Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Татьяна
03-03-2018 19:12, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Добрый вечер!Были в вашем ресторане 3.03.2018г. Зашли присели,посадка была очень свободная (заняты стола 3).Сидим ждем меню.Мимо нас проходя официанты,принимают заказ у соседнего столика,у бара еще несколько официантов все нас видят.Результат таков,меню мы так и не дождались.Неприедим больше.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! С сотрудниками рассмотрели и проработали сложившуюся ситуацию. Меры к сотрудникам допустившим подобное невнимание приняты соответствующие. Мы очень хотели бы увидеть Вас среди наших гостей в будущем с надеждой на то, что сумеем произвести на Вас приятное впечатление и от обслуживания от кухни ресторана Мама Roma.
Благодарим за отзыв и от души поздравляем с наступающим нежным праздником 8 Марта! Прекрасного настроения! Радостных и теплых встреч и моментов!
С уважением к Вам, ресторан Мама Roma.
Валерия
03-03-2018 18:51, Новочеркасский пр., 35
Спасибо большое , что не теряете марку со временем! Отличная Бьянка с лососем, Пепперони, Спаржа с каннеллони !Пожалуй одна из лучших итальянских кухонь города !
Юлия Владимировна Иванова
03-03-2018 12:49, Энгельса пр., 124
Спасибо, мясо с картофельными чипсами прекрасно! Жаль, что в других ресторанах уже не подают, не всегда можем попасть именно к Вам.
Ответ:
Юлия, спасибо Вам огромное! Безумно приятно получать такие отзывы. Всегда Вам рады!!! Ваш ресторан Мама Рома на Энгельса!
Ксения
03-03-2018 11:54, пр. Большевиков, 9, к. 1
Были у вас 1 марта. Вроде все хорошо, как всегда, но испортило впечатление несоответствие в чеке - нашли три не наших продукта. Официант Андрей хихикнул и сказал, что случайно вбил нам заказ с соседнего стола, но пересчитал. Но настроение было испорчено. Везде хотят обмануть...
Ответ:
Ксения, в продолжении нашего телефонного разговора, еще раз благодарю за обратную связь, рада была узнать, что вы по прежнему остаетесь нашим частым гостем!
С сотрудниками будет проведена беседа о внимательности к пробитию заказов. Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "МАМА РОМА" на пр. Большевиков!
Мария
03-03-2018 11:04, Средний пр. В.О., 6
Продолжение.В общем убили муху, позвали официанта поменять нам нож и попросили что-нибудь сделать с этим гигантским количеством мух. На что официант нам хамовато ответил: Можете хоть сейчас инспектору звонить, только все закроют Было очень неприятно. Мухи полдела, но хамство было последней каплей
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв, в продолжении нашего разговора, еще раз хочу принести Вам извинения, данный сотрудник у нас уже не работает. Ждем Вас в гости, дабы исправить впечатление! С Уважением, коллектив ресторана.
Мария
03-03-2018 11:00, Средний пр. В.О., 6
Ходим часто в ваше заведение, но после последнего раза пропало желание. В последний раз, когда мы к вам ходили, в течение всего обеда над столом летали мухи. Несколько штук. Они постоянно садились на пиццу, на тарелки, а в конце концов одна прилипла к ножу (!!!) и нам пришлось им же ее и убить.
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:34, Большой пр. П.С., 70-72
Особенно спешу отметить улыбчивую, заборную, сноровистую официанту по имени Карина. Вежливый и максимально предупредительные человек, ко всему прочему умная красавица. В общем и целом - не проходите мимо!!!
Ответ:
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв-мы очень рады, что Вам все понравилось! Мы всегда Вам рады!
С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Большом проспекте!
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:31, Караванная ул., 3/35
…Самое время о чудесном официанту здешнем замолвите слово. Чего греха таить, какой нормальный официант "любит" время бизнес-ланча? Нет таких. Но в ресторане сети Mama Roma на Большом проспекте Петроградской стороны премилые юноши и девушки - официанты, радушны и гостеприимны...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:29, Большой пр. П.С., 70-72
...Обожаю таможню рыбу, да, по отдельному заказу - в рамках все того же бизнес-ланча, можно попросить приготовить ВОК. Пишу большими буквами, ибо не самый пылкий поклонник этого деликатеса. Однако творят его прямо при тебе в зале - с особым тщанием, умением и любовью...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:26, Большой пр. П.С., 70-72
Здесь римский дух, здесь италийским духом пахнет! Тот же бизнес-ланч, будь он не ладен. Все элементарно и в то же время со вкусом, изобильно, но по существу. Первое, он же суп. Прост, но сварен вдохновенно. А рыба, какая невероятная здесь рыба, под изумительными "шапочками".
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:21, Большой пр. П.С., 70-72
...Не только дьявол, но и кулинарные изыски кроются в деталях. Тех самых деталях и нюансах, которыми славятся рестораны сети Mama Roma. Возьмем - к примеру, яркому и примечательно красноречивому, ресторан сети на Большом проспекте Петроградской стороны...
Дмитрий Московский
03-03-2018 04:19, Караванная ул., 3/35
Феноменально полезный, удивительно практичный мир гастрономического разнообразия. И при всем вящем унифицированном сходстве всех ресторанов сети каждой ресторанной точке удается сформировать свой собственный легко узнаваемый портрет, шарм и очарование...
Валерия
02-03-2018 21:10, Новочеркасский пр., 35
Здравствуйте ! Я ваш клиент лет ,наверное, 15 ! Спасибо, что вкусно кормите! Но сегодня может не мой день , но сдачу доставщику не дали, пришлось бегать по всей парадной тысячу менять, пицца бьянка с лососем рыба нереально (!) пересолена и 2 пасты вкусные, но ОЧЕНЬ жирные.
Ответ:
Уважаемая Валерия, безусловно учтем все Ваши замечания! До новых встреч!
Олеся
02-03-2018 17:46, пр. Славы, 30, к. 1
На мой отзыв от 14.02.2018, позвонила администратор вашего ресторана, звонок был 16.02.2018, сказала решим ваш вопрос. Решает уже две недели и никак не решит.
Ответ:
Добрый день, Олеся!
Ваша новая карта готова,можете забрать ее в любое удобное для Вас время.
Ждем Вас в гости.
Михаил
01-03-2018 19:46, Стачек пр., 86
Заказал по телефону 2 пиццы на вынос к определённому времени. При заказе сказали что ждать 10-15 минут. Когда пришёл забирать попросили подождать ещё 10-15 минут. В итоге начали готовить пиццу только через 10 минут после нашего прихода! Так она ещё и подгорела!!! Очень жаль что портится сервис!!
Ответ:
Михаил, добрый день! Приношу Вам свои извинения за долгое ожидание пиццы. Ситуацию разобрали, будем очень стараться готовить пиццы в назначенный гостям срок. Спасибо за обратную связь! Ждем Вас снова!
Олег
01-03-2018 19:12, Весенняя ул., 19
27.02.18 обедали на бизнес-ланче с женой. Жена на 8-м месяце беременности. Жена отравилась, это грозило потерей ребёнка. Через день перезвонил Руководитель извинился, сказал что этого не могло быть, и после удалил ее отзыв с этой страницы. Не рекомендую заведение из за их наглости и безответственнос
Ответ:
Олег, день добрый. На все возникающие наши проблемы я всегда смотрю глазами гостей. И не стыжусь признавать наши ошибки. И работаем над их исправлением. Сегодня, разговаривая с Оксаной, объяснил, что к нам на бизнес ланч ходят в основном постоянные гости, это 30-40 человек. И прежде чем поговорить с Оксаной я сделал опрос гостей на тему их самочувствия после обеда у нас 27.02. Все здоровы и очень удивлены моим вопросом. Всем говорил о вашем отзыве, но в ответ с их стоны было только недоумение. Кроме того, персонал смены, а это 13 человек, так же обедает едой, приготовленной на ланч. Вчера и сегодня все на работе, больных нет. Я не подвергаю сомнению ваше самочувствие вечером 27.02. Но и не принимаю ваши обвинения. Мы не причина. С уважением, Сергей Адаменко.
Анфиса
01-03-2018 09:22, пр. Большевиков, 9, к. 1
Огромное спасибо Альберту за чудесный день рождения дочери! Дети были командой и с азартом готовили пиццу и участвовали в конкурсах! А ели приготовленную пиццу даже те, кто ее не ест :). И детишки, и взрослые в большом восторге! Все было легко и весело! Мы обязательно вернемся!
Ответ:
Анфиса, мы рады, что Вы отлично провели время! Ждем Вас снова и снова! С уважением, коллектив ресторана "МАМА РОМА" на пр. Большевиков!
Власков
27-02-2018 17:19, Новочеркасский пр., 35
Большое спасибо! Как всегда, обслуживание и повар на высоте!
анна
26-02-2018 19:33, ул. Савушкина, 128, к. 1
Все отлично
Елена
26-02-2018 11:08, Караванная ул., 3/35
Спасибо за вечер! Ужинали с семьёй, нам все очень понравилась! До этого были у вас, когда ещё не было дровяной печи. Теперь, действительно, как в Италии.


<< | 101 102 103 104 105 106 107 108 [109] 110 >>


Mama Roma © 2008-2018