Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ольга
10-12-2015 10:11, пр. Кирова, 147
Добрый день! Вчера гуляли по по торговому центру и случайно зашли в ваш ресторан.Сначала хотели просто выпить кофе.Ваши официанты просто прелесть. Подали меню и уговорили пообедать. Меню супер цена тоже.Очень рады придем еще ни раз
Ответ:
Ольга, здравствуйте. Благодарим за отзыв! Всегда Вам рады!
Екатерина
09-12-2015 21:33, пр. Кирова, 147
Зашли сегодня в Ваш ресторан в районе 19:00-20:00. 09.12.15. Хотели поужинать с другом. Подошла девушка официантка, поздоровалась подала меню, не представилась, я попросила латте с кокосовым сиропом, на что она пне ответила такого нет, выбирайте из того что есть. После этого отпало все же
Ответ:
Екатерина, приношу свои извинения. Для уточнения деталей прошу связаться со мной по телефону +79608126012
Галина
04-12-2015 15:21, пр. Кирова, 147
Добрый день. Были в вашем ресторане с подружкой, заказали десерт и кофе. Ваш официант (к сожалению не помню его имени) уточнил, когда (заранее или с десертом) нам подать кофе, чем несказанно нас порадовал. Ваш ресторан единственный где официанты интересуются, когда стоит подавать чай или кофе.
Ответ:
Галина, большое спасибо! Будем очень рады видеть Вас снова у нас в гостях!
Николай
20-11-2015 10:45, пр. Кирова, 147
Очень нравится ваш ресторан, все очень вкусно! Есть один вопрос, у нас на желтой карте накопилось более 2000 баллов, можем мы обменять карту у вас, или ждать карту по почте?
Ответ:
Николай, здравствуйте. Если Вам удобно, можете забрать золотую карту в нашем ресторане. Ждем Вас в гости!
Виталий
19-11-2015 11:44, пр. Кирова, 147
Заехали в ваш ресторан 15 минут просидели к нам никто не подошёл , и это при пус
Ответ:
Виталий, здравствуйте. К сожалению, не получается с Вами связаться для уточнения деталей. Прошу Вас позвонить по номеру +79608126012
Дмитрий
29-10-2015 12:15, пр. Кирова, 147
Добрый день, Проблема, которую я описывал в предыдущем отзыве полностью решена! Огромное спасибо.
Дмитрий
23-10-2015 13:54, пр. Кирова, 147
Сегодня заказал пиццу, привезли чуть тёплую, начинки очень мало, тесто оказалось сухим и невкусным. Больше тут заказывать не буду. Очень жаль, раньше было одно из любимых мест в Самаре.
Ответ:
Дмитрий, приносим извинения. Пиццы из вашего заказа обязательно проработаем. Также постараемся улучшить взаимодействие с курьерской компанией для оптимизации времени доставки. Надеемся снова увидеть Вас в числе наших гостей.
Мария
22-10-2015 16:05, пр. Кирова, 147
Прекрасный ресторан. Часто заходим туда с молодым человеком. Приемлемые цены,изумительная кухня!Всегда играет приятная музыка,все блюда готовятся очень быстро (паста около 10 минут).Официанты приятные.Будем заходить еще и копить баллы на карте:)
Ответ:
Мария, спасибо большое! Будем рады видеть Вас в нашем ресторане!
Юлия
17-10-2015 11:20, пр. Кирова, 147
Продолжение. Допустила ошибку и не сказала, что не ем лук, понадеявшись, на то, что блюдо будет соответствовать картинке. Как итог 1/3 блюда лук. Поставила бы отлично, но непонятное меню снизило впечатление. Так что, по- моему мнению, Мама Рома работает на твердое " хорошо")
Ответ:
Юлия, здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Постараемся учесть Ваше замечание по поводу меню. Ждем Вас в гости снова!
Юлия
17-10-2015 11:15, пр. Кирова, 147
Продолжение. Блюда приготовлены на вполне приличном уровне. Официант поинтересовался степенью прожарки мяса м принес именно то, что нужно. Минус: не информативное меню. Не понятно из чего и сколько приготовят. Приходится очень подробно расспрашивать официанта.
Юлия
17-10-2015 11:10, пр. Кирова, 147
Бывали в этом заведении в Вива Лэнде ни раз. Плюсы: очень уютная и приятная атмосфера. Чистый зал с интересным интерьером. Не смотря на обилие декора, пыли нет. Приятный и интересный, а так же чистый туалет. Внимательные официанты, не плохое обслуживание. Запаха кухни в зале нет.
Камиль
08-10-2015 22:23, пр. Кирова, 147
Сегодня шли в Мама Рому поесть вкусную паста,но оказалось что пасту в этом ресторане в рот не возьмёшь( Я заказал себе стейк из Свинины.в меню сочный стейк,2раза переспросил у официанта,но стейк был сухой и без вкуса. Вместо кисло сладкого соуса налили соевый! Я не скупердяй,но мне жалко 1000р;(
Ответ:
Камиль, здравствуйте. Приносим извинения, Вашу ситуацию мы сегодня подробно разобрали с менеджером и поварами. Надеюсь, комплимент от нашего ресторана помог сгладить негативные впечатления. Ждем Вас в гости!
Арина
06-10-2015 16:24, пр. Кирова, 147
Продолжение.. Вилка для десерта с одной стороны с копотью, может нагревали? В остальном все хорошо.Заметила что скатерть меняют после каждого гостя. Молодцы! приятный сюрприз в виде карты 5% очень порадовал
Ответ:
Арина, благодарим за отзыв! Рады, что Вам у нас понравилось! Недочеты постараемся поскорее устранить.
Арина
06-10-2015 16:21, пр. Кирова, 147
Сегодня была в ресторане в ВиваЛенде,к сожалению не помню как зовут официантку-очень внимательная!уютно,чистенько. Очень понравилась обслуга!Вкусная кухня,а чай с чабрецом..Ммм, получила удовольствие.Единственная просьба..к администратору или директору.. Проверьте салфетки(дырочка попалась)...
Татьяна
04-10-2015 22:48, пр. Кирова, 147
1 октября были вновь в ресторане в Вива-Ленде. Обслуживал нас тот же официант Андрей, он был очень внимателен. Совсем другой уровень обслуживания. Комплимент от ресторана оказался кстати, очень приятно, что дирекция работает с негативными впечатлениями гостей.Успехов Вам.
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Ждем Вас снова!
Елена
27-09-2015 20:55, пр. Кирова, 147
Были в Питере в 2 ресторанах Мама Рома. Но! Ребята из Вива-Ленда - Самара, вы самые лучшие! Уют, обслуживание у вас просто супер! Вы лучше!Спасибо.
Ответ:
Елена, большое спасибо! Нам очень приятно!
Татьяна
23-09-2015 21:48, пр. Кирова, 147
За соседний стол подали рыбу, которая воняла на весь ресторан, парень не стал есть. Впечатление о Вашем ресторане испорченно. Ужасное обслуживание, испорченные продукты. Ресторан превратился в пошарпанное заведение. Репутация для этого заведение ни чего не значит.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неприятные впечатления. Мы стремимся поддерживать неизменно высокий уровень обслуживания и качества блюд. Все негативные моменты проработаны, надеемся, подобного больше не повторится. Будем рады видеть Вас снова и исправить негативное впечатление.
Татьяна
23-09-2015 21:41, пр. Кирова, 147
След. порции торта пахли рыбой, не знаю где хранили этот торт. Заказали тирамису оно было нормальным, десерт ребёнку, заказали фрукты в корзинке вафельной, официант не предупредил что десерт с ликёром. Пока дочка не замучила официанта, её не дали раскрашку и карандаши.
Татьяна
23-09-2015 21:34, пр. Кирова, 147
Заехали к Вам в гости поесть мой любимый десерт Миндальный торт. Нас не встретили на входе. Стол был не засервирован, после предыдущих гостей остались салфетки и ножи, официант принёс меню на стол не обратил внимания. Подали торт с орахисом, вонючий рыбой, мы поросили заменить, след. порции были так
Анна
14-09-2015 08:44, пр. Кирова, 147
Не нравится отношение в последнее время. Взяв один бизнес-ланч: только 1 первое и второе, салат, официант поставила перед фактом, что заплатить я должна за ДВА, т.к. за столом было двое взрослых. Вопрос: ребенок или уже не ребенок как будет определяться (до 14 или "на глаз")?
Ответ:
Здравствуйте, Анна. К сожалению, по правилам сети Mama Roma скидки на бизнес-ланч предусмотрены только для детей до 7 лет включительно. С персоналом проведена разъяснительная работа. Также для уточнения деталей прошу Вас связаться со мной по телефону, указанному на сайте.


1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2017