Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Вера
01-03-2025 21:06
Заказали доставку , хочу оставить отзыв , во-первых паста была холодная , соус слипся , было не очень вкусно , пицца была как будто на пару , тесто не пропекшееся до конца , заказали также креветки кабачки тушеные , привезли что-то похожее на суп . По хорошему нужно было сделать возврат этих блюд , но у нас гости и было не очень удобно этим заниматься . Больше заказывать не будем . Хотя делали это давно и часто и я являемся постоянными клиентами ресторана на Энгельса .
Анастасия
14-02-2025 21:07
Уже не в первый раз задерживается доставка. Обещали привезти за 1 час 30 минут. Прошло более двух часов, заказа так и нет. Телефон, с которого звонили подтверждать заказ, недоступен. Разочарована в сервисе!
Ответ на отзыв:
Анастасия,добрый день. Спасибо,что оставили отзыв о нашей работе. Нам искренне жаль,что так случилось,но 14 февраля было очень много заказов и действительно мы не всегда укладывались в обещанное время. С нашей стороны предприняты все меры,чтобы ситуацию исправить:выводим больше курьеров ,чтобы сократить время доставки;увеличиваем количество персонала на кухне,чтобы отдача блюд была быстрее. Искренне надеемся,что Вы с пониманием отнесетесь к этой ситуации. Будем ждать Ваших заказов. С уважением,команда ресторана Мама Рома 124.
Екатерина
31-01-2025 22:13
Заказали пиццу навынос. В последнее время стали сильно халтурить, пицца сильно кривая. Померили пиццу карбонару, получилась 27 см в длинну и 22 в ширину - даже не круглая и порезана всего на три куска. Видимо стоит сразу на выдаче проверять.
Ответ на отзыв:
Екатерина, пытались связаться с Вами,чтобы прояснить ситуацию и получить фото пиццы. Нам очень жаль,что так случилось,но любая пицца-это ручная работа. Усилили контроль над работой пиццеров,надеемся,что Вы к нам вернётесь и мы сможем вепнуть Ваше расположение. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Директор
Сахновская Марина