Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Ольга Орловская
11-03-2018 19:30, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Ужинали сегодня 11.03.18 у вас.Очень вежливый персонал,все очень вкусно заказыва
Ответ:
Уважаемая, Ольга! Очень приятна Ваша оценка! Спасибо, что уделили свое время и написали нам. Обратная связь играет огромное значение в нашей работе! Вы нас направляете и мы стремимся работать лучше и лучше!
Ждем Вас снова!
С уважением к Вам, ресторан MAMA ROMA.
Виктор, Наталия
10-03-2018 21:45, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер! 10.03.18 г. ужинали в вашем ресторане и оставили у вас белый бумажный пакет с покупками. Вышли из-за стола примерно в 21.30. Пытались до вас дозвониться, но безуспешно. Оставили свои контакты в ресторане МАМА ROMA на Кирова. Надеемся на порядочность персонала и возврат. Спасибо!
Ответ:
Добрый день, Виктор и Наталья! Благодарим Вас за посещение ресторана. Ваш пакет дожидался Вас и только Вас! В наших правилах обязательно возвращать забытые вещи владельцу. Порой бывает через довольно длительное время.Мы рады, что сумели помочь Вам.
Рады будем видеть Вас снова!
С уважением к Вам, ресторан MAMA ROMA.
Дмитрий
05-03-2018 08:36, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
02.03.2018 около 19-00 ч Были в ресторане в ТЦ "МЕГА": 1. Лосось принесли в посуде с трещеной (большой скол), такая посуда НЕ ДОЛЖНА использоваться!!! 2. Вкусовые качества блюд (лосось на гриле, салат цезарь) - оставляют желать лучшего.
Ответ:
Доброе утро, уважаемый Дмитрий!
Признательны Вам за обратную связь. Приносим Вам извинения, что пришлось испытать негативные эмоции. Работаем над Вашими замечаниями. Еще более усилен контроль качества на всей цепочке работы, для предотвращения подобных ситуаций впредь. Мы сделаем все возможное и будем более внимательны. Спасибо, что нашли несколько минут, что бы сообщить об этом.
Надеемся видеть Вас и близких вам людей в качестве наших гостей, что-бы произвести на вас только радостные и вкусные впечатление в дальнейшем.
Благодарим еще раз! Приятного отдыха в праздничные дни!
С уважением к Вам, ресторан Мама Roma.
Татьяна
03-03-2018 19:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер!Были в вашем ресторане 3.03.2018г. Зашли присели,посадка была очень свободная (заняты стола 3).Сидим ждем меню.Мимо нас проходя официанты,принимают заказ у соседнего столика,у бара еще несколько официантов все нас видят.Результат таков,меню мы так и не дождались.Неприедим больше.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! С сотрудниками рассмотрели и проработали сложившуюся ситуацию. Меры к сотрудникам допустившим подобное невнимание приняты соответствующие. Мы очень хотели бы увидеть Вас среди наших гостей в будущем с надеждой на то, что сумеем произвести на Вас приятное впечатление и от обслуживания от кухни ресторана Мама Roma.
Благодарим за отзыв и от души поздравляем с наступающим нежным праздником 8 Марта! Прекрасного настроения! Радостных и теплых встреч и моментов!
С уважением к Вам, ресторан Мама Roma.
Александра и Григорий
17-02-2018 11:59, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
14 февраля долго не могли определиться как нам с супругой провести этот вечер, выбрали ваш ресторан, нас встретили и комфортно усадили интерьер и обслуживание супер, решили завершить трапезу двумя чашками капучино к ним нам принесли комплимент от шеф повара 2 шоколадных сердечка, спасибо большое!!!
Ответ:
Уважаемые,Александра и Григорий! Приятно, что сумели порадовать Вас!
Благодарим Вас за посещение нашего ресторана и отзыв о нас! Будем безмерно рады видеть Вас снова!
Нина Сергеевна
13-02-2018 12:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день !хотим вырозить огромную благодарность коликтиву ресторана Мама Рома ,за ваше вежливое обслуживание и вкусную еду !!!За пекрасное время провождение в вашем чудном ресторане .Обязательно прийдем к Вам снова!
Ответ:
Нина Сергеевна, благодарим Вас за отзыв! Приятно получить такую оценку! Ждем Вас непременно опять в ресторане Мама Рома! Еще раз благодарим за обратную связь!
Антон
09-02-2018 14:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вчера заходил в ваш ресторан, понравилось обслуживание. Пицца на дровах- это просто что-то с чем-то. Понравилась атомосфера и обстановка. Все официанты вежливые. Готовят и приносят все очень быстро.
Ответ:
Уважаемый, Антон! Ваша оценка много значит для нас. Рады, что Вам доставило удовольствие посещение ресторана. Мы стараемся быть лучшими в сфере гостеприимства и непременно ждем Вас снова!
Игорь и Елена
25-01-2018 19:15, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Спасибо за прекрасный вечер !все было как всегда вкусно .
Ответ:
Уважаемые Игорь и Елена!
Благодарим за постоянство и за обратную связь! Очень приятно, что вы доверяете нам свои вечера, что очень ценно для нас! Всегда рады видеть вас в числе наших постоянных гостей.
Всего вам доброго и до новых встреч!
Михаил
24-01-2018 14:51, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день ,сегодня были в вашем ресторане ,очень обрадывались новому меню ,очень много новых блюд.А особенно понравились медальоны из свиной вырезки с вкусным хрустящим картофелем,так же как всегда приятно порадовало ваше вежлевое обслуживание .ВСЕ СУПЕР !!!!!!ЖДИТЕ СНОВА
Ответ:
Уважаемый Михаил! Нам необыкновенно приятно, что Вы оценили новое меню, которое мы презентовали в накануне Нового года и с нетерпением ждали оценок и обратной связи! Рады, что вы остались довольны визитом в ресторан Мама Рома и особенно отметили уровень сервиса. Мы учим ребят относиться к гостям так, чтобы они возвращались к нам снова и снова!
Павел
22-01-2018 09:03, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Часто бываю с семьей в вашем ресторане по поводу и без, иногда заказываю пиццу на вынос. В последнее время качество готовки стало ужасным, то сырое кальцоне, то сухая пицца, а в последний раз насыпали столько соли, что не возможно есть, жалею что не вернул.
Ответ:
Добрый день, Павел! Благодарим еще раз за отзыв и признательны Вам за обратную связь по E-mail. Соответствующие выводы в работе уже сделаны и необходимые меры для исключения подобной ситуации уже приняты. Безмерно рады будем видеть Вас и вашу семью в самое ближайшее время и еще множество раз! Надеемся подарить Вам,
только лучшие впечатления о ресторане. Искренне и от души верим, что комплимент станет дополнительным источником положительных эмоций и сгладит тот неприятный эпизод
Рома
19-01-2018 16:26, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Доброго вечера ,сегодня посетили Ваш ресторан впервые и были приятно удивлены .Вежливое и приветливое обслуживание ,вкусная еда,очень вкусная пицца кольцоне (очень большая)и сытная !также понравилась Лазанья с лососем ,очень нежная сливочная ,тающая во рту )СПАСИБО ЗА ВСЕ!ВАШИ УЖЕ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ
Ответ:
Уважаемый Роман! Безмерно рады, что в лице Вас и Ваших близких приобрели постоянных гостей! Очень приятно, что вы оценили и сервис, и кухню, и атмосферу - это дорогого стоит! Мы работаем для того, чтобы вы возвращались к нам вновь и вновь! Всего наилучшего и до новых встреч!
НАТАЛЬЯ
12-01-2018 15:16, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день. Давно не бывала в меге и не посещала Ваш ресторан. Спасибо за обновлённое меню и прежнюю компанию персонала, очень приятно видеть знакомые доброжелательные лица. Прочитала предыдущие отзыва, что то не припомню в меге бесплатный пармезан, всегда подавался отдельно и указан в меню.
Ответ:
Уважаемая Наталья! Приятно, что не забываете о нас! Благодарим за выбор ресторана и за теплые слова! Рады, что вы получили удовольствие от визита к нам. Мы работаем для того, чтобы вы возвращались к нам вновь и вновь, а уходили только с положительными эмоциями!
Екатерина
09-01-2018 21:35, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Порадовало новое меню, все как всегда вкусно и быстро, спасибо огромное за вкусный ужин!!!
Ответ:
Екатерина, благодарим за обратную связь и отличную оценку нашей работы!
Ждем непременно Вас снова! До скорых встреч и прекрасного настроения!
Марина
21-12-2017 16:04, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отличное место ,хорошое и вежливое обслужиание ,демократичные цены ,все как всегда вкусно .
Ответ:
Уважаемая Марина! Приглашаем вас на новое меню ресторана Мама Рома и надеемся на то, что оно порадует Вас даже более!
Благодарим за теплые слова и поверьте- они играют огромное значение в нашей работе! Непременно ждем Вас в гости!
Платон
21-12-2017 11:01, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Хочу сказать ,Огромное Спасибо ресторану МАМА РОМА !!!ЗА ИХ ГОСТЕПРЕИМСТВО !ВКУСНЫЙ КОФЕ И ВКУСНЫЙ ДЕСЕРТ !!!!!ХОРОШЕГО ВАМ ДНЯ
Ответ:
Уважаемый Платон! Выражаем огромную благодарность Вам за отзыв! Мы каждую минуту работаем над тем, что-бы радовать гостей и будем делать все зависящее от нас, что бы Вы ощущали только приятные эмоции и приходили в ресторан снова и снова!
Успехов Вам и ждем Вас в гости!
Алиса
20-12-2017 19:03, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Мама Рома -это маленькая Италия !Для нашей семьи ,вкусная еда ,большие порции)))приятная обстановка .всё для души!!!БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ !!!ВАШИ ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ💜
Ответ:
Уважаемая Алиса! Благодарим за выбор ресторана и за то, что делитесь с нами своими эмоциями. После таких душевных слов благодарности хочется работать еще лучше и лучше, а заряда энергии хватит еще надолго. Всегда рады видеть вас в числе наших постоянных гостей! Всего наилучшего!
Эдгар
20-12-2017 10:55, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня после длительных выборов подарков под Новый год, посщастливилось зайти к вам ресторан, были очень удивлены разнообразием горячих блюд, пицца очень сочная, в сочетание с горячим чаем просто восхитительно, спасибо персоналу всё круто)
Светлана
19-12-2017 19:55, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Являемся вашими постоянными клиентами. В выходные были у вас семьёй. Как всегда всё здорово и кухня, и обслуживание. Вы молодцы!!!
Дмитрий
18-12-2017 23:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Через пару недель заеду в Мама Рому в вива-ленде, узнать - может и они скатились тоже до уровня дешевой столовой. В любом случае, на своем канал позже выложу видео про "новый" ресторан в меге. Ужасно, никогда такого не было.
Дмитрий
18-12-2017 23:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
в остальном, такое впечатление, что шеф повар только что закончил колледж поваров. негативный отпечаток остался очень серьезный, придя за настроением, оставил 1870 рублей на непонятно что, ушел с плохим настроением, испорченным аппетитом, ужасным послевкусием, и осадком по поводу любимого ресторана


1 [2] 3 4 5 6 7 8 9 10 >>


Mama Roma © 2008-2018