Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Екатерина
28-10-2015 16:22, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте!Часто посещала ресторан в ВиваЛенде,все очень нравилось.Ждала открытия в Меге,естественно пришла туда ожидая чего то подобного.НО к сожалению оказалось все намного плачевнее чем я ожидала.Везде пыль, скатерти не меняют(они все грязные в каплях от предыдущих посетителей)
Cветлана
24-10-2015 15:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте. Сегодня первый раз были в вашем ресторане, очень довольны пребыванием. Зал уютный, чистый, красивый. Мы отдохнули и вкусно поели. Единственное хотелось бы, чтобы реже звучали объявления от торгового центра.
Ответ:
Здравствуйте Светлана! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наше заведение, большое спасибо! Действительно, администрация торгового семейного центра МЕГА уделяет огромное внимание безопасности и сообщения, направленные по их мнению на ее сохранность, порой действительно немного досаждают. Всегда будем Вам рады!
Анастасия
21-10-2015 11:24, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Вчера замечательно посидели в этом ресторане! Всем, большое спасибо! Обслуживали очень внимательно и вежливо, блюда очень вкусные и большие, особенно понравилась пицца - очень вкусно! Желаем вашему заведению процветания! Обязательно придем снова!
Ответ:
Добрый день Анастасия! Благодарим Вас за очень теплый отзыв о наших сотрудниках и ресторане в целом, нам очень это очень приятно и важно! Будем всегда Вам рады!!
Виктория
20-10-2015 12:30, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжение... Сумма обмана не большая, в районе 100 рублей, мы бы на чай больше оставили (начало то было многообещающее).Деньги вернули, а вот осадок то остался. Надеемся администрация учтет такие ситуации и официанты будут более внимательными к посетителям. Процветания Вам.
Ответ:
Добрый день Виктория! Благодарим Вас, что оставили данный отзыв,. Как было сообщено Вам по телефону технический нюанс в программе с разницей стоимости соуса в 20 рублей был устранен на следующий же день. Очень рады, что компенсация данной разницы в 20 рублей и сделанная дополнительно скидка ко всему счету сгладили Ваше впечатление. К тому же дополнительный обещанный презент ждет Вас! Будем всегда рады в стенах нашего ресторана!
Виктория
20-10-2015 12:23, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжение... Администратор очень удивилась, что мы утверждаем, что соус стоит дешевле, как указано в меню. Начинает его (меню) листать и говорит. что это питерское меню с его расценками, хотя в этом же меню сайты, телефоны самарские. продолжение...
Виктория
20-10-2015 12:16, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжение... и вот кульминация: официант ДМИТРИЙ Х. (жаль в счете не указано полностью фамилия) принес извинения и сказал, что ресторан сделает скидку в 5 %. Расплачиваемся картой и видит, счет без скидки, да еще и соус не по той цене, что в меню (в большую сторону).Вызвали администратора.....
Виктория
20-10-2015 12:10, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжение... тут и началось, соус несли минут 20. Десерты не соответствовали картинке в меню и их так же несли минут 20, хотя и вкусно, а вот чай вообще принесли после десерта так же через минут 20, и то после того как обратились к администратору, но вот не задача чайник принесли, а чашки ждали..
Виктория
20-10-2015 12:05, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Продолжение... Очень хотелось пить. Напиток принесли быстро, приняли заказ. Салат и мясное ассорти также не заставили себя ждать.Официант спросил про степень прожарки, но почему то не предложил фирменный соус, который идет в дополнение (отдельная плата). Блюда вкусные, но продолжение следует...
Виктория
20-10-2015 11:58, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Побывали в этом заведении в субботу 17.10.2015. Атмосфера понравилась. Уютно. Большой плюс, что столы размещены так, что не ощущаешь присутствия других посетителей. Официант подошел сразу, как только мы разместились за столом.Начало было отличное: Продолжение следует...
Алина
19-10-2015 14:58, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
И еще вопрос ,в ресторане на Кирова пармезан к пасте предлагают бесплатно и без вопросов,в меге же нам сказали что посыпать сыром стоит денег!!!почему так?
Ответ:
Добрый день Алина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сделаем все возможное, чтобы подобное невнимательное отношение не повторилось. По поводу порции пармезана к пасте - в нашем ресторане в ТЦ МЕГА он действительно платный, надеемся на понимание в данном вопросе. Ждем Вас в скором времени в нашем ресторане, будем рады предоставить обещанный при общении по телефону комплимент!
Алина
19-10-2015 14:53, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Мы тоже до этого момента посещяли ресторан на Кирова, но вчера решили пообедать в меге,остались очень не давольны обслуживанием . Официанты хамы и нахалы не дождешься и не дозовешься (((в меге больше не пойдем в этот ресторан
Артем
16-10-2015 10:41, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Были в сентябре впервые в ТЦ МЕГА (до этого всегда посещали ресторан на Кирова). Были поражены обслуживанием, точнее его отсутствием. За полчаса, пока мы сидели, выбирая меню, к нам не подошел ни один официант, даже когда их звали, они пробегали мимо, говоря, что сейчас подойдут. В итоге мы ушли.
Ответ:
Здравствуйте Артем! Спасибо, что не оставили без внимания данный инцидент. Соответствующие выводы в работе с персоналом уже сделаны. Будем рады видеть Вас в самое ближайшее время! Искренне надеемся, что обещанный при общении с Вами по телефону комплимент станет дополнительным источником положительных эмоций от нашего ресторана.
Оксана
14-10-2015 15:08, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Здравствуйте. А почему Вы не все негативные отзывы добавляете? Мне на почту пришло письмо от управляющего ресторана по поводу которого я оставила нелестный отзыв, с просьбой выслать телефон для связи со мной. Я выслала. Так месяц уже прошел... ни кто не позвонил и отзыв мой удалили(
Ответ:
Добрый день Оксана! Благодарим Вас, что не оставили без внимание инцидент. Приносим за него свои извинения и надеемся скоро увидеть Вас в наших стенах! Обещанный при нашем общении по телефону комплимент ждет Вас!
Александр
28-09-2015 18:51, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Посетили ресторан Мамам Рома в Меге.Доброжелательный персонал встречал нас улыбкой.Предложили занять столик и ознакомили с меню.Порадовало что все чисто,свежо.Заказ был принят,ожидание заняло 15мин.Вкусные салаты,рыба на гриле, десерт очень понравился.Большое спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Александр! Спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес, надеемся радовать Вас при каждом новым посещением нашего заведения!!
Ирина
28-09-2015 09:17, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Меню несли долго, а потом просто подошла официантка кинула меню на стол и ушла. Ее не смутила грязная скатерть, половая тряпка, ей было все равно до нас, она быстро убежала. Еще 10 мин. мы сидели в ожидании, потом ушли так и не пообедав. Никто даже не заметил. ХАМСКОЕ какое-то отношение!разочарованы
Ответ:
Добрый день Ирина! Благодарим, что не оставили без внимание этот инцидент. Сожалеем, что то посещение не оправдало ожиданий. Надеемся скоро увидеть Вас в нашем заведении, обещанный при нашем общении по телефону комплимент ждем Вас!
Ирина
28-09-2015 09:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Просто ужасно. Официантка не обращала на нас внимания, никто не встретил, грязную скатерть после предыдущих клиентов не сменили, на полу под столом валялась грязная половая тряпка, которой, видимо, вытирали что-то до нас, но не убрали. Официанты ходили рядом и никуда не торопились.
Павел
27-09-2015 21:38, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Очень шикарное место, которое так украсило ТЦ "МЕГА". Отличное сочетание классической Италии с casual форматом для всех посетителей. Приятная атмосфера, красиво расписанные стены, создают атмосферу домашней, европейской обстановки. Отличное меню, с качественной кухней!!!
Ответ:
Здравствуйте Павел! Благодарим Вас, что остааили столь теплый отзыв, будем надеяться множество раз видеть Вас в нашем ресторане!
Елена
27-09-2015 20:50, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Мы постоянные посетители, увидев открывшуюся Маму Рома в Меге тоже решили угоститься. Официант подошел быстро, подал меню. Мы всегда сразу спрашиваем - как долго готовится заказ. К сожалению в тот раз мы не остались - народу много а у нас было мало времени. Откройте ваш ресторан в Самаре не в ТЦ.
Ответ:
Добрый день Елена! Обязательно учтем Ваше пожелание открыться не в торговом центре в Самаре. Надеемся при следующем посещении МЕГИ Вы зайдете к нам и попробуете наши вкусные блюда!
Екатерина
23-09-2015 20:43, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Отличный ресторан!!! Не согласна с предыдущим негативным отзывам, тестовое открытие еще, надо иметь в виду. Уже несколько раз прихожу, как есть время, всегда все отлично, реагируют на пожелания сразу. Все очень вкусно, порции большие радуют.
Ответ:
Добрый день Екатерина! Благодарим за столь теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова!!
Ольга
23-09-2015 13:34, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Ужасно не довольна обслуживанием! Решила по обедать в мама рома в Меге,меню принесли быстро,но я 30 минут прождала официанта,так и не сделав заказ ушла в другое кафе. Официант грубый,на мою просьбу принять заказ,на повышенных тонах сказал,если хотите ждите!больше не пойду в этот ресторан.
Ответ:
Здравствуйте Ольга! Спасибо за то, что не оставили без внимание этот момент. Рады, что все последующие посещения были связаны только с положительными эмоциями. Будем всегда Вас ждать в нашем заведении!


1 2 3 4 5 6 7 [8] 9


Mama Roma © 2008-2017