Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Оставьте ваше сообщение
(все поля обязательны для заполнения)
Имя:
E-mail: Скрыть e-mail
Ресторан:        
Сообщение:
Кристина
22-06-2017 00:17, пр. Кирова, 147
Наша семья очень любит ресторан Mama Roma. 20 июня 2017 в очередной раз заходили перекусить, остались очень довольны особенно хотелось бы поблагодарить официанта Андрея, обслуживание было выше всех похвал. Всем сотрудникам ресторана огромное спасибо за их труд.
Ответ:
Кристина, большое спасибо! Всегда рады вас видеть!
Наталья
20-06-2017 22:03, пр. Кирова, 147
Мало символов для отзыва. Кстати, я не писала плохо о заведении, даже когда на столике был таракан(в прошлом году)все таки общепит и заведений стена к стене много.Но замечание по пасте даже не приняли к сведению.Столько посещений было,но это последнее(((
Ответ:
Наталья, добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение официанта. С ним проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов сервиса. Также передана претензия поставщику по поводу качества поставляемого лосося, в ближайшее время проблема будет решена. Надеемся вновь увидеть вас у нас в гостях!
Наталья
20-06-2017 21:56, пр. Кирова, 147
обычно заказываем пасту паппарделе с лососем, но сегодня была паста с консервированной горбушей. Официант,на замечание,пытался убедить,что просто лосось немного перекопченый.и добавил вы бы попробовали что в Москве готовят, вот там ужас. Нормально?Ну давайте сравним с уличной забегаловкой лучше?жаль
Олег Борисович
07-06-2017 11:21, пр. Кирова, 147
Здрасти! Часто заходил к Вам поужинать и не всегда уходил удовлетворённый. То посуда грязная (про стол уже не говорю), то пища не готова полностью, но никогда официанты не были грубыми. А в начале было всё хорошо. Спасибо!
Ответ:
Олег, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, постараемся учесть замечания. Будем рады видеть Вас снова!
Любовь
21-05-2017 18:59, пр. Кирова, 147
Очень нравится Ваш ресторан, в плане уюта /концепции, часто ходим с мужем к вам поужинать. Хочу отметить, что захожу с одушевлением ухожу не очень- всегда подводят блюда, то пересолено, то заправки мало, последний раз забежала за пиццей . Взяла экзотику и 4 сыра,сухо, а экзотика с 2мя креветками фу
Ответ:
Здравствуйте, Любовь. Мы очень рады, что Вы являетесь нашей постоянной гостьей! Что же касается блюд, то мы всегда готовы учесть предпочтения наших гостей относительно соуса/специй и тому подобного. Убедительная просьба при следующем посещении, если Вам вдруг что-то придется не по вкусу, сразу сообщить об этом официанту или менеджеру. Мы обязательно переделаем блюдо с учетом всех ваших пожеланий. Ждем Вас в гости!
Дарья
05-04-2017 20:04, пр. Кирова, 147
Сегодня заказала салат цезарь классический и он был ужасен, бекон был словно камни жуешь и одна капуста. Разочаровалась, заказала пиццу времена года, думала будет лучше, но нет вместо томатов была обычная томатная паста, а от сыра был только цвет ни вкуса ни запаха не было. Не советую там кушать...
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. В состав классического салата Цезарь входят листья салата Айсберг, томаты черри, сухарики, специальный соус, а также зажаренные чипсы бекона в качестве вкусовой добавки. Для приготовления пиццы мы используем исключительно соус из измельченных спелых томатов. Также хочу Вас заверить, что наши официанты и менеджеры всегда внимательно относятся к замечаниям и вкусовым предпочтениям гостей, при необходимости мы без проблем либо переделаем блюдо с учетом Ваших пожеланий, либо порекомендуем что-то другое из нашего обширного меню. Ждем Вас в гости!
Ольга
28-03-2017 18:39, пр. Кирова, 147
Сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать....Все прекрасно. Вежливый персонал, отличная кухня. Приятная атмосфера ресторана. Очень,очень понравилась пицца. Даже с собой заказали. Ребенок просто не хотел уходить без коробочки с пиццей. Приятно удивило что она с 50% скидкой.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв, постараемся радовать Вас и впредь! Будем рады видеть Вас снова!
Ирина
25-03-2017 18:46, пр. Кирова, 147
Кухня очень неплоха. Лимонный сорбет, пицца и паста отличные. Но жидкое незастывающее "фондю" комнатной температуры в холодной фондюшнице, в котором от сыра только чуть-чуть на запах и вкус, это мощно.
Ответ:
Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что наша кухня Вам нравится. Что касается фондю, то после введения ограничений на импорт мы, к сожалению, не можем использовать для приготовления оригинальные итальянские сыры и поэтому применяем аналоги. Обещаем, что уделим рецептуре этого блюда особое внимание, и постараемся приблизить его к оригиналу.
Ольга
15-03-2017 19:57, пр. Кирова, 147
в нашем ресторане всегда быстро готовят, хорошо обслуживают. Решила посетить ресторан в свой день рождения с семьёй. Ожидания не оправдались(. Хотя народу было не много, очень долго готовили наш заказ, перепутали блюдо. Сложилось впечатление, что официант про нас забывает. Разочаровал
Ответ:
Ольга, спасибо за обратную связь, а также предоставленную в ходе телефонного разговора дополнительную информацию. Мы рады, что ситуацию удалось разрешить, будем с нетерпением ждать Вас в гости!
Олеся
14-02-2017 22:06, пр. Кирова, 147
Сегодня ходили ,заказали пиццу, т.к сказали ,что все остальное будет долго готовиться,обе пиццы были ужасные одна явно сырая, теперь болит живот ((такой вот праздник
Ответ:
Олеся, приносим свои извинения. Со своей стороны хочу Вас заверить, что мы готовим только из качественных продуктов с соблюдением всех норм. К сожалению, у нас нет ваших контактов, прошу, если возможно, для уточнения деталей связаться со мной по телефону +79608126012
Илья
14-02-2017 20:27, пр. Кирова, 147
Очень противно и неприятно!заказ хотели с собой! Не хотите работать не работайте
Ответ:
Здравствуйте, Илья! К сожалению, из-за высокой загрузки сегодняшним вечером и технических проблем (которые действительно были) мы были вынуждены приостановить акцию "Пицца с собой". Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы подобной ситуации более не повторилось. Надеемся, что вв останетесь нашими постоянными гостями.
Илья
14-02-2017 20:26, пр. Кирова, 147
Было очень неприятно когда мы с женой зашли в 21:05 14 февраля и хотели заказать пиццу! Нам сказали нельзя! Я позвонил по телефону после и администратор сказала что все можно! Потом начала говорить что какие то были проблемы а сейчас все нормально, хотя звонок произошел через 5 минут после!
Светлана
02-02-2017 15:44, пр. Кирова, 147
Добрый день! взамен старой карты выдали новую, как сменить номер зарегестрированной карты?
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Для смены номера старой карты на новый необходимо заполнить анкету в ресторане Мама Рома. Если Вы это уже сделали, то номер поменяем в ближайшее время. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Елена
29-01-2017 11:16, пр. Кирова, 147
А мы с детьми замечательно проводим время в ресторане. Широкий выбор детской еды и напитков, а уж для взрослых.....))) Очень вкусно!! Моим маленьким привередам безумно нравится! Большое спасибо за работу!
Ответ:
Елена, большое спасибо. Приходите к нам в гости почаще, постараемся радовать Вас и впредь!
Илья
24-01-2017 11:14, пр. Кирова, 147
зачем обманываете своих гостей?? зачем писать в меню что вы делаете пиццу в дровяной печи?? на самом деле же у вас обычная электрическая пицца печь! зачем нарушать закон и тем самым вводить людей в заблуждение?
Ответ:
Здравствуйте, Илья. Приносим извинения за возникшее недоразумение. Меню печатается единым тиражом на всю сеть, и мы этот момент просто просмотрели. Постараемся учесть замечание при печати следующего тиража. Пиццу из дровяной печи Вы можете попробовать в ресторане в Меге. Приходите, ждем Вас!
Александра
12-01-2017 11:10, пр. Кирова, 147
Кухня не особо понравилась, на 6 из 10, жирно, много масла. Общее впечатление положительное благодаря приятному официанту Андрею , мастер своего дела, знание меню на 10 из 10, аккуратная подача, общение с посетителями на высшем уровне)))))
Ответ:
Алексеандра, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Что касается кухни, то мы уверены, что в нашем обширном меню обязательно найдутся блюда на Ваш вкус. Ждем Вас в гости!
Вадим
30-12-2016 23:05, пр. Кирова, 147
сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать..... Прекрасно! Замечательно приготовленная говядина. Повару +++++. Читаю жалобы гостей и не понимаю. как будто в разные заведения ходили.
Ответ:
Вадим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно.Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Даниил
14-12-2016 18:44, пр. Кирова, 147
Попросили не солить суп, принесли пересоленый, пицца сильно так себе, тесто одновременно подгоревшее и непропеченное. Мясо готовить не умеют вообще. Принесли сгоревшую, пахнущую жженным мясом курицу. При том пресную. Грязные чашки, сколотый носик чайника. Не рекомендую это место.
Елена
04-12-2016 19:19, пр. Кирова, 147
Работаете ли вы в Новогоднюю ночь? Если да, то сколько стоит?
Ответ:
Здравствуйте, Елена. К сожалению, мы в новогоднюю ночь не работаем. 31 декабря мы работаем до 18-00, 1 января - с 13-00 до 24-00. Ждем Вас в гости!
Андрей
06-11-2016 21:13, пр. Кирова, 147
Добрый день! Были у Вас в ночь распродаж Торгового центра около 1.5 недели назад. Зашли в Ваш "ресторан", нас не встретил администратор. Постояли 5 минут и сели сами. После заказали коктейль, но корицы не оказалось. Паста ужасно сухая. Конкуренты выше Вас на голову. Никому не советую.
Ответ:
Андрей, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв, постараемся разобраться в возникшей ситуации. Также приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас снова. Убедительно просим в будущем незамедлительно сообщать замечания официанту или менеджеру. Уверен, что мы сможем решить все вопросы на месте и от визита в наш ресторан у вас останутся только положительные эмоции.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017