Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Дмитрий
17-03-2018 23:59, Стачек пр., 86
Заказал доставку. От ресторана до моего дома ехать в худшем случае 40 минут. Мне было названо время доставки 1.5 часа.Спустя 2 часа менеджер, после моего звонка, стала ссылаться на погодные условия и пробки. Еще через 40 минут я позвонил и отказался от заказа. Вечер испорчен, голоден ужасно!
Татьяна
17-03-2018 21:05, ул. Карла Маркса, 89
Скажите пожалуйста есть ли скидка в день рождения?
Ответ:
Татьяна, добрый день! К сожалению скидок пока у нас нет! Они появятся позже! Всех именинников мы стараемся поздравлять нашими фирменными десертами! Будем ждать вас в Гости! Спасибо!
Виктория
17-03-2018 19:44, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Обедали сегодня 17.03.18, точнее пытались пообедать. Блюда не соответствуют заявленным в меню критериям. Луковый суп невозможно было есть, паста выглядела как дешевые, разваренные макароны, греческий салат - безвкусный. Очень разочаровались, т.к. раньше очень нравилась ваша сеть питания.
Ответ:
Уважаемая, Виктория!
В продолжение нашей переписки по электронной почте, еще раз благодарю Вас за отзыв и конкретизацию предмета разочарования. Работа проведена. Учли все замечания. По луковому супчику-поменяли технологию приготовления и поэтому Вы и увидели насыщенный густой бульон с луком шалот, а не суп-пюре. Мнения о данном супе разнятся, кому-то нравится ранний вариант, а кто-то полюбил настоящий.
Ждем Вас снова только за вкусными и приятными впечатлениями! Надеемся не огорчать Вас и не разочаровывать.Спасибо!
С уважением к Вам, ресторан MAMA ROMA.
Валерия
16-03-2018 21:14, Большой пр. П.С., 70-72
Спасибо за прекрасный вечер и праздник пиццы на дровах, новое меню супер! Очень интересные представления,живая музыка и уютная атмосфера. Отдельная благодарность за отличное обслуживание официанту Андрею!
Юлия
16-03-2018 17:08, Загородный пр., 21-23
Были с подругой 8.03 в вашем ресторане К сожалению остались очень недовольны обслуживанием Ждали чтобы у нас приняли заказ 40 мин пришлось неоднократно напоминать потом принесли вино которое даже по визуальному виду было испорченным, было мутным с измененным цветом и жутким запахом. Правда поменяли
Ответ:
Юлия. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Надеемся, что в следующий раз Вам все понравится.
До новых встреч.
Максим Максимович
16-03-2018 11:34, Большой пр. П.С., 70-72
Считаю, что рестораны на Петроградке и на Васильевском - лучшие. Посещение их - бочка мёда. НО. Как так! Заказали столик заранее. Пришли вовремя - столик занят. Ну хоть бы извинились да предложили что то в замен. Нет и в помине не было. Как то расслабился народ. При Лене такого не замечалось.
Ответ:
Максим Максимович,приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, нет возможности с Вами связаться. Если можете, перезвоните, пожалуйста, буду Вам очень благодарна!
8-931-238-33-34 Гюзель
Anna
15-03-2018 21:48, Караванная ул., 3/35
Были 14.03.18 г в данном ресторане. Пахнет едой, официант тоже, но не едой. Подали 4 бокала вина Colle Beretto. В одном было много осадка, зачем? Лингвини Mama Roma просто ужас!!! Не рекомендую!!!!!!
Ответ:
Анна, еще раз добрый день. Спасибо что мы во всем разобрались. Ждем вас в наших ресторанах.
Наталия
15-03-2018 18:39, Новочеркасский пр., 35
кухня прекрасна как всегда
Оксана
15-03-2018 14:02, Энгельса пр., 124
Отличный был вечер в любимом ресторане, обожаю ваш томатный суп
Ответ:
Оксана, спасибо большое за добрые слова! Нам безумно приятно! Всегда Вам рады!!!
Анна
14-03-2018 15:34, Караванная ул., 3/35
Спасибо большое, все очень понравилось!
Галя
13-03-2018 17:57, МЕГА Дыбенко (Мурманское шоссе, 12)
Выше всех похвал!!!!
Ответ:
Галина, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв.
Всегда рады видеть Вас.
Татьяна
13-03-2018 13:17, Московский пр., 192-194
Замечательный ресторан, очень уютный. Пришли пораньше, до основного наплыва посетителей, поэтому обслуживание было очень быстрым. Официанты внимательны.
Елена
12-03-2018 10:22, Новочеркасский пр., 35
Часто заказываю доставку на дом,все в срок,горячее и хорошего качества.Администраторы и курьеры очень любезны.Спасибо
Сергей
12-03-2018 09:58, Невский пр., 142
Посетил ресторан 11 марта с семьёй. Все бы ничего, но заказать пасту "тольятелли с грибами" было моей ошибкой. Куски горелых (невкусных, к тому же) грибов, сама паста - тушите свет: мне попалось около 10 твердых, непроверенных мест. Повару ставлю 1/10, персоналу - 10/10
Ответ:
Добрый день! Сергей все замечания учли! Спасибо за высокую оценку за работу персонала! До новых встреч! С Уважением, коллектив ресторана!
Константин
12-03-2018 00:13, ул. Карла Маркса, 89
Я влюбился в Mama Roma!Тот же самый ассороимент ,что и в итальянских кафе и цены такие же или ниже!Пожалуйста,работайте, Вы очень нужны нашему городу;Буду постоянным клиентом.Есть пожелание добавить в Gurmetto ассортимент мясных деликатесов, разнообразить сыры (не хватает мне горгонзолы)
Ответ:
Константин! Добрый День! Спасибо за ваш позитивнейший отзыв о нас!))) После вашего общения с Менеджером информация была передана и мы с большим удовольствием добавили ваш любимый сыр в ассортимент витрины! Ждём вас всегда в Гости!
Валерий Полетаев
11-03-2018 21:23, Невский пр., 63
Перед театром посетили с женой ваш ресторан в субботу 10 марта. Всё очень понравилось: кухня, интерьер, вежливое, доброжелательное обслуживание, вид на Невский. Рекомендуем всем гостям и жителям города.
Ответ:
Валерий, добрый день!
Коллектив ресторана благодарит Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях.
Ольга Орловская
11-03-2018 19:30, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Ужинали сегодня 11.03.18 у вас.Очень вежливый персонал,все очень вкусно заказыва
Ответ:
Уважаемая, Ольга! Очень приятна Ваша оценка! Спасибо, что уделили свое время и написали нам. Обратная связь играет огромное значение в нашей работе! Вы нас направляете и мы стремимся работать лучше и лучше!
Ждем Вас снова!
С уважением к Вам, ресторан MAMA ROMA.
Александра
11-03-2018 16:21, Невский пр., 63
Люблю ваши рестораны
Ответ:
Александра, добрый день!
Благодарим за отзыв!
Ждем Вас снова у нас в гостях.
Андрей
11-03-2018 16:17, пр. Большевиков, 9, к. 1
Отличный ресторан! Уютно! Крайне вкусно! Приветливый персонал! Спасибо!
Ответ:
Андрей, большое спасибо, что выбираете нас! Ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "МАМА РОМА" на пр. Большевиков!
Оксана
10-03-2018 22:42, пр. Мира, 50А
Добрый день! Посещаем ваш ресторан давно. Всегда было все очень вкусно и замечательно. Но, после последнего посещения (09.03) остался неприятный осадок, т.к. в рыбе был волос. Муж попросил не поднимать скандал и не портить ему День рождения, но я считаю, что в данном заведении такое не допустимо!!!
Ответ:
Оксана, добрый день! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Нам искренне жаль, что огорчили Вас! Меры к сотрудникам допустившим подобное невнимание приняты соответствующие. Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Искренне надеемся что Вы останетесь в числе наших постоянных гостей. С уважением, ресторан "Mама Rома".


<< | 181 182 183 [184] 185 186 187 188 189 190 >>


Mama Roma © 2008-2018