Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Гелргий
16-09-2024 15:10
Добрый день. Зашёл в ресторан с ребёнком. Хотел взять бизнес-ланч и два кусочка пиццы и напитки. Предложили эффект за столик и подождать официанта. 15 минут никто не подошёл. Я естественно ушёл. Иногда заходил в ваш ресторан и доставку заказывал. После этого случая к вам обращаться больше не буду.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Георгий! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Наш управляющий оперативно разобрался в ситуации и нашел слабые места в обслуживании. Именно над ними сейчас и ведется работа по усовершенствованию. Надеемся, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Будем очень рады видеть вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Юля
27-08-2024 18:32
Положили сейчас на самовывоз из 3 штук 2 сгоревшии Как такое г…..можно давать детям на др
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юлия! Спасибо за уделенное время. Связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию. Еще раз приносим свои извинения за некачественные пиццы и ждем Вас на комплиментарный ужин! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Игорь
10-08-2024 00:17
Полный отстой.... Заказали детям пиццу! Вначале писали об опоздании, потом об отсутствии курьера, в итоге через 2 часа обломали детей....не возможностью доставить заказ...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответ на отзыв:
Игорь, добрый день. Заказ вы оформили через агригатор Яндекс еда. Мы сожалеем, что они не отправили курьера за вашим заказом. Ресторан не видет информацию о клиенте, только информация о составе заказа. Нам жаль, что яндекс не оправдал ваши ожидания. Управляющая ресторана написала вам более подробно в личное сообщение.
Директор
Дарья Меркучева