Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Александра
12-01-2017 11:10, пр. Кирова, 147
Кухня не особо понравилась, на 6 из 10, жирно, много масла. Общее впечатление положительное благодаря приятному официанту Андрею , мастер своего дела, знание меню на 10 из 10, аккуратная подача, общение с посетителями на высшем уровне)))))
Ответ:
Алексеандра, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Что касается кухни, то мы уверены, что в нашем обширном меню обязательно найдутся блюда на Ваш вкус. Ждем Вас в гости!
Вадим
30-12-2016 23:05, пр. Кирова, 147
сегодня были с ребенком в вашем ресторане. Ну что сказать..... Прекрасно! Замечательно приготовленная говядина. Повару +++++. Читаю жалобы гостей и не понимаю. как будто в разные заведения ходили.
Ответ:
Вадим, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно.Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Даниил
14-12-2016 18:44, пр. Кирова, 147
Попросили не солить суп, принесли пересоленый, пицца сильно так себе, тесто одновременно подгоревшее и непропеченное. Мясо готовить не умеют вообще. Принесли сгоревшую, пахнущую жженным мясом курицу. При том пресную. Грязные чашки, сколотый носик чайника. Не рекомендую это место.
Елена
04-12-2016 19:19, пр. Кирова, 147
Работаете ли вы в Новогоднюю ночь? Если да, то сколько стоит?
Ответ:
Здравствуйте, Елена. К сожалению, мы в новогоднюю ночь не работаем. 31 декабря мы работаем до 18-00, 1 января - с 13-00 до 24-00. Ждем Вас в гости!
Андрей
06-11-2016 21:13, пр. Кирова, 147
Добрый день! Были у Вас в ночь распродаж Торгового центра около 1.5 недели назад. Зашли в Ваш "ресторан", нас не встретил администратор. Постояли 5 минут и сели сами. После заказали коктейль, но корицы не оказалось. Паста ужасно сухая. Конкуренты выше Вас на голову. Никому не советую.
Ответ:
Андрей, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв, постараемся разобраться в возникшей ситуации. Также приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас снова. Убедительно просим в будущем незамедлительно сообщать замечания официанту или менеджеру. Уверен, что мы сможем решить все вопросы на месте и от визита в наш ресторан у вас останутся только положительные эмоции.
Олег Борисович
15-10-2016 23:08, пр. Кирова, 147
Сегодня 15.10.2016 года Стол и диван в крошках 1 блюдо жбан 47 мин официанты носятся поднимают пыль Если будет повтор с ожиданием приглашу на обед представ Роспотребнадзор пусть подождёт со мной вместе Ни в одном ресторане не ждал так много Спасибо что приняли меры
Ответ:
Олег Борисовиx, просим прощения за долгое ожидание. Ситуацию с персоналом проработаем, приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось. Будем рады видеть Вас снова!
Елена
21-08-2016 16:12, пр. Кирова, 147
Всего,Вам наилучшего. Ваши преданные клиенты.
Ответ:
Елена, спасибо за пожелания. В течение ближайших 2-3 недель у нас состоится запуск обновленного меню. Также через 2-3 месяца мы планируем освежить интерьер ресторана. Ждем Вас в гости!
Елена
21-08-2016 16:11, пр. Кирова, 147
Как все блюда,согласна с предыдущими отзывами капучино частенько теплое.И вообще ребята ресторан хороший, меню без перекосов,рецепты классика.Но пора освежить заведение,поменять текстиль,меню напечатать свежее,официантов ряды прорядить,встряхнутся не много, а то конкуренты задушат и погибните.
Елена
21-08-2016 16:04, пр. Кирова, 147
Этой весной и лето, посвятила время для дегустации салата Цезарь во всех доступных мне ресторанах Самары,Москвы,Питера , а так же всего Черноморского побережья и Крым туда же, принципиально ела через не хочу.Могу сказать что в Маме Рома он правильный и лучший,но к сожалению все зависит от смены.
Алексей
14-08-2016 21:23, пр. Кирова, 147
Отсутствие стабильного качества говорит либо о непрофессиональном поваре, либо о текучке кадров, либо о подмене хороших продуктов дешевками. А скорее всего обо всем сразу в комплексе, а значит - о бездарном менеджменте. Жаль разочаровываться.
Ответ:
Алексей, добрый день. Очень жаль, что посещение ресторана оставило у вас негативные впечатления. Спасибо за подробности, сообщенные в телефонном разговоре. Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным гостем.
Алексей
14-08-2016 21:20, пр. Кирова, 147
С каждым новым посещением качество еды ухудшалось. Сегодня кофе подали едва теплым (убеждали - норма), а такой невкусной пиццы (что-то с хамоном, грибами и моцарелой) я не ел никогда. Доесть вдвоем не смогли. Видимо, уровень Безымянки рестораном достигнут окончательно (до дна). Больше ни ногой.
Алексей
14-08-2016 21:16, пр. Кирова, 147
Первые впечатления после посещения ресторана от еды были прекрасные - стейк, кофе, лазанья были великолепны (ноябрь 2015 г). Однако столы снизу вымазаны каким-то клеем и он попал на одежду. Для очистки персонал предложил мне ... керосин (!) со словами "очищает". Знали и не предотвратили!
Евгений
12-08-2016 18:33, пр. Кирова, 147
Не могу оставить негативный отзыв. Отвратительные сервис в ресторане. Официанты требовали за отвратный сервис чаевые.
Ответ:
Евгений, здравствуйте. Приносим свои извинения. К сожалению, Вы не оставили контактных данных. Для уточнения деталей свяжитесь, пожвлуйста, со мной по телефону +79608126012
Виталий
06-08-2016 11:15, пр. Кирова, 147
Ужасная пицца не стоющая своих денег. Мы заказали пеперони и еще пульчинеллу. Хорошее тесто и все... никакого арамата, вкуса и удовольствия от приема пищи. При приему чувствуется только кислота и острота! Сыр совершенно не тянется и ночинка не соответствует своей цене. Не советую.
Ответ:
Виталий, очень жаль, что наша пицца не пришлась Вам по вкусу. Возможно, в следующий раз лучше заказать неострые пиццы, в состав которых не входят колбаски пепперони. Также мы уверены, что паста и другие блюда Вам обязательно понравятся. Ждем Вас!
Екатерина
15-07-2016 20:57, пр. Кирова, 147
доброй ночи, сегодня 15.07.2016 были очень голодные с мужем решили заказать пиццу. заказали 3 пиццы : Экзотика,Пульчинелла, Карбонара.привезли через 40-45мин. чек не отдали,салфеток не было,пицца скудная , отвратительно нарезанная,разочаровали и не вкусно
Ответ:
Екатерина, добрый вечер. Нам очень жаль, что пицца Вас разочаровала. Мы бесплатно переделаем заказ, и надеюсь, исправимся в Ваших глазах.
Есения
06-07-2016 01:39, пр. Кирова, 147
Какое противоречие)к предыдущему коменту. Кухня стала скудной и бедной. Порции уменьшили. Пиццу подают на сухой лепешке,при чем наполовину пустую. Что творит шев повар?мясное ассорти стыдно предложить родным. За Италию обидно- с ее тарелки трое наедаются. А в Самаре видать кризис. Разочаровались!!!
Ответ:
Есения, в продолжение телефонного разговора хочу извиниться за сложившуюся ситуацию. Постараемся, чтобы больше подобного не повторилось. Ждем Вас в гости!
Евгения Новикова
02-07-2016 21:37, пр. Кирова, 147
В один день были и в Меге и в Вива Ленде...разница огромная...Меге до Вива Ланда ещё пахать и пахать А так все вкусно все отлично...как всегда все нравится... Продолжайте в том же духе...ну а Меге успехов...чтобы все таки подняли планку до Вива Ленда
Ответ:
Евгения, здравствуйте. Большое спасибо, будем стараться работать еще лучше. Ждем Вас!
Александра
27-06-2016 09:56, пр. Кирова, 147
Всегда все вкусно, особенно детям нравится ресторан, понравилось блюдо Гамберетти ал форно, можно рецептик?))
Ответ:
Александра, большое спасибо, нам очень приятно. Рецепт выслали на Ваш адрес электронной почты. Будем рады видеть Вас у нас в гостях!
Андрей
12-06-2016 20:01, пр. Кирова, 147
Последний раз, придя в ресторан были в шоке. Заказали зелёный чай, принесли наверно чай без вкуса цвета и запаха, реально этот чай был заварен в сотый раз! Попросили заменить принесли чай, без вкуса и запаха, но уже какой то цвет появился. С мороженым тоже мозг пудрили что нет такого, принесли друго
Ответ:
Андрей, здравствуйте. Приносим свои извинения. Однако хотим отметить, что повторно чай мы не завариваем никогда )) Возможно, с момента подачи прошло недостаточно времени, и чай просто не успел завариться в чайнике. По поводу мороженого для уточнения деталей прошу связаться со мной по телефону, указанному на сайте. Будем рады увидеть Вас вновь и постараемся исправить Ваше впечатление о нас.
Эльвира
19-05-2016 08:55, пр. Кирова, 147
Приятно, что в вашем ресторане не только вкусно готовят, но и оперативно разрешают случившиеся недоразумения. Конфликт исчерпан. Благодарю Алексея за оперативность. Желаю Вам процветания. С уважением к вам и вашему коллективу,Эля!


1 2 [3] 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018