Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Оставьте ваше сообщение
(все поля обязательны для заполнения)
Имя:
E-mail: Скрыть e-mail
Ресторан:        
Сообщение:

Оставляя отзыв, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

Антон
20-10-2018 17:47, пр. Кирова, 147
Еда очень вкусная! Но обслуживание ужас!!!ждем уже пол часа чтобы рассчитали!
Ответ:
Антон, мы очень рады, что вам понравилась наша кухня. Ваше замечание по поводу скорости обслуживания обязательно учтем и исправимся. Ждем вас в гости!
Мария
19-10-2018 09:13, пр. Кирова, 147
Ресторан в Мурманске!!! Нет в списке.
Мария
18-10-2018 19:35, пр. Кирова, 147
Сегодня были в этом ресторане первый и последний раз. Обслуживание сказать что ужасное ничего не сказать. Официант Мария относилась так как будто делает одолжение. После 40 минут ожидания пиццы мы так и не дождались. Даже слов нет.
Екатерина
17-10-2018 20:58, пр. Кирова, 147
После неудачной доставки пиццы 12 октября, в качестве извинения ресторан предложил бесплатную пиццу. Сегодня решила снова сделать доставку, на этот раз оператор хотя бы предупредил, что доставка будет в течение двух часов, но даже плотный слой фольги не помог курьеру доставить ее хотя бы теплой.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Очень жаль, что курьер не доставил пиццу вовремя. В ближайшее время мы планируем заключить договор с другой курьерской службой, надеемся, что время доставки будет существенно уменьшено.
Виолетта
14-10-2018 21:21, пр. Кирова, 147
Ресторан в " Мурманск Молл" пр.Ленина д.34 г.Мурманск Очень понравилась атмосфера, приятный внимательный персонал. Все ООООЧЕНЬ вкусно!
Екатерина
12-10-2018 19:50, пр. Кирова, 147
Сделала заказ пиццы для доставки, доставили холодную пиццу через три часа. Очень жаль, что оператор сразу не сообщает, что доставка будет осуществляться долго. Последний раз заказала пиццу на доставку в этом ресторане. Никаких извинений даже не приносят
Ответ:
Екатерина, приносим свои извинения. Спасибо за предоставленные дополнительные объяснения. Мы очень рады, что нам удалось сгладить неприятные моменты. Ждем вас в гости!
Андрей
06-09-2018 20:31, пр. Кирова, 147
Пришли отметить Д.Р в семейном кругу.Все понравилось , ходили часто раньше , сейчас реже. По заказу в в ресторане вопросов нет , решили пиццу домой ещё взять . И вот разочарование, вид пиццы ужас,курица с костью (фото есть)вкус тоже совсем не тот что подают в ресторане. Бонусы не начислили .
Ответ:
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения за это недоразумение. Хотим Вас уверить, что состав и внешний вид пиццы в ресторане и с собой у нас не отличается. Свяжемся в Вами в ближайшее время для разъяснения ситуации более подробно. Ждем Вас снова к нам в гости!
Дмитрий
30-08-2018 13:49, пр. Кирова, 147
Все очень ужасно ходили туда покушать семьёй . Результат все просто ужас .Пицца отвратильна, мясо ужасно ...Люди пожалейте себя и свое время не ходите туда ....
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим свои извинения, для обсуждения ситуации более подробно просим Вас связаться с нами по указанному номеру телефона.
Ирина
17-08-2018 09:53, пр. Кирова, 147
Очень вкусно готовят томатный суп в Мама Рома (Мега) - Самара, в Вива Лэнде же полный отстой, жидкий и бузвкусный... Больше сюда не придем.
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, обязательно проведем проработку данного блюда и постараемся исправить недостатки. Ждем Вас к нам в гости!
Оксана
19-06-2018 14:01, пр. Кирова, 147
Добрый день! Так же вопрос по бонусам. с 2016 г не начислены.
Елена Степанова
12-06-2018 00:47, пр. Кирова, 147
Благодарю! Интересно очень ))
Оксана
21-05-2018 20:41, пр. Кирова, 147
Присоединяюсь к Анне. Все нравиться: и меню, и персонал, но балы начисляются не регулярно. Можно сказать через два-три раза. Например, с 2015г. Отмечаю свой день рождения (31 марта) с небольшой компанией в МамеРоме. Три года подряд!!!! А баллы, с достаточно приличных сумм, ни разу начислены не были.
Ответ:
Оксана, добрый день. Благодарим вас за то, что вы являетесь нашим постоянным гостем и проводите с нами свои праздники. Нам очень приятно! В ближайшее время с вами свяжется администратор, мы уточним сумму и обязательно зачислим баллы на вашу карту.
Анна
17-05-2018 11:27, пр. Кирова, 147
Нам очень нравиться Ваш ресторан в г. Самара. Очень разнообразное меню, хороший персонал, НО хочется отметить отдельно следующий факт: нам подарили Вашу карту скидок на 5%, за 2 года посещений ( раз в месяц при среднем чеке 3 тысячи рублей) начисление баллов на карту не производится с 2016г!!!
Ответ:
Анна, здравствуйте. Переадресовали ваш вопрос коллегам в Меге.
Дарья
25-02-2018 18:14, пр. Кирова, 147
Сделали заказ в котором присутствовала пицца. При получении заказа не проверили пиццу. Открыв пиццу, ждал не приятный сюрприз,вся пицца была свалена в один угол коробки. Есть фото, но выложить нет возможности у вас на сайте. Просим обратить внимание на качество доставки, оно оставляет желать лучшего
Ответ:
Дарья, приносим извинения. В ближайшее время обязательно с вами свяжемся, пиццу переделаем и привезем бесплатно
Ольга
23-01-2018 19:47, пр. Кирова, 147
Добрый вечер! 22.01.18г. оставила у вас на вешалке сразу за стойкой официанта белый пакет. 23.01.18г. звонила, но нет четкого ответа, уверена, что постояльцы не могли взять. Прошу внимательно посмотреть. Спасибо!
Ответ:
Ольга, добрый день! Ваш пакет нашелся, ждём вас в ресторане!
Александра
18-01-2018 13:29, пр. Кирова, 147
Здравствуйте! Сегодня в13 часов были у нас в ресторане, ходим с самого открытия, с каждым разом кухня все хуже , почти ничего не съели и очень расстроенные уехали домой !! Очень жаль!
Ответ:
Александра, здравствуйте. Большое спасибо за подробности, сообщенные вами в телефоном разговоре. Мы очень рады, что удалось прояснить некоторые моменты. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Приходите к нам снова!
Валера
18-11-2017 22:25, пр. Кирова, 147
Были у вас второй раз,привели с собой друзей. Отмечали ДР. Столик выбрала жена, и официанта узнали, Николай. Вышло как-будто обычно. Всё вкусно, хорошо обслуживали, пиццу съели , вот ещё, горячая. Чувствуешь "всё для клиента,для нас". У вас чисто, красиво, уютно, как дома. Спасибо всем!!!
Ответ:
Валерий, большое вам спасибо! Ждем вас в гости!
Алена
25-10-2017 12:35, пр. Кирова, 147
Решили взять пиццу на самовывоз. Официанты обслуживали так, будто мы решили сделать это за их счет. Персонал будьте повежливей, мы у вас не в долг берем!Или вы только приветливы с тем, кто оставляет большой чек?А в целом пицца вкусная!За это отдельное спасибо!
Ответ:
Алена, извиняемся, мы обязательно исправимся! В следующий раз порадуем вас не только вкусной пиццей, но и отличным обслуживанием!
Екатерина
22-10-2017 14:15, пр. Кирова, 147
Забегали с мужем на обед. Приготовили все вкусно и долго ждать не пришлось. Заказывали салаты, первое блюдо и муж мясо. Все очень вкусно . И огромное спасибо официанту Андрею. Приятный молодой человек, подсказал по меню, был вежлив и в отличном настроение.
Ответ:
Екатерина, здравствуйте. Очень рады, что вам все понравилось! Всегда рады вас видеть!
Анна
21-10-2017 09:45, пр. Кирова, 147
В пицце "экзотика" нам попались плохо очищенные креветки,а точнее-с фекалиями внутри.Чек сохранен,фото есть.
Ответ:
Анна, приносим свои извинения. Проведем работу с поставщиком, думаю, больше подобного не повторится.


[1] 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018