Ресторан Мама Рома в Спб Ресторан Мама Рома в Спб
Гостевой портал


Наталья Копкина
22-01-2017 00:17, пр. Большевиков, 9, к. 1
Сегодня посетили Ваш чудесный ресторан и снова остались очень довольны! Атмосфера благоприятная для отдыха, блюда как всегда на высоте. Отдельная благодарность нашей официантке Дашеньке, которая порекомендовала замечательные блюда, исполнила наши пожелания и достойно представила Ваш ресторан.
Ответ:
Наталья, большое спасибо за отзыв! Всегда ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Надежда
21-01-2017 20:01, Новочеркасский пр., 35
Здравствуйте. Я хочу получить ответ, блюдо кальмар(ы) на гриле, грамм сколько должно? Вес основного блюда, и доп.гарнир?или это на усмотрение повара? Или штучно? Просто когда два приличных принесут, а когда и один? Не сложно вам ответить? Но всё равно у вас всё супер! Вот мне сдался этот кальмар?)
Ответ:
Здравствуйте Надежда.
Всегда рады ответить на интересующие Вас вопросы.
Блюдо "Кальмар на гриле" имеет следующие технологические характеристики 108гр. Вес основного блюда и 27/3/18/45 вес гарнира (лимон, базилик, маслины, черри).
По требованиям правил торговли мы работаем по весу, а не количеству.
Всегда Вам рады.
Ольга
21-01-2017 17:19, пр. Большевиков, 9, к. 1
Здравствуйте. Прошлый раз мы писали отзыв, что на Большевиков за час пребывания в кафе не принесли меню. Вчера (20 янв) ситуация повторилась, после 15-20 минут пришлось самим идти за меню. Заказали суп, он был ужасен и отличался от картинки в меню, есть не смогли.
Ответ:
Ольга, в продолжении нашего телефонного разговора еще раз хочу принести свои извинения за предоставленные неудобства. С персоналом проведена работа по улучшению качества обслуживания и контроль отдачи блюд. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем ресторане. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Дарья
21-01-2017 16:59, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
21.01.2017 впервые были у вас в заведении. Обслуживание быстрое, паста вкусная, пицца тоже) отдельное спасибо официанту Денису за подход к клиентам)))
Ответ:
Здравствуйте Дарья! Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников, ждем Вас как можно чаще!
Алла
21-01-2017 00:04, Московский пр., 192-194
Апогеем «обеда» стало куриное филе на гриле с картофельным пюре. Пюре было холодным, комковатым, со стойким запахом сухого молока. . Куриное филе оказалось полусырым. Его мы забрали с собой, и если бы не важная встреча, сразу отнесли бы в Роспотребнадзор. Жаль времени и денег!
Ответ:
Добрый день, Алла!
Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, с нашей стороны проведены меры по улучшению качества блюд!
Всегда Вам рады!
Юлия
18-01-2017 17:51, Загородный пр., 21-23
Я хочу выразить свою благодарность Анастасии!!!Это девушка всегда очень вежливо
Ответ:
Юлия! Спасибо за отзыв! Мы всегда Вам рады!
Алексей
18-01-2017 13:12, Невский пр., 63
Прошу рассмотреть возможность вернуть шведский стол. Вариантов поесть бизнес-ланч в округе Невского навалом по Вашим ценам. Вы отличались тем, что можно было набрать того, что хочется и столько, сколько хочется. Мы с компанией выбирали здоровую пищу.
Ответ:
Добрый день ,Алексей ! Благодарим Вас за отзыв . Мы обязательно рассмотрим ваше предложение ! На данный момент проанализировав ситуацию в ресторанной сфере, было принято решение заменить шведский стол комплексным обедом, предоставляя выбор горячего и салатов по приятным ценам ! Будем рады видеть Вас в нашем ресторане!
Ольга
17-01-2017 17:25, Энгельса пр., 124
Добрый день. Были у вас с семьей. Нам все понравилось. Но вышла заминка с номером карты на руках и номером, который зарегистрирован на сайте. Сейчас все исправили. Хотелось бы начислить баллы за это посещение. Как это сделать при наличии чека?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за добрые слова. Баллы начислили, с нетерпением будем ждать Вас вновь. Ваш ресторан Мама Рома на Энгельса.
Ольга
17-01-2017 17:22, Невский пр., 63
Добрый день. Были вчера в районе 19. Отдельное спасибо официанту Александру, молодец! Всё понравилось, но на 3 этаже достаточно прохладно. Также отсутствовала музыка. После просьбы включить музыку Александр оперативно исправил ситуацию, предупредив о тех заминке. Но музыка прерывалась еще раза 3.
Ответ:
Добрый вечер ,Ольга!! Спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв. Постараемся сделать все,чтобы следующие посещения нашего ресторана оставили у Вас только положительные эмоции.
Гусева Дарья
17-01-2017 10:24, пр. Большевиков, 9, к. 1
Доброе утро! В новогодние праздники мне посчастливилось отметить Рождество в ресторане Мама Рома на Большевиков! Очень уютная обстановка и доброжелательный персонал! Отдельно хочу отметить работу официанта Дениса и директора Дарьи! Спасибо Вам огромное! Рекомендую посетить этот ресторан !
Ответ:
Дарья, спасибо за добрые слова и высокую оценку нашего ресторана! Всегда ждем Вас в гости! С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Милена
16-01-2017 21:44, Новочеркасский пр., 35
Добрый вечер! Отмечали у вас день рождение 13 января 2017 года, перед посещением позвонили в ресторан уточнили действует ли скидка День Рождения 20 %, сказали что действует на все кроме блюд с лососем(но рыбные блюда, мы не планировали заказывать) и блюд по акции. В итоге сделали скидку 10 %.
Ответ:
Добрый день! В Вашем счете, в том числе, участвуют блюда из раздела " Спец.Предложения", на которые Дисконтная программа не распространяется.
Подробную информацию о дисконтной программе, акциях Вы всегда сможете увидеть на нашем сайте.
http://www.mamaroma.ru/web/ru/cards/ />
Сожалеем, что по телефону Вы получили не полную информацию.
Всегда Вам рады.
Александр
16-01-2017 19:30, Московский пр., 192-194
Добрый вечер. Сегодня у коллеги был день рождения. Заказали у вас пиццу. Забрали сами. Уже давно не ели хуже пиццы. Сухая,стороны разной толщины. Неужели в Италии тоже такая пицца. В следующий раз закажем лучше пицца Мафия или Достоевского. Не итальянская пицца но вкуснее вашей.
Ответ:
Добрый день, Александр!
Приносим наши извинения, за доставленное неудобство. Мы обязательно проведем работу над улучшением качества блюд!
Всегда Вам рады!
Annet
16-01-2017 16:06, пр. Большевиков, 9, к. 1
В продолжение прошлого отзыва. Не смотря на хорошую работу официантов,все таки есть пожелания: перед тем,как выносить блюда, спрашивать,стоит ли их выносить,и подавать их горячими,а не холодными. Девушкам официантам держать спину: очень не красиво,когда девушка сутулая,да еще и в красивом платье.
Ответ:
Аннет, большое спасибо за теплые слова и пожелания. Обязательно учтем и будем работать над подачей блюд и осанкой!
Аннет
16-01-2017 16:01, пр. Большевиков, 9, к. 1
Доброго времени суток! Были с любимым у вас в новогоднюю ночь. Прилетели без 5 минут новый год))))) Однако все успели. Спасибо за зажигательную ночь! Конкурсы, танцы, улыбки. Особенно ведущей Дарье - умница, красавица, зажигалочка, гостеприимная :)
Ответ:
Аннет, залог нашего праздника - это такие замечательные гости, как Вы и Игорь! Спасибо Вам большое! Удачи, счастья и любви Вам в наступившем году! Ждем Вас в гости.
PS. На нашем сайте уже появился фото отчет о прошедшем празднике в разделе "Мероприятия". Больше фото хранится в ресторане. С уважением, коллектив ресторана "Мама Рома" на пр. Большевиков.
Вадим
16-01-2017 13:03, пр. Большевиков, 9, к. 1
14.01 заказал 3 пиццы с собой. Время готовности заказа 1 час. Ок, прибыв к назначенному времени в ресторан и прождав еще 20 минут, выяснилось, что заказ еще не начинали готовить. Позвонить никто не соизволил. Только извинились и предложили подождать еще 30 мин. Спасибо, не надо.. закажем у других!
Ответ:
Вадим, спасибо за отзыв. К сожалению, Вы не оставили свой номер телефона для связи, я написала письмо на указанную почту, надеюсь Вы найдете время, чтобы ответить на него. С уважением, Дарья.
Николай
15-01-2017 17:24, Большой пр. П.С., 70-72
Обедал сегодня в своём родном ресторане. Как всегда, вкусно. Обслуживала Людмила. Прелесть: красавица, умница и хорошо работает. Жаль, что собирается уволиться.
Светлана
13-01-2017 10:44, ул. Савушкина, 128, к. 1
Крошки на столах от предыдущих посетителей, отсутствует половина блюд из меню, порции все меньше, ценник неумолимо растет, на продуктах стали экономить и это видно - пенопластовые томаты с моцареллой (!), домашнее вино - дешевая бурда, официантов ждешь годами... Что с вами стало, Мама Рома???
Ответ:
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, чтобы уточнить подробности Вашего визита. Я написала письмо Вам на электоронную почту, надеюсь на Ваш ответ. С Уважением, Анна, директор Мама Рома на ул. Савушкина, 128.
Александр
12-01-2017 18:21, МЕГА Самара (Московское шоссе 24км, 5)
Поправьте информацию на сайте об акции "-50% за пиццу с собой", в Самаре она актуальна только с понедельника по четверг, а не в будни (пятница - тоже будний день).
Ответ:
Добрый день Александр! Благодарим Вас за резонное замечание и будем ждать Вас вновь!
Людмила
12-01-2017 12:59, пр. Ленина, 59
Добрый день. Сеть ресторанов Мама Рома уже давно нравится моей семье. В каждом городе мы обязательно их посещаем, чтобы сравнить атмосферу, блюда, вино. Все обычно бывает безупречно. Но.. Почему по моей дисконтной карте обслуживают повсюду, кроме Абакана? Очень странно!
Александра
12-01-2017 11:10, пр. Кирова, 147
Кухня не особо понравилась, на 6 из 10, жирно, много масла. Общее впечатление положительное благодаря приятному официанту Андрею , мастер своего дела, знание меню на 10 из 10, аккуратная подача, общение с посетителями на высшем уровне)))))
Ответ:
Алексеандра, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось наше обслуживание. Что касается кухни, то мы уверены, что в нашем обширном меню обязательно найдутся блюда на Ваш вкус. Ждем Вас в гости!


<< | 191 192 193 194 195 196 197 [198] 199 200 >>


Mama Roma © 2008-2017