Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Власков
27-02-2018 17:19, Новочеркасский пр., 35
Большое спасибо! Как всегда, обслуживание и повар на высоте!
анна
26-02-2018 19:33, ул. Савушкина, 128, к. 1
Все отлично
Елена
26-02-2018 11:08, Караванная ул., 3/35
Спасибо за вечер! Ужинали с семьёй, нам все очень понравилась! До этого были у вас, когда ещё не было дровяной печи. Теперь, действительно, как в Италии.
Елена
25-02-2018 19:05, пр. Славы, 30, к. 1
22 февраля для мужчин сделали заказ пиццы #353126 к 16 часам. Заказ доставлен с задержкой на 30-40 минут. Сама пицца (8 штук) оказалась холодная, начинки мало и не вкусно! Разогрели в микроволновке - засохла окончательно! Праздник испорчен! Руководству пора обратить внимание на качество работы!
Ответ:
Добрый день, Елена!
Спасибо за оставленный отзыв.Учтем все Ваши замечания и исправим недочеты.
Будем рады видеть Вас снова!
Елена,директор ресторана.
Дарья
25-02-2018 18:14, пр. Кирова, 147
Сделали заказ в котором присутствовала пицца. При получении заказа не проверили пиццу. Открыв пиццу, ждал не приятный сюрприз,вся пицца была свалена в один угол коробки. Есть фото, но выложить нет возможности у вас на сайте. Просим обратить внимание на качество доставки, оно оставляет желать лучшего
Ответ:
Дарья, приносим извинения. В ближайшее время обязательно с вами свяжемся, пиццу переделаем и привезем бесплатно
Валерия
25-02-2018 16:15, Бульвар Строителей, 32/2
25.02.2018 сделала заказ по телефону. Так как названия не запоминаю, сообщила оператору, что я хочу по продуктам. Первая из пицц должна быть с рыбкой и шпинатом, в чеке тоже она, а по факту была пицца 4 сыра. И заметила, когда осталась половина и сын спросил, где его любимая с рыбкой.
Ответ:
Валерия, добрый день! Приносим Вам извинения, за доставленные не удобства, с Вами уже связались и постарались максимально исправить ситуацию. Спасибо за отзыв, знайте, вы всегда можете позвонить на наш общий телефон доставки 670-580 и мы максимально быстро постараемся исправить подобные ошибки, что бы Вам не приходилось ожидать! С уважение, директор ресторана, Моисеева Юлия!
Diana
25-02-2018 14:55, Караванная ул., 3/35
Большое спасибо за чудесный вечер вчера 24 февраля! Очень хорошее обслуживание,
Лора
25-02-2018 14:39, Невский пр., 142
Посетили вчера Мама Рома по подарочной карте-впечатление, приятно провели время, уютная обстановка, доброжелательные и внимательные официанты (спасибо Владу))).
Овик
25-02-2018 13:54, Средний пр. В.О., 6
Как и во всех ресторанах Мама Рома, всегда неизменный вкус блюд и превосходное обслуживание! Блюда вкуснее, чем во многих итальянских ресторанах в Италии!
Ответ:
Спасибо большое за теплые слова! До скорых встреч!
Николай
25-02-2018 09:00, Новочеркасский пр., 35
Любимый ресторан
Эля
24-02-2018 20:45, ул. Савушкина, 128, к. 1
жаль денег и времени. При неполной загруженности ресторана - обслуживание оставляет желать лучшего, здравствуйте и до свидания - это предел сервиса. Ни улыбки, ни дельного совета по меню не было дано. Стейк был настолько сух, что даже на уровень придорожного кафе не претендует.
Ответ:
Уважаемая Эля! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электронную почту, надеюсь на Ваш ответ.
С Уважением, коллектив Мама Рома на Савушкина, 128.
Евгений
24-02-2018 17:03, Невский пр., 63
Брали пасту. Сухая паста с грибами и маслом. А хотелось казарече с грибами и баклажанами. Совсем безвкусная стала еда.
Ответ:
Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для уточнения данной ситуации просим связаться с нами удобным для Вас способом.
612-33-43, . Спасибо!
Елизавета
23-02-2018 23:00, Малая Конюшенная ул., 4/2
16 февраля 2018 года. Девиз ресторана: приходите - обсчитаем, а не выйдет - обхамим. Сначала за 2 пиццы принесли счет в два конца, потом моей банковской картой поорудовала официантка и заявила, что карта не годится, потом девицы втроем обхамили - и никто не извинился, замечательный вечерок!
Ответ:
Добрый день, Елизавета!Приносим извинения и благодарим за обратную связь! Мы хотим детально разобраться в этой ситуации,к сожалению по указанному номеру телефона не можем дозвониться, отправили письмо Вам на почту.
С уважением, ресторан Мама Рома на Малой Конюшенной
Елена
23-02-2018 21:36, пр. Славы, 30, к. 1
Спасибо, с ситуацией разобрались! Администратор очень доброжелательна. Вопрос урегулировали весьма приятно, благодарим за внимательность к отзывам!
Елена
23-02-2018 20:26, пр. Славы, 30, к. 1
К сожалению, сегодня праздник омрачился обслуживанием. Нас четверо, заказ принесли совершенно некорректно. Сначала двоим гостям суп и одновременно с супом пасту одному из них, потом через время принесли горячее третьему гостю, затем горячее второму.четвертый гость получил еду когда остальные доедали
Ответ:
Елена,спасибо за оставленный отзыв!В продолжении разговора еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады видеть Вас снова.
Маргарита
23-02-2018 18:32, пр. Ветеранов, 142
Внимательный персонал, хорошая кухня
Ответ:
Маргарита, добрый день! Приходите к нам почаще!
Алена
23-02-2018 13:47, ул. Савушкина, 128, к. 1
Неполадки исправлены! Оба телефона работаю. Приносим извинения за временные неудобства
Дмитрий
23-02-2018 13:34, Энгельса пр., 124
Заказал три пиццы все три были пересушены, были подгоревшие корочки. Это не пица а сухари.
Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Еще раз приносим свои искренние извинения! Очень жаль, что огорчили Вас! Рады, что смогли разобраться в сложившейся ситуации. С нетерпением будем ждать Вас вновь!!! С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на Энгельса!
Алена
23-02-2018 12:21, ул. Савушкина, 128, к. 1
Уважаемые Гости! 23.02. в ресторане обслуживается номер 8(968)189-31-52. Городской (374-72-24) не работает по техническим причинам. Спасибо за понимание!
ЛЮДМИЛА
22-02-2018 21:58, Загородный пр., 21-23
Всё вкусненько и приятно


<< | 181 182 183 184 185 186 187 188 [189] 190 >>


Mama Roma © 2008-2018