Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Тимофеева Ольга
05-04-2018 15:47, Невский пр., 63
Были 1.04 на детском концерте классической музыки. Официанты несколько раз подходили, жаловались, что дети шумят. Не очень понятно как нам нужно было поступить во время детского праздника, мы пришли ведь не в библиотеку. Зачем организовывать концерт, если детям нельзя танцевать и веселиться?
Ответ:
Ольга!
Добрый день!
Благодарим за отзыв, к сожалению не удалось с Вами связаться через почту.
Персонал ресторана в дальнейшем будет более внимателен к нашим маленьким гостям.
Гладковская
05-04-2018 14:51, Новочеркасский пр., 35
Замечательный семейный ресторан с уютной атмосферой
Юлия
05-04-2018 11:36, Невский пр., 63
Все очень вкусно, хорошее обслуживание
Ответ:
Юлия!
Благодарим Вас за отзыв и ждем снова в гости!
Юлия Владимировна Иванова
05-04-2018 07:52, Энгельса пр., 124
03 апреля были неприятно удивлены. Пришли поужинать в день рождения. Ягодный гляссе - кислый, картофельные чипсы - пережаренные, спагетти - явно недоварены, кростата - сама на себя не похожа и без сиропов. Хорошим как всегда были мясо, лимонады, пиво, пицца, фокачча. Почему так получилось? Спаржа +
Ответ:
Юлия, здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о посещении нашего ресторана! Ваши комментарии нам очень важны! Мы Вас любим и ценим и очень жаль, что оставили негативное впечатление 3 го Апреля! Приносим свои извинения и приложим максимум усилий, чтобы Вы всегда получали только положительные эмоции от посещения нашего ресторана! С нетерпением ждём Вас вновь! С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Энгельса!!!
Инга
04-04-2018 17:52, Стачек пр., 86
Сегодня очень понравился БЛ - Спасибо!
Елена
03-04-2018 22:39, Стачек пр., 86
Сегодня обедали в ресторане на Стачек,86. Из заказа Фасолевый суп-половина ингридиентов составлял лук, который в меню в составе почему то не указан, фасоль недоваренная. Чай с лимоном медом и имбирем-лимон и гвоздика, более ничего не почувствовали. Пицца подгоревшая. Обед испорчен, спасибо((((
Ответ:
Елена, добрый день! В продолжении телефонного разговора, еще раз приношу Вам свои извинения за произошедшее недоразумение. Ситуацию разобрали. Ждем Вас в гости! Будем только радовать!!!
Дмитрий
03-04-2018 16:43, Наб. реки Фонтанки, 34
Продолжение: вообщем руккола была местами желтой и с червоточинами! 3.Позвали менеджера, посмотрев на рукколу, сказал- нормальная! После того, как я начал фотографировать её, сказал- ну да, что то не очень выглядит. Развернулся и уходя бросил фразу- ну извините.Прошу провести тренинги с персоналом!
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Дмитрий
03-04-2018 16:33, Наб. реки Фонтанки, 34
Посетил этот прекрасный ресторан со своей девушкой в субботу и остался не доволен обслуживанием:1. Основное меню принесли мокрым и липким (видимо на одно меню что то пролили, а второе сверху положили). Попросил заменить, официант даже не извинился! 2. Заказанную буррату подали с неперебранной руккол
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте.
В продолжение телефонного разговора: все замечания учтены, спасибо больше за обратную связь.
В дальнейшейм постараемся исправить указанные моменты.
С уважением, администрация ресторана.
Alex
03-04-2018 16:05, Большой пр. П.С., 70-72
Напоминаю - сейчас Страстная неделя, Великий пост! Из огромного выбора в б/л возможно есть 2 салата (в одном я не уверена), даже гарнир отдельно не лежит. Почему, когда нет поста, можно и картошку отдельно взять, и помидоры у вас без сыра, но не теперь? Спасибо, в общем, за капустку за 340 рублей!
Ответ:
Добрый день! Мы сожалеем, что доставили вам неудобства.
Специально для постящихся у нас есть Постное меню, также в нашем основном меню есть позиции, удовлетворяющие требования постящихся. Мы не позиционируем Бизнес-ланч как постный. Тем не менее, сегодня в Бизнес-ланче было 2 овощных салата, овощи на гриле, рис с зеленым горошком и овощной WOK.
Ждем вас попробовать наше Постное меню! Всегда Вам рады!
Маргарита
03-04-2018 15:16, Новочеркасский пр., 35
Звонишь в ресторан, чтоб сделать заказ, а трубку никто не берет. Неужели в будни в два дня там такая загруженность, что свободных людей нет?
Ответ:
Уважаемая Маргарита, телефон ресторана 244 15 58.
Всегда рады Вам и Вашим заказам.
Василиса
03-04-2018 00:38, Загородный пр., 21-23
Мы прекрасно провели время, у вас уютно и вкусно, спасибо!
Ответ:
Уважаемая Алиса! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень приятно! Всем Вам рады.
елена
02-04-2018 15:28, пр. Ветеранов, 142
очень хороший ресторан!
Ответ:
Елена, добрый день! Мы очень рады что Вам у нас понравилось! С нетерпением будем ждать Вас вновь.
Алексей
02-04-2018 14:16, пр. Славы, 30, к. 1
Женщина с игрально-детской комнаты умница, сама детские кресла разносит умница.
людмила
02-04-2018 12:29, Московский пр., 192-194
Большое спасибо за вкусно и приятно проведенное время
Юрий
01-04-2018 22:57, Московский пр., 192-194
Отличный ресторан, Пицца божественная
Владимир
01-04-2018 20:04, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Ответ:
Владимир, добрый вечер.
Большое спасибо за высокую оценку, мы всегда рады когда наши гости остаются довольны, значит мы идем в правильном направлении.
Всегда рады видеть Вас у нас в гостях.
Владимир
01-04-2018 18:42, Караванная ул., 3/35
Отмечали сегодня день рождения. Все было супер. Да еще и скидку сделали 20%, детям дали раскраски. Пицца,-вкуснее не пробовали. Спасибо всем!
Надежда
01-04-2018 18:19, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Все было чудесно! Держите марку и дальше!
Ответ:
Надежда, здравствуйте.
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Валерия
01-04-2018 17:20, Средний пр. В.О., 6
Ещё и приборы заказывали на троих, когда спрашивали, а приехало 0!!!!!!! «Ешьте холодную опоздавшую еду руками под хамство по телефону»
Ответ:
Валерия, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. В продолжении разговора, хочу еще раз извинится за технические перебои в работе. По причине отсутствия электричества в ресторане произошла данная ситуация! В любом случае Вам огромная благодарность за отзыв и понимание! Спасибо что выбираете наши рестораны!
Валерия
01-04-2018 17:10, Средний пр. В.О., 6
Ни звонков и чек могу выслать, еда приехала холодная, паста слипшаяся. За такое обслуживание буду жаловать в Роспотребнадзор.


<< | 101 102 [103] 104 105 106 107 108 109 110 >>


Mama Roma © 2008-2018