Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Сергей
16-01-2016 19:37, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня заказал пиццу на вынос. Приготовили быстро. Но дома , открыв коробку обнаружил, что начинка практически отсутствует. Несколько раз обедал с семьей в самом ресторане, нареканий нет. То есть одна и та же пицца , заказанная в зале и на вынос - большая разница. Очень жаль
Ответ:
Добрый день Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв, особенно рады, что периодически бываете у нас и свежая и горячая пицца от нашего ресторана Вас радует всегда! Будем и впредь рады Вам и Вашим близким!!
Ольга
07-01-2016 14:32, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
не ресторан!!!!! Обслуживание явно храмает. за меню сама ходила заказали салат цезарь и пиццу с грибами.первым принесли пиццу потом салат странная подача блюд!!!, а приборы вообще не принесли!! про воду забыли. Парень обслуживал я ему 100 рублей оставила счет был на 800. Хочется больше внимания
Ответ:
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что в процессе общения с Вами выяснилось, что впечатление от посещения нашего ресторана было все же положительное. Обязательно проведем соответствующую работу с нашим официантом. Обещанный бонус ждет Вас при любом следующем посещении нашего заведения! Ждем Вас снова!!
Ольга
07-01-2016 06:11, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Обслуживание салат принесли после пиццы, а приборы забыли. пришлось напомнить!!! обслуживал мальчик. на чай я оставила 100 рублей счет был на 800 рублей. хотелось бы получить больше внимания и вкусной еды!!!!
Ольга
07-01-2016 06:08, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Доброе утро. вчера первый раз посетили заведение в меге. у меня был день рождения, но скидок нет, но это не самое главное. взяли цезарь и пиццу с грибами, салат неплохой, но пицца!!! очень похожа на лепешку фокачча!!!
Ильяс
01-01-2016 22:06, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Прошло не так много времени после моего отрицательного комментария по обслуживанию в Вашем ресторане, но отдаю должное, что обслуживать стали лучше, внимательнее, видимо действительно стараетесь быть на уровне. Спасибо за вкусное блюдо. Меняйтесь только к лучшкму.
Ответ:
Добрый день Ильяс! Прежде всего, благодарим Вас за то, что оставили комментарий в том числе тогда, когда посещение нашего ресторана полностью удовлетворило Ваши ожидания, это действительно очень важно для нас! Это не только приятно, но и невероятно полезно! Будем ждать Вас снова и снова!!
Оксана
29-12-2015 12:54, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день. На днях ужинали с подругами у вас после покупок в ТЦ. Очень красивый, яркий и душевный ресторан. Сотрудники отнеслись к нам со вниманием. Мы с удовольствием провели время и кухня на достойном уровне. Очень все понравилось. Спасибо, что вы есть!
Ответ:
Здравствуйте Оксана! Спасибо за столь теплые слова в наш адрес!! Всегда ждем Вас снова!
Юлия
29-12-2015 08:08, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отравилась куриной грудкой сделанной на гриле. Спасибо, мама рома, за "чудесные" выходные! Ничего не стыдитесь, ничего не боитесь...ресторан.
Ответ:
Добрый день Юлия! Сожалеем, что осталось без внимания письмо к Вам с просьбой сообщить контакт для более подробного прояснения обстоятельств и возможности провести подробное внутреннее разбирательство. Несмотря на это, нами была проведена внеплановая внутренняя проверка работы кухни, которая определила полное соответствие условий хранения продуктов и технологии приготовления блюд стандартам. Надеемся увидеть Вас снова среди наших Гостей!
Яна
28-12-2015 13:52, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Была в ресторанчике два раза и очень довольна! Обслуживание отличное, девушка администратор очень внимательная, а еда просто супер! Думаю, что стану вашим постоянным клиентом)))
Ответ:
Добрый день Яна! Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся действительно видеть Вас в числе наших постоянных Гостей!!
Наталья
23-12-2015 16:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Выражаем благодарность и большое спасибо администрации,персоналу за прием и обслуживание гостей.Всё понравилось!!!
Ответ:
Добрый день Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова и снова в наших стенах!
Светлана
20-12-2015 21:47, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заказали стол на день рождение сына, Облуживание отвратительное, скатерти грязные, приборы уже до нашего прихода лежали на столе, салфетки отсутствовали. Еду принесли холодную, вино к мясу вообще забыли подать((( и ко всему прочему мы еще и отравились.... Делайте выводы
Ответ:
Добрый день Светлана! Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что не удалось пообщаться с Вами лично и выяснить все обстоятельства негативного впечатления. Со своей стороны приносим извинения за то, что официант на 4,5 минуты задержали подачу вина к мясу. В остальном результат подробного анализа работы персонала в момент Вашего посещения не выявили нарушение стандартов качества и времени отдачи всех приготовленных блюд. Очень надеемся, что Вы посетите нас еще раз и нам удастся полностью удовлетворить все Ваши ожидания!
Ольга
15-12-2015 09:10, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Все понравилось
Ответ:
Добрый день Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв, приходите к нам снова!!
Александр
14-12-2015 20:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отмечал юбилей в ресторане!Всё на 5!!!Спасибо вам за обслуживание(очень быстро),за внимание,за поздравления,за очень вкусный торжественный ужин.
Ответ:
Здравствуйте Александр! Нам очень отрадно, что Ваш юбилей был оказался наполнен, в том числе, положительными эмоциями от посещения нашего заведения! Надеемся видеть Вас и Ваших близких как можно чаще в наших стенах!!
Елизавета
10-12-2015 11:40, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Посетили ваш ресторан, впечатлила тёплая и уютная атмосфера. Блюда были очень красивые и вкусные. Приятно удивило обслуживание (официант Евгений просто душка, вернёмся только из-за него)
Ответ:
Добрый день Елизавета! Спасибо, что поделились Вашими эмоциями и впечатлениями от посещения нашего ресторана! Отдельная благодарность от официанта Евгения!! Будем ждать Вас снова и снова!
Анастасия
02-12-2015 23:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Сегодня в очередной раз побывала в Ресторане в Меге, и не осталась разочарована. Внимательный и отзывчивый персонал. Менеджер всегда в зале, официанты не заставляют ждать. Блюда восхитительны. Лосось в сливочном соусе с креветками - просто пальчики оближешь. Спасибо Вам за заботу и внимание!
Ответ:
Добрый день Анастасия! Спасибо за столь приятные слова в наш адрес! Надеемся всегда соответствовать Вашим ожиданиям!!
Сергей
01-12-2015 13:55, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Уютный интерьер, внимательный персонал. Несмотря на то, что было много гостей, обслужили нас оперативно. Эстетически приятная подача блюд. Вкусная пицца , идеально приготовленное рыбное ассорти- настоящий вкус Средиземноморья! И еще нас ждал бонус - скидка 20% в День Рождения.
Ответ:
Здравствуйте Сергей! Огромная благодарность за приятный отзыв в адрес нашей сети и ресторана в ТЦ МЕГА в частности. Надеемся в следующий День Рождения также увидеть Вас снова!!
Юлия
27-11-2015 14:58, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый день!мы с супругом часто бываем в вашем ресторане,хотели бы оставить положительный отзыв,и вырозить благодарность вашему сотруднику официанту Дмитрию! Очень приветливый внимательный и вежливый молодой человек! Проявил к нам максимальное внимание и уважение!!!персонал замечательный так держать
Ответ:
Здравствуйте Юлия! Спасибо Вам за очень приятные слова в адрес нашего персонала, это очень приятно! Надеемся и дальше радовать Вас и Ваших близких при каждом из следующих посещений!!
Галина
26-11-2015 13:33, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Часто к вам заходили,понравилась кухня.Но очень разочаровались, когда пришли к вам на бизнесс-ланч, заявленный в меню.Сотрудники отказали в услуге, объяснив что в данном ресторане услуга пока не предоставляется. Считаю это нарушением закона о рекламе! Данный момент планирую донести до отдела зпп
Ответ:
Добрый день Галина! Прежде всего благодарим, что оставили это замечание. Непосредственно в нашем ресторане в ТЦ МЕГА предложение бизнес-ланча не активно, о чем официант обязательно сообщает. Данное предложение не является офертой. Будем рады предложить Вам разнообразные блюда нашего меню при каждом следующем посещении!
Елена
25-11-2015 13:49, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
В данный момент обедаю в вашем ресторане, тприходится много разговаривать по телефону, то и заказ вашему официанту пришлось у меня принимать буквально объяснять на пальцах, девушка Ксения просто молодец!!!!! Все поняла, как я освободилась подошла уточнила заказ, все быстро, вкусно! Спасибо Вам!!!
Ответ:
Здравствуйте Елена! Огромное спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего ресторана и, в частности, официанта Ксении!! Всегда будем ждать Вас снова!
Виталий
17-11-2015 15:47, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Заехали в ваш ресторан 15 минут просидели к нам никто не подошёл , и это при пустом ресторане, встали и пошли в другой ресторан. Обслуживание отвратительное!
Ответ:
Добрый день Виталий! Благодарим за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваше замечание и еще более пристальное внимание уделим этому моменту. Надеемся увидеть Вас в наших стенах в ближайшее время!
Наталья
13-11-2015 18:26, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер, ужинали вчера в Вашем ресторане. Заказ был больше 1000 рублей, но нам не предложили дисконтную карту.
Ответ:
Здравствуйте Наталья! Спасибо, что оставили этот комментарий. Действительно, Вы имеете право на получение дисконтной карты при заказе от 1000 рублей. Насколько нам известно Вы уже получили нашу карту и зарегистрировали ее. Будем ждать Вас снова!


1 2 3 4 5 [6] 7 8


Mama Roma © 2008-2017