хороши. Но опять же я, не было моей любимой панна котты. Обслуживала девочка, очень хорошо, все вовремя, но как её звали , я не запомнила, к сожалению.
Ответ:
Ирина Ивановна, спасибо за корректировку отзыва. С нетерпением ждем вас. С уважением, управляющий Евгений.
Ирина
07-06-2017 10:54, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день! Хочу немного уточнить мой отзыв, который написала 04.06. сего года. Да, МОЁ вкусовое празднество, конечно же, подпортила пармиджана (ничего не могу поделать, на Весенней она вкуснее). Но провела отпрос дома, меня застыдили, конечно же и, младшая дочь сказала, что паста была ни чуть не
Ирина
04-06-2017 14:15, Бульвар Строителей, 32/2
31 мая праздновали в Вашем ресторане День рождения свекрови, но увы и ах. Заказали все то, что любим есть в "Маме Роме", но разочарованы до ужаса. К хорошему привыкаешь быстро, а лучшее враг хорошего, и когда есть с чем сравнивать, то все нелучшее обречено на провал. Так и вышло.
Ответ:
Ирина Ивановна, добрый день. Прошу Вас перезвонить по т. 89609174752, либо написать ваш контактный номер на почту evgeniy@katushin.ru, для выяснения обстоятельств. С уважением, управляющий Евгений.
Евгения
26-05-2017 21:43, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день! Хочу поблагодарить официантку Екатерину, за ее доброжелательное, тактичное и внимательное отношение к гостям рест-на. Быть посредником между голодными посетителями и кухней, долго выполняющ.заказ (час ожидания), оч.сложно, Екатерина справилась с ситуацией профессионально, без нареканий.
Ответ:
Добрый день, Евгения. Спасибо за отзыв, я обязательно передам ваши слова Екатерине. Над скоростью приготовления мы работаем. С уважением, управляющий Евгений.
Наталья
21-05-2017 19:19, Бульвар Строителей, 32/2
Здравствуйте. Была неприятная ситуация по доставке пиццы, но благодаря управляющему ресторана Евгению все решилось хорошо. Пиццерия Мама Рома действительно ценит своих клиентов!
Ответ:
Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв. Приходите, мы всегда рады гостям. С уважением, управляющий Евгений.
Наталья
10-05-2017 06:49, Бульвар Строителей, 32/2
Заказывали пиццу на день рождения . привезли с опозданием на 30 мин при этом была договоренность с игровой комнатой чтоб без опозданий. Дети поиграли в пейнтбол и должны были идти перекусить а затем опять играть. К сожалению из за вашей доставки совершенно все испортилось. Доставщик даже не извинилс
Ответ:
Добрый день, Наталья! Крайне не приятная ситуация, извините. С игровой комнатой "Лазертаг" мы сотрудничаем, заказ делали менеджеры. Прошу перезвонить по т. 8 960 917 47 52, для выяснения обстоятельств. С уважением, управляющий Евгений.
Мария
02-05-2017 07:55, Бульвар Строителей, 32/2
В добавок. Даже куриные наггетсы удалось испортить. Ну и кульминацией было то, что во время столь «вкусного» ужина к нам подходит мужчина (не очень приятной наружности) и начинает клянчить деньги на бутылку водки, это было жесть.
Ответ:
Добрый вечер, Мария! Я приношу свои извинения, за произошедшую ситуацию. Спасибо за отзыв, я обязательно разберу все замечяния с персоналом. Я приглашаю Вас, посетить ресторан и изменить свое мнение. С уважением, управляющий Евгений.
Мария
02-05-2017 07:54, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый день. Вчера ужинали в вашем ресторане. Но то, что нам подали есть было просто не возможно, самое вкусное что было на столе, это оливки, фокачча и сырное ассорти. Остальное: томатный суп, авокадо с креветками, рыбное ассорти для двоих, оссобуку с ризотто пришлось вообще вернуть
Ответ:
Добрый вечер, Мария! Я приношу свои извинения, за произошедшую ситуацию. Спасибо за отзыв, я обязательно разберу все замечяния с персоналом. Я приглашаю Вас, посетить ресторан и изменить свое мнение. С уважением, управляющий Евгений.
Татьяна
13-04-2017 18:08, Бульвар Строителей, 32/2
Добрый вечер. Сегодня ужинали в вашем ресторане, всё понравилось, сотрудникам кухни благодарность, куриное филе особенно мягкое и сочное. Стали участниками неприятной сцены- посетители были недовольны объёмом порции. Пожалуйста, рассмотрите предложение, внесите в меню состав блюда и выход. Спасибо
Ответ:
Добрый день, Татьяна. Спасибо за теплые слова и благодарность, я обязательно передам сотрудникам ваши слова. Для гостей у нас есть информационный лист, в котором указан выход порции, стоимость, энергетическая ценность и пищевая ценность на порцию. Официант предлагал гостям ознакомится, но гости отказались. Спасибо за активность. С уважением, управляющий Евгений.
Андрей Рудаев
08-04-2017 18:28, Бульвар Строителей, 32/2
Сделал заказ по телефону, начали готовить только когда я приехал его забирать, хотя по тел. Уверяли о готовности через 5-10 минут, в итоге такси ждёт я сижу нервничаю, стремновато както
Ответ:
Добрый день, Андрей. Я приношу свои извинения, за произошедшую ситуацию. Мы действительно не принимаем заказы по телефону. Все заказы выполнятся в порядке живой очереди. Время приготовления одной пиццы 5 мин. Приглашаю Вас в ресторан, на чашку кофе. Так же рекомендую воспользоваться доставкой готовых блюд Mama Roma т. 67-05-80. С уважением, управляющий Евгений.
Евгения
25-03-2017 18:17, Бульвар Строителей, 32/2
Просьба, на входе предупреждать подобные одинокие пары (без детей), что в ресторане много детей и возможно им будет шумно, я все таки отношу данное заведение к семейному ресторану. И, слезно прошу, дооборудовать комнату, чтобы детям было чем заняться, возможно это исключит их беганье по ресторану.
Ответ:
Добрый день, Евгения! Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания мы учтем,и обязательно в ближайшее время укомплектуем детскую комнату. Гостей без детей же, мы предупреждаем о возможном неудобстве, и предлагаем расположиться в других зонах. Ждем Вас вновь в гости! С уважением, управляющий Евгений.
Евгения
25-03-2017 18:12, Бульвар Строителей, 32/2
Были сегодня во второй раз. Наличие детской комнаты является весомым аргументом в пользу вашего заведения. Но она абсолютно не оборудована, кроме телевизора и поломанных детских стульев заняться нечем. И сегодня, пришлось получить порцию негатива от одной женщины, что дети мешают ей проводить вечер
Ответ:
Добрый день, Евгения! Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши замечания мы учтем,и обязательно в ближайшее время укомплектуем детскую комнату. Гостей без детей же, мы предупреждаем о возможном неудобстве, и предлагаем расположиться в других зонах. Ждем Вас вновь в гости! С уважением, управляющий Евгений.




Mama Roma © 2008-2017