Отзывы о наших ресторанах

Юрий

Пытался заказать пиццы на вынос. Попросили перевести деньги. при этом в другом филиале никакой предоплаты не просят. Почему так ?

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-09-19 16:13:24

Марина

Хотела бы уточнить по доставке в нашем городе. Заказала доставку с ул, Мира на наю. Южную в г.красноярске, по телефону менеджер сказала, что это удаленный район, хотела бы уточнить так ли это?

пр. Мира, 50А
2024-09-19 14:20:35

Дмитрий

Любимый адрес и ресторан!

Невский пр., 142
2024-09-19 09:35:29

Ольга

Отменная пицца, сотрудники отзывчивые, приятный интерьер

Средний пр. В.О., 6
2024-09-18 20:45:29

Вероника

У вас якобы можно заказать на вынос, но как заказывать. Если городской телефон 15 минут занят, раз 20 звонила уже и мобильный телефон вообще не берут просто, тоже самое раз 15 звонила и уже даже сообщение написала, никакой обратной связи, бесконечные длинные гудки.

Загородный пр., 21-23
2024-09-18 19:29:51

Дмитрий

14.09.24 зашёл поужинать…. Всё было прекрасно,но не чистый на рука официант,испортил всё настроение и поставил под удар работу всего коллектива…. Обсчитал на триста рублей! А ведь я ему чаевые оставил! Подлец….. Больше никогда не оставлю чаевые в этом месте!

Караванная ул., 3/35
2024-09-18 15:24:58

Марина

Всё было очень вкусно!

Стачек пр., 86
2024-09-18 09:40:00

Александра

Пришли поужинать в данный ресторан. Принесли блюдо с другим ингредиентом, на вопрос почему официант ответил, что «так должно быть», посчитали другое блюдо, на просьбу поменять на то, что было заказано с трудом и скрипом согласились сделать скидку 10%, которая оказалась меньше стоимости блюда и в итоге все равно переплатили за то, что не заказывали. На встречу и просьбу оплатить блюдо, которое было заказано изначально администратор Ксения не откликнулась. Очень прошу руководство ресторана обратить внимание, что из 15 последних отзывов в книге отзывов и предложений положительных только 3, и все отрицательные касаются сервиса. Может быть это знак, что пора что-то менять?

пр. Ленина, 59
2024-09-17 18:40:37

Ольга

Все было очень вкусно.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-17 13:20:14

Ответ на отзыв:

Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отклик, ждем Вас вновь!

Елизавета

Все очень вкусно! Спасибо

Невский пр., 142
2024-09-17 11:53:26

Илья

Все было очень вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-16 22:56:31

Михаил

Еда офигенчик👍🏻 буррата, пицца, паста….. хочется чтобы ваше высокое качество всегда сохранялось

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-16 20:41:31

Виктория

Отличное место! Особенно радует современный, небанальный интерьер, прекрасные официанты, быстрая отдача блюд и вкусная еда.

пр. Просвещения 69
2024-09-16 17:56:31

Гелргий

Добрый день. Зашёл в ресторан с ребёнком. Хотел взять бизнес-ланч и два кусочка пиццы и напитки. Предложили эффект за столик и подождать официанта. 15 минут никто не подошёл. Я естественно ушёл. Иногда заходил в ваш ресторан и доставку заказывал. После этого случая к вам обращаться больше не буду.

Рогозерская, дом 4
2024-09-16 15:10:46

Ответ на отзыв:

Добрый день, Георгий! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию. Наш управляющий оперативно разобрался в ситуации и нашел слабые места в обслуживании. Именно над ними сейчас и ведется работа по усовершенствованию. Надеемся, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. Будем очень рады видеть вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Надежда

Вкусно, быстро, вежливый персонал

Большой пр. П.С., 70-72
2024-09-16 11:38:19

Валентина

Интересный интерьер, уютные столики на улице. Очень вкусная пицца. Но безумно долгое и неприветливое обслуживание. Можно было вообще уйти и не заплатить, терминал ждали минут 15. В конце концов оплатили через qr-код, так и не дождавшись.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-16 09:31:27

Ответ на отзыв:

Валентина, добрый день! Спасибо за отзыв, очень жаль, что не все моменты посещения нашего ресторана оставили приятные впечатления. Мы непрерывно ведем работу над улучшением качества сервиса, надеемся на новые встречи с Вами и постараемся оставить наилучшие впечатления!

Татьяна

Пятница 13-е - мистическая дата! Но, это как настроиться. Именно сегодня в солнечной и гостеприимной Mama Roma , состоялось закрытие Летней террасы. В патио звучала итальянская музыка, шеф-повар из Италии приготовил паэлью с морепродуктами и ароматными специями. Красиво украшенная фотозона и фруктовая игристая сангрия создали праздничное настроение всем присутствующим. Спасибо организаторам праздника и доброжелательному персоналу за романтический вечер и настроение!

пр. Ветеранов, 142
2024-09-15 20:11:39

Ответ на отзыв:

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за столь приятный отзыв! Мы очень рады, что в нашем ресторане Вы смогли отдохнуть и насладиться атмосферой, едой и обслуживанием! Обязательно приходите к нам снова по любому поводу! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Елизавета

Прекрасный ресторан. Всё было очень вкусно) Огромное спасибо официанту Давиду) Очень понравилось, обязательно придём всей семьёй ещё))

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-15 18:53:06

Ольга

Оформила доставку,не позвонили. Позвонила сама. Девушка грубая ответила. Там к неё ребенок кричал. Сообщила, ждите перезвонят. Так и жду

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-15 16:39:27

Юлия

Вкусная пицца тартар с тунцом, и страчателла анчоусы, быстрая доставка

Средний пр. В.О., 6
2024-09-15 14:54:49

Анастасия

Я являюсь вашим постоянным гостем. Хочу отметить лучшего менеджера Алину. Настоящий профессионал своего дела! Улыбчивая, отзывчивая, вежливая, заботливая, внимательная. Благодаря ей я всегда ухожу в классном настроении!

Энгельса пр., 124
2024-09-15 14:27:45

Алёна

Вкусная пицца, но бывает и вкуснее)

Стачек пр., 86
2024-09-14 19:48:00

Анастасия

Отличное место, профессиональные официанты

пр. Просвещения 69
2024-09-14 19:22:51

Виктория

персонал приветливый и отзывчивый! Остались довольны вкусом и качеством блюд! Непременно будем ходить чаще сюда)

пр. Ветеранов, 142
2024-09-14 16:40:08

Ответ на отзыв:

Добрый день, Виктория! Спасибо за отзыв, мы рады оставить у Вас приятные впечатления! Ждем Вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Валерия

Пиццу привезли горелую, низ чёрный весь, приложила бы фотографию, но нет такой функции

Энгельса пр., 124
2024-09-14 15:25:18

Наталья

Самый уютный и стильный интерьер, с видовымт местами на Фонтанку и на сад.

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-09-14 12:17:54

Ответ на отзыв:

Cпасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением директор ресторана Игорь.

Ольга

Огромное спасибо всем работникам ресторана!! Отмечали у вас юбилей нашей бабушки! Она и ее гости остались в восторге, сказали, что было очень вкусно, десерт вообще бомба, приятная атмосфера. Еще и сделали большую скидку! Еще раз , огромнейшее спасибо за хорошее настроение!

ул. Николая Рубцова, 5
2024-09-14 08:48:19

Ответ на отзыв:

Благодарим Вас, Ольга, за теплый отзыв) И ждем снова в гости! С уважением, Ваша Мама Рома!

Анна

Любимый семейный ресторан рядом с домом. Часто приходим, кухня вкусная.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-13 20:43:33

Ответ на отзыв:

Анна, добрый день! Спасибо за приятные слова, мы рады, что Вы выбираете именно наш ресторан!

Надежда

Круто

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-13 18:39:29

Ответ на отзыв:

Надежда, добрый день! Спасибо за приятный отклик!

Виктория

Бизнес ланч на террасе не поесть . Нельзя Цены в меню отличаются от интернета .

Гороховая, 50
2024-09-13 16:29:22

Ответ на отзыв:

Добрый день, Виктория! Спасибо, что нашли время написать. Мы действительно не подаем бизнес-ланч на террасе, но вы всегда можете расположиться внутри ресторана, у нас очень уютно. Цены как и меню могут отличаться в разных ресторанах сети, это прописано у нас на сайте. Надеемся еще увидеть вас среди наших гостей! С уважением, команда ресторана Мама Рома!

Дарья

Посещала ресторан 13.09.2024, обслуживал официант Дмитрий. Принёс меню с завтраками, причем одно, хотя нас было двое. При заказе выяснилось, что в этом ресторане никогда не бывает сырников с рикотой, которые мы хотели заказать, круассанов и бриошей. Понимаю, что меню на все рестораны одинаковое, но если этих позиций а-приори нет, то можно хотя бы сделать наклейку в меню, чтобы на них не обращали внимание. Заказали еду и штрудель яблочный на десерт. Омлет и буррата вкусные, претензий нет, но штрудель несли минут 15, хотя попросили сразу со счетом. В итоге, не стали дожидаться, оплатили без него и ушли. Что можно делать с обычным штруделем 15 минут? Выпекать? Его нужно просто подогреть, положить мороженое и вынести!

пр. Ветеранов, 142
2024-09-13 12:35:19

Юлия

Отличный ресторан

пр. Просвещения 69
2024-09-13 11:56:45

Вячеслав

Люблю вашу пиццу, а также всегда можно зайти и вкусно поесть по хорошим ценам.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-13 11:37:30

Ответ на отзыв:

Вячеслав, добрый день! Благодарим за теплые слова, мы рады оставить хорошие впечатления!

Уварова Юлия Анатольевна

У вас есть сотрудник Юлия- официант, я ее хочу захантить себе в продавцы) Я уже 2 года хожу к вам в первую очередь из-за нее) Уровень клиентоориентированности и отдачи клиенту топ. Я наблюдаю: комплименты делает искренне, в спорных ситуациях филигранно находит решение, позитивно, хотя видно что 10 час на ногах. ее тел 89312616124. Я специалист в оценке персонала - и понимаю что с нее вполне можно писать профиль идеального сотрудника. Что бы вы понимали я бегу к вам обедать и ужинать потому что по загрузке в работе мне тупо некогда иногда даже заказать - чтобы я написала отзыв и нашла время --представьте насколько у вас работает ценный сотрудник) Хотя могу сказать что вцелом официанты этого ресторана работают очень круто)

Стачек пр., 86
2024-09-12 21:41:12

Радмила

Были с мужем. Заказ принесли быстро. Заказывали пасту Делла Мамма, Казаречче с баклажанами и грибами, фокаччу с сыром горгонзола, кедровыми орешками и мёдом. Было вкусно, но на грани пересоленного. Изначально хотели заказать фокаччу с копчёным лососем - официант сказала, что закончился брусничный соус, который идёт в рецепте. Также не смогли заказать фокаччу с анчоусами.

Большой пр. П.С., 70-72
2024-09-12 12:38:37

Ответ на отзыв:

Добрый день, Радмила! Благодарим вас за отзыв! К сожалению, иногда позиции заканчиваются, данная фокачча пользуются популярностью у гостей. Мы всегда стараемся сделать так что бы все блюда и напитки из нашего меню были в наличии. Надеюсь в следующий раз мы вас приятно удивим! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.

Мария

Сегодня были в ресторане Mama Roma на Невском 63. Впечатление крайне отвратительное! Поскольку являюсь постоянным посетителем сети ресторана уже более 10 лет, могу сказать, что Мама Рома на Невском 63 регулярно разочаровывает. Во-первых, это официанты, которые не владеют меню. К тому же внешний вид: пирсинг и острые грязные ногти около 7 см, которые еще чуть-чуть и окунулись бы мне в суп, пока его несли! +Столовые приборы грязные. Заказала пасту казарече: паста твердыми слипшимися кусками в испорченных сливках такое себе удовольствие. Прям было видно, что сливки свернулись, паста была кислая. Это, казалось бы, не проблема, потому что позвали менеджера и отказались от заказа, в комплимент дали кофе с собой. В завершение: уже много лет у меня карта 15%, никогда с ней не было проблем, когда я ее дала, мне сказали, что она не зарегистрирована и не работает. Я тут же зашла в личный кабинет, показала, что с ней все ок и не надо придумывать. В ответ были закатанные глаза официанта. Как итог скидку не пробили, чтобы "закрыть" кофе в комплимент, это лишь мои домыслы, но как раз столько скидка и была бы по карте. И все это с бесконечно недовольными лицами от начала до конца - жуть.

Невский пр., 63
2024-09-12 00:32:02

Ответ на отзыв:

Уважаемая Мария! В продолжение нашего диалога, хотим еще раз принести Вам свои извинения! Благодарим за возможность исправить Ваше впечатление о нашем ресторане! Ждем Вас снова, с уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!

Анастасия

Были у вас 10.09 Принимал заказ Игорь. Человеку, абсолютно наплевать на гостей, стоит в развалку, второй курс пробить забывает, не спасибо, не приятного аппетита - эталон ужасного сервиса. Такому человеку категорически запрещено работать в общепите. Повторил заказ, прочитав как мантру, на том спасибо. Шорты тоже отличный вид для официанта мама ромы. По кухне все хорошо. Лимончелло шприц тоже понравилось. Девушка Татьяна, официант,работающая на террасе умничка, приятно видеть как человек старается на фоне подобного ужаса

Невский пр., 142
2024-09-11 01:02:12

Дмитрий

Отличный ресторан приятная атмосфера вкусная еда

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-09-10 18:44:04

Ответ на отзыв:

Cпасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением, директор ресторана Игорь

Татьяна

Все отлично)) спасибо

пр. Просвещения 69
2024-09-10 14:11:40

Алёна

Все вкусно! Спасибо?

пр. Просвещения 69
2024-09-10 13:38:47

Наталья

Всё вкусно, обслуживание быстро! Взрослым и детям понравилось!

Новочеркасский пр., 35
2024-09-09 19:25:58

Анна

Наш любимый ресторан! Обслуживание и блюда на высоком уровне.

Новочеркасский пр., 35
2024-09-09 19:18:08

Дарья

9 сентября заказывали доставку , все вкусно , но одно из заказанных блюд был тар тар из лосося и в нем попало много косточек , что немного подпортило впечатление от ужина . Возможно ваши повара будут более внимательны при разделке лосося

пр. Ветеранов, 142
2024-09-09 19:00:08

Ответ на отзыв:

Добрый день, Дарья! Благодарим за обратную связь. Ваши замечания будут учтены. С уважением, директор ресторана Дарья

Кристина

Здравствуйте. Являюсь вашим постоянным клиентом. Всегда привозили замечательные блюда, все отлично. Но сегодня разочаровала не только доставка, но и сами блюда. Указала в комментарии время, чтобы привезли к 14:20, так как именно в это время могу спуститься и забрать обед. Указала, что если есть возможность, соус песто отдельно от курицы положить, а не на неё. И указала, чтобы курьер позвонил за 3-5 минут до прибытия и НЕ заходил в здание. Всегда звонят для подтверждения заказа - сегодня мне не позвонил никто. Сама пыталась дозвониться и с попытки 4й ваш сотрудник взял трубку и сказал мне, что не смог до меня дозвониться, курьер в пути. На что я ответила, что он и не звонил мне (врать так нагло зачем?)Сегодняшнего курьера видела впервые, зашел в холл, позвонил без приветствия, бросив «я приехал» в 14:06. Курица была полита соусом песто. Если бы заранее со мной связались и сказали, что нет возможности сделать его отдельно от курицы, я бы вовсе попросила убрать его. Салат привезли с испорченным авокадо и салатом не первой свежести - есть фото. Очень сильно расстроили и подпортили отношение к вам.

Захарьевская ул., 16
2024-09-09 18:55:25

Ответ на отзыв:

Добрый день, Кристина. В продолжение нашего разговора, еще раз благодарим за Ваше понимание. Все наши предложения остаются в силе. До новых встреч. С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на пр Чернышевского,6

Анна

Все было очень вкусно, спасибо!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-09-09 10:52:48

Ответ на отзыв:

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв, до новых встреч!

Яна

Добрый день. В заказе был куриный суп, пересолен, и сам бульон, и мясо. Само мясо сухое. А в блюде с лососем зелёный горошек не приготовлен, еле размяли вилкой. А вот спаржа наоборот, перевареннная. Могу приложить видео, укажите почту на которую отправить.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-08 18:37:37

Дмитрий

Пришли 7.09 в этот ресторан с девушкой поужинать. Вечер начался с прекрасного официанта который никак не ориентировался в меню, ну да ладно!!! Заказал салат с курицей и авокадо, треску с пире и тыквенным соусом и чай « Огни Лондона» ( он то и стал последней каплей этого вечера). Принесли салат, курица была не дожарена ( в середине сырая) но курица не может быть альдентэ. Но решили не акцентировать на этом внимание и не портить вечер просто не стали её есть. К треске вопросов нет никаких, но когда принесли чай , то он оказался обычным чёрным в заварочнике. Я вежливо показал администратору, что я заказывал чай не простой чёрный, а «Огни Лондона». Она унесла этот чай и принесла другой заварочник и к нему блюдце на котором лежала щепотка чая со словами « Можете посмотреть, что мы вас не обманываем!» Получается я обманываю? Я тут сижу и придумываю, до чего бы докапаться? Вот такое отношение к клиенту? Сиди, молчи и ешь и пей что дают и не забудь деньги оплатить? Я понимаю, что с персоналом сейчас туго и в сервисе общепита сейчас проходные люди и профессионалов по обслуживание ждать не приходится, но такое я встретил впервые!!! В меню чай эйрл Грэй « Огни Лондона» прописан как естественно с маслом бергамота, но присутствовали кусочки апельсина и яблока» так что создавалось впечатление авторского чая , а не просто заварки на блюдце. Вечер был испорчен. Уважаемая дирекция ресторана, я прекрасно понимаю, что за каждым не уследишь, но очень бы хотелось приходить к вам в гости и не встречать такого отношения администратора. Хотя для меня , к сожалению, в Пскове ваш ресторан безвозвратно потерян. Управляющим хочется пожелать обучать своих подченённых сотрудников и следить за качеством и профессионализмом. Ведь если человек находится на своём месте, то и клиенты будут довольны, ведь эту ситуацию можно было спокойно решить, а не доводить до скандала.

Октябрьский пр., 10А
2024-09-08 13:44:04

Екатерина

Вкусная пицца, приятная обстановка и обслуживание!

пр. Просвещения 69
2024-09-08 13:22:19

Марина

Отличный ресторан, вкусная еда, шикарный интерьер, вежливый персонал. С удовольствием посещаю

пр. Просвещения 69
2024-09-07 15:08:25

Надежда

Пицца пришла в срок, горячая и вкусная💥

Средний пр. В.О., 6
2024-09-07 13:45:52

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Надежда. Большое спасибо за приятный отклик. Рады стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома на ВО!

Ирина

Была доставка. Привезли холодную пиццу. В итоге корочка вся твердая, и впечатление полностью испорчено. Больше заказывать не будем.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-06 21:36:44

Глеб

Хорошее заведение, спасибо большое, за хорошее время, мне всё понравилось

Невский пр., 142
2024-09-06 21:18:17

Светлана

Отлично!!!

Адмиралтейский пр, 10
2024-09-06 18:28:58

Анастасия

Данная сеть всегда ассоциируется с Питером. Но…. ресторан в Сочи «удивил». 05.09.24 ~ в 21:30 в конце прогулки решили зайти,попить чай с десертом. Заказали чай и «Захер». Принесли заказ. Подача порадовала,сразу вспомнился Питер. Первый кусочек торта отправляется в рот, начинаю пережевывать и глаза в этот момент замечают ползающего ТАРАКАНА ровно на том месте, где только что была моя ложка…. Судорожно ищу салфетку,выплевываю в нее содержимое рта. Говорю супругу,что сейчас произошло,прошу позвать официанта. Подходит официант, говорю - посмотрите. Он в ответ с такой интонацией,словно я попросила его это съесть - я не вижу отсюда. Я в ответ - здесь таракан. Он забирает тарелку,я параллельно иду с ним и прошу показать мне туалет,чтобы промыть рот. Выхожу из туалета, говорю супругу,чтобы подошел к официанту и сказал о том,что мы платить ничего не будем ( хотя чай даже был не тронут). В этот момент официант и девушка-админ даже не пытаются к нам подойти,поговорить. Просто втихую стоят и делают вид ,что заняты чем-то в компьютере. В итоге мы сами к ней начали подходить,она отреагировала. Я говорю - вы считаете это нормальным? Она - а ,что случилось? Я - а вам не сказали что? Она - ну,да, сказали…Я- и? Вы ничего не хотите сказать? Она - НУ,ЭТО СОЧИ!!!! Это нормально! мы проходим обработку раз в 2 нед. Мы находимся в жилом доме. Я говорю - Вы даже не подошли и не попытались извиниться… Она - я ждала пока вы выйдете из туалета. Хотя я выходила дважды из него и подходила к столику. Я в шоке от того,что тараканы на еде - норма! Вы же в Сочи! А если бы это ел ребенок? А если бы я не заметила и съела этого таракана…. Жалею о том,что из-за шока не отреагировала и не попросила книгу жалоб. Прошу принять меры по устранению данного ужаса.

ул. Навагинская, 12
2024-09-06 00:55:52

Сергей

Несколько раз был в этом ресторане. Все остались очень довольны обслуживанием, обслуживали официанты Владислав и Вероника. Чуткое отношение к гостям, хорошее знание меню, без проблем реакция на любые проблемы. Благодаря обстановке созданной этими прекрасными работниками, мы очень хорошо отдохнули и унесли с собой только положительные эмоции. Обязательно будем ещё приходить. Спасибо.

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-09-05 16:45:52

Ответ на отзыв:

Cпасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением, директор ресторана Игорь

Игнат

Отличный ресторан

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-05 14:51:28

Виктория

Заказывала недавно на празднование дня рождения руководителя в офис пиццы. Произошла небольшая задержка. Со мной связался директор ресторана и выразил извинения по сложившейся ситуации. На следующий день в качестве извинений прислали нам в офис пиццы. Очень вкусные, много начинки, горячие. Курьер очень пунктуальный и вежливый. Спасибо от моего руководителя и всего коллектива, извинения приняты))) Очень достойная пицца, рекомендуем!

Средний пр. В.О., 6
2024-09-05 14:38:41

Ответ на отзыв:

Добрый день, Виктория. Очень благодарны и рады, что все понравилось! С уважением, команда ресторана Мама Рома на ВО!

Ирина

Как всегда вкусная еда и великолепное обслуживание! Благодарю)

Новочеркасский пр., 35
2024-09-05 13:44:20

Елена

Вкусная и горячая ( что самое главное) пицца!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-09-04 10:18:29

Ксения

Отравилась кальмаром. Проверьте качество исходного сырья и обработку. P.S. Звонить мне не нужно, лучше сделайте проверку и заведите аптечку в ресторане.

Гороховая, 50
2024-09-04 05:17:15

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ксения! Спасибо, что написали! Сожалеем о случившемся с вами. Мы всегда тщательно следим за качеством входящего продукта и работаем только с проверенными годами поставщиками. За последние несколько дней было продано более двадцати порций кальмара, жалоб на качество не поступало. Но мы обязательно проведем дополнительный контроль сырья. Аптечка в ресторане так же присутствует, всё необходимое, в соответствии со стандартом работы мест общественного питания, вы можете получить обратившись к менеджеру. С уважением к вам, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.

злата

были сегодня в маме роме на загородном, очень уютный ресторан и хорошее обслуживание, официанты- чудо!!! нам порекомендовали взять бистеку из грибного меню и сказали что не пожалеем и в правду не пожалели. остались очень довольны. рекомендуем этот ресторан, для семейных посиделок самое то!!!!

Загородный пр., 21-23
2024-09-03 22:25:33

Ответ на отзыв:

Спасибо большое, что оценили вкус наших блюд. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Яна

Очень приятный ресторан, лучший из сети) хорошо провели время с семьей, обслуживание выше всяких похвал, спасибо, придем еще!)

Загородный пр., 21-23
2024-09-03 21:01:08

Ответ на отзыв:

Спасибо большое, что оценили вкус наших блюд. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Маргарита

Это наш любимый ресторан! Всё очень нравится. Уютное, спокойное место, персонал всегда приветлив и доброжелателен! Лучшая пицца в городе! Каждые выходные только к вам!

Загородный пр., 21-23
2024-09-03 19:46:34

Ответ на отзыв:

Спасибо большое, что оценили вкус наших блюд. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Сергей Вячеславович Башаримов

Добрый день, хочу выразить свое недовольствие касательно полного отсутствия коммуникации, сотрудники ресторана не принимают звонки и не перезванивают , служба поддержки не отвечает

пр. Мира, 50А
2024-09-03 18:00:36

Борис

Добрый день ! Наверное , старания инвестора , вложившегося в отличный интерьер , личное участие управляющей , создающей высокое качество обслуживания и кухни , при очень низких ценах , чего то , да стоят . И честное слово , нужно все это понимать . Но , когда такого понимания нет у официантов , то удивляешься , как и зачем они сюда попали . Стандартное предложение извиниться десертом не работает , нужно помогать таким устраиваться в места , где люди не появляются .

Захарьевская ул., 16
2024-09-03 17:37:42

Ответ на отзыв:

Добрый день, Борис. В продолжение нашего разговора, еще раз подтверждаем, что мы изо всех сил каждый день учим ребят внимательности и чуткости к гостю. Постоянно работаем со стажерами. Надеемся, Вы нам дадите время и удивитесь их навыкам в скором времени. С Уважением, коллектив ресторана Мама Рома на пр Чернышевского,6

Рада Александра

Добрый день! Никаких вопросов по доставке и обслуживанию нет, кроме пиццы Кальцоне. Пицца не соответствует названию, Кальцоне должна быть закрытой, сама пицца невкусная и пересоленная. Общее впечатление испорчено. Спасибо

Новочеркасский пр., 35
2024-09-03 15:36:22

Диана

Осталось в полном разочаровании!!!! Больше никогда не будем связываться с этим хаусом!!! Забронировала стол на 5 человек на верхнем этаже, но по итогу пришли на свой бронированный стол , а нас пересодили в подвал к туалету!!! Праздник был испорчен!!! Понимаю одно , работают дети которые совсем не понимают и не могут держать концепцию ресторана!!!! В момент когда у нас проблема с посадкой была , еще и у людей проблема с питание !!! Вызывали повара !!! Хорошо что мы не остались!!

Октябрьский пр., 10А
2024-09-03 00:01:11

Дарья

Принесли муху в алкоголе, принесли новый без извинений, могли бы в качестве извинений его подарить, но нет ща все пришлось платить Администраторы обращайте внимание на работу своих официантов

ул. Карла Маркса, 89
2024-09-02 22:53:55

Валерия

Это кошмар! Прошлый раз были ушли с чувством тошноты, сегодня принесли в алкоголе муху, ни каких извинений, принесли новый, никаких презентов, за все пришлось платить, уважаемый администратор имейте совесть, людей кормите все же

ул. Карла Маркса, 89
2024-09-02 22:52:01

Тарас

Доброго времени суток, сегодня посетил Ваш ресторан и был крайне удивлён приготовлением стейка стриплойн! Просил среднюю прожарку медиум, подали рар это раз, два то что в стейке было много жира и прожилок отчего есть его невыносимо так как банально его не прожевать, от чего приходилось глотать большими пережованными кусками мясо. При подаче супа (к нему вопросов нет), не принесли приборы отчего он остывал минут 5-10. До этого посещали это заведение и были довольны, но в этот раз желание приходить вновь пропало.

пр. Ветеранов, 142
2024-09-02 22:15:49

Ответ на отзыв:

Добрый день, Тарас! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что Вы расстроены. Пытались связаться с вами по почте и указанному телефону, но безуспешно. Надеемся на ваш ответ, очень хотим исправить ваше впечатление. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Людмила

Отмечали мужу день рождения. Нас предупредили, что владельцам карты предоставляется скидка 20% на день рождения и включается сервисный сбор на нашу компанию 10% , в итоге получается скидка 10%. После применения карты ресторана,сумма к оплате стала больше на 69руб. Вот такая математика! Проверяйте внимательно чеки перед оплатой! Жаль, фото не приложить! Всем приятного аппетита!

Загородный пр., 21-23
2024-09-02 14:05:01

Ответ на отзыв:

Спасибо большое за отзыв. Связались с вами лично. Скидка 20% предоставляется имениннику при предъявлении зарегистрированной на сайте дисконтной карты Mama Roma любого номинала (карта должна быть зарегистрирована на именинника). Скидки распространяется на блюда из основного меню за исключением блюд, отмеченных значком offerta. Скидка не действует на барную карту, на спецпредложения, специальное меню и не суммируется с другими акциями. Вся информация указана на нашем сайте и в меню. Также вас предупредил менеджер, у которого вы собирались делать предзаказ 31.08. Спасибо что оценили вкус наших блюд, и обслуживание официанта. Надеемся в следующий раз мы доставим вам только положительные эмоции

Александр

все супер, просторный ресторан и современный новый интерьер, вкусная еда и отличные порции

пр. Просвещения 69
2024-09-02 14:01:36

Кристина

Ходим в Маму Рому на Невском 142 регулярно с 2020 года. Место было практически родным. Всегда вкусно, внимательное отношения персонала. Приводили сюда родственников, приехавших из-за границы, всегда только положительные эмоции. 29.04.24, похоже, наш последний визит. Состав официантов и администраторов- новый, что, вероятно, сказывается на сервисе. Пришли в 14.25 быстро пообедать, это было озвучено официанту (парень в очках, имя не запомнили), нас усадили за стол, на котором было указано: «до 15.00», нас устроило, тк торопились. Спросили сразу, что приготовят быстро, чтоб уйти до 15.00, официант сообщил, что «сейчас все быстро готовится, тк народу не много». Хорошо. Заказали 2 супа из брокколи, салат из цукини, овощной салат с авокадо и кукурузой, треску Портофино, кальмар на гриле, фреш и капучино. Официант уточнил, в каком порядке приносить блюда, сказали - в классическом варианте - салат, суп, горячее. Минут через 10 принесли салаты, в 14.45 - суп. Горгонзолы в супе не оказалось. Официант уточнил на кухне, ему сказали, что она уже размешана в супе, но по вкусу ее не было. Да и по технологической карте она в готовый суп сверху кладется… Ладно, съели так. Спросили у официанта, как горячее, сказал, что уже готовится, мы попросили, чтоб сразу несли, как приготовят. 15.10 - горячего так и нет. Кальмар и треску не готовят 40 минут, это явно. Просим у официанта счет, исключив горячее, тк торопимся. Официант начинает бегать туда-сюда, то на кухню, то к столу и говорит, что вот как раз сейчас уже все готовится, хотя, готовилось еще 30 минут назад, по его словам. Мы отказываемся. Официант зовет администратора, которая, по-хамски, спрашивает: «а чего тогда заказывали, раз не хотите платить? У нас блюдА (именно такое ударение она использовала) выносятся курсами одно за другим». То, что суп съеден 20 минут назад ей было не интересно. Разочарование полное. PS Прекрасная была официантка Анастасия, потом стала администратором. Мальчик-пухляш (извините, не хочу обидеть) темненький в очках - очень был внимательный, другие ребята, работавшие летом и осенью 2023 - тоже все были очень приятные.

Невский пр., 142
2024-09-02 12:34:08

Екатерина

Сделали заказ, наверное повара пожалели желток для карбонары, поэтому пришлось есть ее сухой, ибо весь соус впитался в макароны, бекона я вообще молчу, сверху присыпали для вида, контейнер макарон,спасибо)

пр. Ветеранов, 142
2024-09-01 22:02:59

Ольга

02 июля 2024 я и моя семья посещала Mama Roma по адресу: проспект Просвещения 69. При расчёте мне старую карту обменяли на новую и выдали купон. К сожалению на купоне нет отметки о посещении ресторана. Либо менеджер ресторана не знал, что надо на купоне ставить отметку, либо это халатность со стороны менеджера ресторана. На купоне также нет информации о том, что обязательно должна стоять отметка о посещении. Что на это скажете? Ехать в ресторан и ставить отметку? )))

пр. Просвещения 69
2024-09-01 20:46:20

Сергей

Еда , надо признать, была вкусная.

Загородный пр., 21-23
2024-09-01 19:57:46

Ответ на отзыв:

Спасибо большое, что оценили вкус наших блюд. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Сергей

Были сегодня в ресторане. На дату в паспорте(день рождения) никто не посмотрел, карта в приложении не заинтересовала. Навстречу идти не захотели. В общем, настроение подпортили и 20% обещаных скидок мы не получили. Не верьте словам!!! Мы были на пр. Славы, там учли все и сделали скидку в др день рождения. Вывод: на Загородном обман!!!

Загородный пр., 21-23
2024-09-01 19:48:03

Ответ на отзыв:

Спасибо большое за отзыв. Скидка 20% предоставляется имениннику при предъявлении зарегистрированной на сайте дисконтной карты Mama Roma любого номинала (карта должна быть зарегистрирована на именинника). К сожалению, карта должна быть только физической. Карта в приложении не действует-это указано в самом приложении, чуть ниже после картинки с картой. https://www.mamaroma.ru/ru/vazno-znat Надеемся в следующий раз мы доставим вам только положительные эмоции

Ирина

Все очень хорошо, посещали ресторан гесколько раз. Очень вкусная еда, прекрасная подача.

пр. Просвещения 69
2024-09-01 16:55:52

   

Не было разливного пива. :-( Убеждая оставить чаевые через новый терминал, официант не предупредил, что за это взимается ещё и сервисный сбор.

Караванная ул., 3/35
2024-09-01 03:54:37

Александра

Добрый день, сегодня ходили к вам впервые. Очень вкусно, но разочаровалась в обслуживании. Очень долго ждали блюда, в итоге принесли салат мне через пол часа. В итоге, когда ждала блюдо мужа, я не ела, салат остыл. Заказывала Цезарь с креветками. В нем был салат айсберг, который очень горячий. Сказали официанту, он передал шефу и нам ответили, что это партия такая вся горькая. Ни извинений ни исправления блюда ни скидки ничего мы не дождались. В итоге оплатили его полную стоимость. По всем нормам если партия такая, салат должны поставить в стоп лист. Вот такое отношение к клиентам

ул. Карла Маркса, 89
2024-08-31 15:10:17

Мария

Уютное место, удобно, что рядом с домом. Замечательная пицца, приветливый персонал. Приятный ценник. Рекомендую

пр. Просвещения 69
2024-08-31 13:05:09

Татьяна

Неприятно удивлены навязыванием оплаты чаевых вместе со счетом на карте. Причем в двойном размере. Нас было двое, но мы расплачивались отдельно картами. И с обоих взяли чаевые - 130р и 183р= 313р. Обслуга не стоила этих денег. Обычные заказы днем, никаких лишних моментов. И, потом, у нас не было намерения оставлять чаевые. Не за что. Разберитесь, что за практика навязывания оплаты чаевых. Были 29.08.2024 заказ 661242, стол 36, официант Абрамов Арсений. Больше в ваше заведение не пойдем и не только по этому адресу. И всем знакомым сообщим.

Караванная ул., 3/35
2024-08-31 11:37:13

Ирина

Много лет ходили в этот ресторан, отмечали семейные даты и дни рождения. Сегодня зашли поужинать и - разочарование. Худшая сангрия в моей жизни. Любимая карбонара совершенно на себя не похожа, пармезан не предложили. Вечер испорчен

пр. Славы, 30, к. 1
2024-08-30 23:26:36

инна

Были в ресторане с семьей и друзьями. Не первый год ходим в Mama Roma, так как очень нравится атмосфера ресторана и кухня, все всегда вкусно. И , конечно , нельзя не отметить добрый и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-30 22:44:41

Ответ на отзыв:

Добрый день, Инна! Благодарим за теплый отклик, будем рады видеть Вас вновь!

Анна

Чудесный ресторан! Всегда быстро и вкусно!

пр. Просвещения 69
2024-08-30 21:25:41

Ирина

Очень хорошее место, все очень вкусно! Очень уютная обстановка. Когда заходишь в ресторан, как будто оказываешься в Италии.

пр. Просвещения 69
2024-08-30 11:21:12

Елена

Первый раз была в этом ресторане. Искали ресторан с детской комнатой. Все понравилось. Интерьер на первом этаже, детская комната на нижнем этаже. Дети не мешают другим посетителям. В этом зале сидели только семьи с детьми. Обслуживание - быстро, нам попалась очень вежливая приятная официантка. Ну. и главное, все вкусно! Детей было не увести, т.к. подобралась хорошая компания. Будем приходить еще.

Захарьевская ул., 16
2024-08-30 11:20:16

Амелия

Отличный ресторан.Все понравилось!

пр. Просвещения 69
2024-08-29 18:05:58

Роман

Отличный ресторан, вкусные блюда)

Адмиралтейский пр, 10
2024-08-28 16:24:03

Армен Степанович

Сегодня взяли детям 3 пиццы (Прошутто Фунги, Поло Песто, Карбонара - заказ 531262) - это трэш, если честно. Фото не нашел, как прикрепить, разместил в ЛК, админы смогут посмотреть)... К снижению качества пицц в Маме Роме мы как-то уже попривыкли, но чтоб вот ТАК!!! Мало того, что сами пиццы не похожи на заявленные названия (жаль фото не подгрузить), так они ещё и горелые снизу. Отсюда, горечь сильная. Соуса (томатного) - минимум. Соус песто, похоже, уже кто-то ел. Масла (по идее, оливкового) - зеро. Пиццы сухие поэтому...

пр. Мира, 50А
2024-08-28 15:47:10

Марина

Вчера с подругой решили пообедать в ресторане, официантка подала грязные столовые приборы, молча их заменила, без эмоций, извинений! Принесли горячее блюдо в совершенно разбитой посуде, чугунная посуда со сколами керамического покрытия по всему периметру(фото имеется), что ОПАСНО для здоровья, официантка ответила, что это норма подавать еду в такой посуде. Были в шоке, ничего не сказать! Больше в этот ресторан никогда!!! Жаль нельзя фото приложить!

Московский пр., 192-194
2024-08-28 10:48:17

Ответ на отзыв:

Уважаемая Марина, добрый день! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время написанию данного отзыва. Нам крайне важно знать остались ли гости довольны посещение ресторана. В продолжение нашего разговора хотим еще раз поблагодарить за обратную связь, благодаря которой нами будут найдены пути устранения всех Ваших замечаний. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Ольга

День рождения ребенка испорчен ужасным качеством обслуживания и пищи.

пр. Славы, 30, к. 1
2024-08-27 21:19:46

Юля

Положили сейчас на самовывоз из 3 штук 2 сгоревшии Как такое г…..можно давать детям на др

Рогозерская, дом 4
2024-08-27 18:32:37

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юлия! Спасибо за уделенное время. Связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию. Еще раз приносим свои извинения за некачественные пиццы и ждем Вас на комплиментарный ужин! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Алексей

Очень антуражно и вкусно.

пр. Просвещения 69
2024-08-27 16:25:07

Регина

Все очень вкусно!

Стачек пр., 86
2024-08-27 14:28:30

Ответ на отзыв:

Благодарим, что поделились, до новых встреч

Максим

Отличная пицца, жду поездку на Байкал!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-27 13:46:41

Марина

Раньше нравилось ходить в Маму Рому, но последний визит пару дней назад разочаровал. Горячие блюда были днем недоступны к заказу, вероятно, ресторан хотел скормить оставшийся бизнес-ланч, хотя мы планировали пообедать по меню. Муж согласился на бизнес-ланч, горячие блюда в котором были холодные, что совершенно недопустимо в общепите и карается штрафами в случае проверки, но мы не хотели портить себе настроение претензиями, но как выяснилось позднее, напрасно. Себе я заказала некогда любимый салат из авокадо с креветками, который перестал быть таковым после съеденной первой половинки авокадо: креветок в ней почти не было и соус был чересчур кислым, уксусом несло на весь стол, даже муж учуял, сидя напротив. Ладно, решила я, может, во второй половине авокадо будут креветки, но там оказалось еще меньше, два малюсеньких порезанных кусочка. Итого на всю порцию, дай Бог, если одна большая порезанная или две маленьких порезанных креветочки. Сказала официанту о метаморфозах с этим салатом, она сделала удивленные глаза: такого не может быть, должно быть четыре на порцию. Я пожалела, что не выловила все кусочки и не сфотографировала. Ну да ладно, может, повар хоть остался сыт вместо меня. Десерт торт миндальный тоже был моим любимым в этом ресторане, но не в этот раз: очень много крема и очень сладкий, сахару положили без жалости и в крем, и в основу. И в заключение сего визита при расчете официант сообщила, что моя желтая карта размагнитилась, скидку на меню не сделали, карту вернули с предложением написать заявление на замену.согласились, но ждать пришлось долго, и за это время обсудили обед и решили, что повторения не хотим и заявление нам ни к чему. Были многолетними посетителями, но как бывает, все портится и больше мы сюда не пойдем. Обслуживание, кстати, тоже не то.

Стачек пр., 86
2024-08-27 12:49:41

Ответ на отзыв:

Марина нам очень жаль, что подобная ситуация произошла. С Вами свяжемся в ближайшее время.

Наталья

Всё на высшем уровне!

пр. Просвещения 69
2024-08-27 10:02:28

Ольга

Только положительные отзывы!

пр. Ветеранов, 142
2024-08-27 00:10:46

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым встречам. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Ольга

Огонь

пр. Просвещения 69
2024-08-26 15:58:36

Дарья

Заказывала доставку . Рыбка была свежая и вкусная ) супчик горячий все прекрасно 👍

Московский пр., 192-194
2024-08-26 13:46:33

Ответ на отзыв:

Уважаемая Дарья, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Кира

Неприятно удивлена. Люблю сеть Мама Рома, но не в этот раз. Сперва о приятном: тирамису отличный и сливочный суп с красной рыбой тоже. Грибной крем суп был крайне пересолен. Очень удивила новинка - включение чаевых в счет, после озвучивания суммы и что-то бубня под нос, протягивая терминал с комментарием "подождите, не платите" и "мы можем вернуть, если вы не согласны", когда ты еще не успел даже осознать, что случилось. Возвращать ничего не нужно, я бы и без того оставила, но выходка была веселая, очень свойственная завсегдатаям Невского проспекта)

Невский пр., 63
2024-08-26 07:19:44

Ответ на отзыв:

Уважаемая Кира! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, не удалось с Вами связаться по телефону. Вам отправлено письмо на электронную почту. С нетерпением ждем обратную связь. С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Ксения

Вкусная паста и пицца с лососем

пр. Просвещения 69
2024-08-25 23:29:39

Екатерина

Делала заказ 25.08.24, в 19:19 со мной связалась девушка из ресторана (к сожалению имени её не знаю, она не представилась), продиктовала заказ без одной позиции (сочная свинина сувид Mama Roma), которой в конечном итоге вообще не оказалось в данном ресторане, предложили заменить почему-то говядиной. Далее я перезваниваю девушке и прошу заменить то блюдо, которого нет в наличии на другое (сочный стейк из свинины с запеченным картофелем), девушка не говоря, что этого блюда нет, опять предлагает говядину с овощами, я интересуюсь есть ли блюдо (указанное выше) в наличии, она говорит нет. Прошла пауза и девушка говорит, что блюдо которые я заказывала изначально (сочная свинина сувид Mama Roma) есть в наличии (я специально уточнила название блюда и получила положительный ответ, что это именно то блюдо) и мы подтверждаем заказ. Привозят заказ и там, естественно, не то блюдо. Вместо сочной свинины сувид привезли сочный стейк из свинины с запеченным картофелем, так же не был положен соус к палочкам моцареллы. Я звоню всё той же девушке и говорю, что блюдо привезли не то. Девушка интересуется у меня (клиента) в чем разница между блюдом сочная свинина сувид и сочный стейк с запеченным картофелем, удивительно)). Я ей объясняю разницу (первое блюдо с кукурузой и соусом bbq, а второе с картофелем; да и способ приготовления разный), на это девушка ничего не ответила, далее она сказала, что у меня в чеке сочный стейк с запеченной картошкой (чек мне так же не положили), пожелала мне хорошего вечера и диалог наш закончился. Вот такая вышла удивительная история. Ужасно не клиентоориентированная девушка (она никак не смогла мне помочь с выбором прожарки, когда я сказала, что не совсем в них разбираюсь, в ответ я услышала молчание, и начала снова говорить я); девушка не представилась, альтернативные блюда (блюда были из свинины) были предложены из говядины. Сам ресторан отличный, часто ходим туда, но девушка принимающая заказ отбило все желание еще совершать доставку.

Средний пр. В.О., 6
2024-08-25 22:16:04

Ответ на отзыв:

Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за обратную связь. У нас действительно достаточно большой выбор блюд из свинины. Очень сожалеем ,что конкретно этого блюда не оказалась в наличии и менеджер не смог вам корректно помочь с предложением альтернативного варианта. Прожарка для блюд из свинины всегда полная. Проведем повторное обучение сотрудника отвечающего за доставку в ресторане и при следующем заказе конечно же подарим вам порцию нежной моцареллы в хрустящей корочке с соусом который не довезли. Очень ценим вашу лояльность нашей сети ресторанов и обещаем вас больше не подвести. С уважением, команда ресторана Мама Рома на ВО!

Светлана

Очень классно что в нашем районе появился мой любимый ресторан! Прямо около дома) теперь ходим туда семьей и компанией. Очень уютно, есть несколько залов. Замечательный персонал, прекрасная музыка вечером!

пр. Просвещения 69
2024-08-25 18:32:56

Мария

Вкусно, как всегда))

Московский пр., 192-194
2024-08-25 17:54:50

Ответ на отзыв:

Уважаемая Мария, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Ирэн

Нравится этот ресторан, доброжелательные официанты. быстрое обслуживание, вкусные блюда.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-25 13:29:05

Андрей

Всё было вкусно. Отличный вечер, спасибо!

пр. Ветеранов, 142
2024-08-25 13:20:07

Роман

Классное место с очень вкусной едой. Быть в Сочи и обязательно зайти покушать!

ул. Навагинская, 12
2024-08-25 13:08:22

Спирина

Частые гости этого ресторана, все очень вкусно)))

пр. Славы, 30, к. 1
2024-08-25 10:19:58

Ольга

Заказывали доставку, очень все вкусно! Спасибо!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-25 09:26:01

Екатерина

Потрясающий ресторан! Было очень вкусно, посетим его ещё!

Большой пр. П.С., 70-72
2024-08-24 23:27:48

Ответ на отзыв:

Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.

Карташова Дарья

Добрый день! 22.08 заказывали доставку пиццы с томатами, страчателлой и бальзамическим соусом. В пицце были только томаты, страчателлы и соуса не было. Отправила фото в direct в запрещённой соцсети с картинками, ответа нет. Уточните, пожалуйста, что это было? Забыли положить ингредиенты? Или сменить название пиццы?

пр. Славы, 30, к. 1
2024-08-24 22:01:38

Наталия

Всё отлично!

пр. Просвещения 69
2024-08-24 21:44:25

Белла

было очень вкусно , всегда здесь отмечаем праздники. Хорошее обслуживание,спасибо!

Ленина пр., 32
2024-08-24 19:26:34

Ответ на отзыв:

Белла, спасибо, что нашли время и написали нам! Будем рады новым встречам!

Андрей

Отличное обслуживание, вкусная еда

Ленина пр., 32
2024-08-24 19:05:51

Ответ на отзыв:

Андрей, спасибо за теплые слова, приходите к нам еще!

Алена

Заказывали доставку, в рыбное ассорти «мама Рома» отсутствовали кольца кальмара

пр. Ленина, 59
2024-08-24 18:57:29

Лев

Однозначно, одно из лучших мест для отдыха в одиночку или в хорошей компании, хороший персонал и богатый выбор блюд по хорошей цене.

Ленина пр., 32
2024-08-24 16:48:08

Ответ на отзыв:

Лев, спасибо, что откликнулись! Рады стараться))

Лев

Все было очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, одно из лучшее мест для отдыха.

Ленина пр., 32
2024-08-24 16:42:45

Ответ на отзыв:

Лев, благодарим за такую оценку! Будем рады новым встречам!

Елена

Ужасно привезли доставку, салат весь потёк, пармезан слипшиеся, паста ужасная

ул. Савушкина, 128, к. 1
2024-08-24 14:40:52

Евгений

Посетили данное заведение,обслуживание никакое,ждали 2 бокала пива минут 20,пиво принесли не первого сорта и даже не второго,вообще походу не пиво за которое заплатили как за бочку

пр. Ленина, 59
2024-08-24 01:07:30

Нелли

Уютный ресторан, приветливый персонал, вкусная кухня

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-23 22:31:23

Туран

Недавно произошла неприятная ситуация, после которой я оставила отзыв, и меня очень удивило отношение ресторана, мне позвонили, уточнили самочувствие, предложили помощь После чего через несколько дней опять позвонили, и захотели как-то порадовать, и отправили доставкой, выбранные мной блюда Очень понравилось отношение, внимание и удивила такая клиентоориентированность! Спасибо всем и особенно Елене за то, что вам небезразлично! С моей стороны нет претензий, я лишь приятна удивлена и буду продолжать заказывать у вас свои любимые десерты!

пр. Ветеранов, 142
2024-08-23 14:52:02

Ответ на отзыв:

Добрый день, Туран! Благодарим за отзыв. Мы очень рады вернуть ваше доверие. Ждем Вас в гости снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Юлия

Были 20.08.24, чек 15-45, остались не осень положительные впечатления. Сначала плюсы, их меньше: 1 - суп-пюре и пицца были приготовлены хорошо, повару спасибо. Но суп-пюре из БЕЛЫХ ГРИБОВ, ни по цвету, ни по вкусу ничего общего не имеет с белыми грибами. Если грибы не белые - так и надо указывать в меню, а не вводить людей в заблуждение. И минусы: 1 - больше 40 минут ждали суп, потом ещё около часа пиццу, хотели заказать панакоту - сказали ждать долго - пришлось уйти без десерта. 2 - по нашей "золотой" карте (1210004) почему-то сделали скидку не 20%, а 10%. На чек обратили внимание только на другой день. Если потребуется - есть фото карты и чека. В итоге мы ушли без десерта с потерянными деньгами и временем, а ресторан потерял прибыль. Прошу разобраться с данной ситуацией и ответить мне.

Октябрьский пр., 10А
2024-08-23 12:35:05

Дарья

Люблю бывать на террасе ресторана летом , очень уютно можно устроиться с вкуснейшим кофе. Радует наличие итальянских продуктов , которые можно с собой купить 🩷 . Пицца из печи наша любимица. Заказываем домой частенько

пр. Ветеранов, 142
2024-08-23 10:35:26

Ответ на отзыв:

Дарья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о вашем опыте посещения нашего ресторана! Мы рады, что Вам понравилась приятная обстановка, сервис и вкус блюд. Очень ждём встречи с Вами! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Иван

Странный ресторан, один официант садит за стол , другой подбирает через минуту и выгоняет.

пр. Мира, 50А
2024-08-22 07:44:14

Елена

Вкусная и сытная еда

Стачек пр., 86
2024-08-21 21:37:36

Ответ на отзыв:

Елена, благодарим, до новых встреч.

Анастасия

Здравствуйте! Отличный ресторан, хорошее обслуживание, замечательная еда. Единственное, картой не смогли воспользоваться. Сказали, что не зарегистрирована. Я точно помнила, что регистрировала, сейчас ещё раз проверила. Не знаю, куда с этим обращаться, написала сюда.

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-21 21:09:39

Ответ на отзыв:

Анастасия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей кухни и сервиса. Очень жаль, что сотрудники не помогли решить проблему со скидочной картой. Она действительно есть, в личном кабинете виден номер карты. Уверяем вас, что при следующем посещении карта будет работать. Надеемся на новые встречи с вами!

Олеся

Я очень люблю именно этот ресторан! Ведь тут есть детская комната!

Большой пр. П.С., 70-72
2024-08-21 20:24:06

Ответ на отзыв:

Добрый день, Олеся! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.

Анастасия Сергеевна Голубева

Обедала в ресторане, ипасиу принесли отвратительную с рыбой и больше ничего из заявленного ни зелени, ни оливок, паста настолько переварена, что прилипала к небу, попросила исправить, в итоге, опять не альденте далеко, и очень долгий обед получился, я ваш постоянный посетитель, и иногда очень вкусно, а иногда....

пр. Ветеранов, 142
2024-08-21 13:57:16

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анастасия! Спасибо за обратную связь. В ресторане мы сделали все возможное, чтобы оставить у Вас только приятные впечатления. Надеемся, что у нас получилось! Ждем Вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Ксения

Хорошо.

Загородный пр., 21-23
2024-08-21 13:32:07

Ответ на отзыв:

Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Анастасия

Постоянно чего-то нет в меню ланчей и завтраков, как не зайдешь нет того, что выбираешь.Может вам меню уже поменять и не вводить клиентов в заблуждение?

пр. Ветеранов, 142
2024-08-21 11:48:04

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анастасия! Примем в работу. Спасибо за обратную связь. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Людмила

Все понравилось, но почему-то официант решил за меня и внес в чек чаевые без моего ведома , не приятно

Невский пр., 63
2024-08-20 23:43:25

Ответ на отзыв:

Уважаемая Людмила! В продолжение нашего разговора, еще раз благодарим Вас за обратную связь. Обязательно передадим информацию коллегам в другой ресторан, чтобы не допускать больше подобных ситуаций! Будем рады видеть Вас вновь в сети наших ресторанов! С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Софья

Офик не уточнил какой соус добавить к пицце!! Принесли тесто с сыром, есть не стали, по его словам сказал что могут переделать, мы отказались, потому что все делается сразу, а не в последний момент! подпишите официантов! Кто стажер, кто нет, у человека полностью отсутствует грамотность речи, стоял заикался

ул. Карла Маркса, 89
2024-08-20 15:58:20

Елена

Отлично

Московский пр., 192-194
2024-08-20 14:28:49

Ответ на отзыв:

Уважаемая Елена, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы и теплые слова. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Никита

Привезли пиццы маленькие, около 25см,при этом с подгорелыми бортами

пр. Ленина, 59
2024-08-18 11:24:56

Анна

Очень вкусна еда! Все понравилось ! Отличная веранда на улице ! Удобное местоположение .

Невский пр., 142
2024-08-17 15:24:06

Анна

Очень вкусно можно покушать . Всем рекомендуем! Приносят быстро, вежливое обслуживание . Приходим часто. Из многих выбираем это место

Невский пр., 142
2024-08-17 15:22:10

Евгений

Крутое место! Все очень вкусно

Невский пр., 142
2024-08-17 15:15:56

Елена

Давно хотелось посидеть напротив Адмиралтейства в новой МР и вот вчера удалось это осуществить с моей гостьей из Липецка. Конечно, очень уютно внутри и как всегда в Маме Роме все вкусно. Месторасположение качает - и так приятно после суеты Невского оказаться в привычной уютной атмосфере. Спасибо Владимиру за прекрасную беседу) а команде ресторана желаю держать планку по месторасположению и с честью выдержать туристический сезон в Санкт-Петербурге.

Адмиралтейский пр, 10
2024-08-17 13:03:39

Ответ на отзыв:

Спасибо большое от всей команды и Владимира за приятные слова! Не подведем и ждем в гости всегда :)

ирина михайловна преснова

вчера (15.08.2024 15:30) посетили с внучкой (12 лет) ресторан на пр. Стачек . заказали Салат Цезарь с курицей и две порции Филе лосося с креветками в сливочном соусе, картошку фри. В салате я обнаружила какое-то вкрапления в виде земли. попросила официанта пояснить, что это? вернувшись из кухни он объяснил -это бекон. ??? Жуть как выглядело, как будто земли накидали, не смогла доесть. Внучка обычно проглатывает рыбу обычно за 5минут.,поэтому заказываем ей 2 порции. первую рыбу она не смогла проглотить (выплюнула) вторую порцию попробовала и отказалась есть сказала -горькая. Я попробовала - рыба была конкретно горькая. Официанту сказала об этом, он пожал плечами(((. Попросила контейнер для недоеденной рыбы, подумала, что может предвзято отношусь ( после салата) и отнесла дочке. Дочка выбросила, т.к. не смогла есть и очень переживала, что ребенок мог отравиться (хорошо , что внучка выплюнула), МЫ очень расстроены нашим посещением . не знаю смогу ли уговорить внучку снова пойти в этот ресторан , хотя она часто у ела рыбу в вашем ресторане ( и хотела только к вам).

Стачек пр., 86
2024-08-16 19:24:55

Ответ на отзыв:

Добрый день, Ирина! Написали письмо Вам на почту для решения данной ситуации, телефон указан не верный, не смогли дозвонится. С уважением!

Наташа

Очень уютная атмосфера с духом настоящей провинциальной Италии и вкуснейшей кухней. Даже добавить больше нечего, просто приходишьл и наслаждаешься: простотой, вкусом, заботой. Команда очень старается!

пр. Мира, 50А
2024-08-16 19:02:39

Татьяна

Все, как всегда, очень вкусно!

Средний пр. В.О., 6
2024-08-16 15:03:31

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за теплые слова! Ждем снова в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на ВО!

Екатерина

Все очень вкусно!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-16 10:25:47

Анастасия

Все было классно! Спасибо!

пр. Просвещения 69
2024-08-15 22:31:54

Даниил

класс 👍

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-15 20:18:32

Ответ на отзыв:

Добрый день, Даниил! Благодарим за отклик!

Мария

Добрый день. Находились проездом в Пскове, зашли в данный ресторан. К нашему большому сожалению, то что хотели заказать, просто нет, хотя в меню данные блюда есть. По напиткам та же ситуация. Данный факт оставил негативные впечатления. Раз уж в ресторане нет половины меню! Даже обычной лазаньи.

Октябрьский пр., 10А
2024-08-15 17:11:23

Валерия

Прекрасный облепихово - апельсиновый чай, пицца Маргарита и суп из брокколи 🧡

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-15 14:00:39

Ответ на отзыв:

Добрый день, Валерия! Благодарим за обратную связь, мы рады, что вам пришлись по вкусу блюда из нашего меню. Обязательно попробуйте нашу фирменную пиццу при следующем посещении!

Татьяна

Превосходно!

пр. Ветеранов, 142
2024-08-15 11:39:36

Ответ на отзыв:

Добрый день, Татьяна! Спасибо за теплый отзыв! Мы очень рады, что смогли Вас порадовать! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142

Мария

Очень вкусно и душевно

Загородный пр., 21-23
2024-08-15 11:14:38

Ответ на отзыв:

Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Юрий

Все было вкусно но мало

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-15 10:17:22

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юрий! Благодарим за отзыв, до новых встреч!

Елена

19.07.2024 пришли с подругой в наш любимый ресторан, не были там последним пол- года, до этого посещали раз в месяц, раз 15 были точно. И насколько сильно было наше удивление от заказанных блюд, салат, горячая осетровая рыба в сливочном соусе, спагетти с песто, ( к сожалению не помню точные названия блюд) , яблочный штрудель с мороженым, все блюда были отвратительного вкуса, пресные, не понятные соусы, рыба консистенции каши, даже штрудель был настолько не вкусный, что как можно было испортить этот десерт не понятно. После салата, мы постоянно говорили официанту, что это есть нельзя, стол был рядом со стойкой администратора, я думаю и она это слышала, но никакой реакции не последовало, постоянно намекали, что повар сегодня ,» не в ударе» и у него всё плохо получается. Так сильно разочароваться в любимом ресторане не приходилось никогда. Ушли голодные и а плохом настроении. Больше в эту сеть ни ногой. Очень жаль, что ресторан так испортился и не ценит своих клиентов.

Московский пр., 192-194
2024-08-14 23:31:08

Ответ на отзыв:

Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и сообщили о сложившейся ситуации. Нами в обязательном порядке будет проведена работа с работниками зала по улучшения качества оказываемого сервиса. Совместно с шеф-поваром будет проведена проработка всех позиций меню. Надеемся на Ваше понимание. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Валентина Луконина

Здравствуйте уважаемые! Заказ 455902 от 14.08.24 Пиццу заказали Пеппероне и Прошуто, 2 супчика Минестроне и суп-пюре из брокколи. Пришлось ждать час, при том, что находимся в 10 мин велосипедной доставки. В результате пицца Прошутто оказалась недопеченная а середина сырая. Замечание - очень изменилось качество вкуса.Тесто плоское,плоское и резиновое. Ваша пицца Мама Рома славилась пышным тестом и травами. Сейчас среции отсутствуют, соус резкий кислый просто томатная паста Суп брокколи с непонятным вкусом и кусочками неопознанного сыра под названием горгоцолла. К сожалению невкусно, уж простите.

Энгельса пр., 124
2024-08-14 23:28:43

Ответ на отзыв:

Здравствуйте,Валентина. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Вы оформили заказ в 20:35 с просьбой доставить к 21:00. Прошу прощения,но блюда в ресторане готовятся под заказ,поэтому во время ожидания нужно закладывать не только удалённость от ресторана,но и время на приготовлению блюд. Время приготовления зависит от загруженности ресторана,поэтому если Вы бы хотели получить заказ к определённому времени,стоит оформить заказ заранее. Замечания по качеству блюд переданы шеф-повару,но все блюда приготовлены по стандарту. Крем суп из брокколи в меню наших ресторанов уже давно и в него действительно добавляют сыр горгонзолла. Странно,что Вы не знаете один из популярнейших сыров Италии,это сыр с плесенью,он имеет специфический вкус. Еще раз благодарим за отзыв. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Ирина

Сегодня 14.08 в самом ресторане заказала 2 пиццы на вынос - жульен и цезарь. Принеся домой указынные пиццы на праздник обнаружила совершенно другие пиццы! Вместо заказанных мне были выданы 4 сыра и с тунцом! Дети были расстроены, т.к. рыбу они не едят и был определенный запрос на определенные пиццы. Очень очень жаль, что произошла такая ситуация...

Загородный пр., 21-23
2024-08-14 22:03:47

Ответ на отзыв:

Спасибо за отзыв. Связались с Вами лично. Просим Вас с любыми вопросами по качеству, вкусу блюд, незамедлительно обращаться к менеджеру ресторана. Чтобы оперативно исправить ситуацию. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Елена

Супер

Московский пр., 192-194
2024-08-14 21:32:10

Ответ на отзыв:

Уважаемая Елена, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы и теплые слова. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Александр

Мой офис попадает в зону доставки этого ресторана. На свой ДР заказываю пиццу для сотрудников и коллег в Мама Рома, просто потому, что она лучшая! Вкуснее сложно найти. И публику не обманешь - все отмечают, что ОЧЕНЬ ВКУСНО! Кстати, себе и с семьёй часто берём кальцоне - это отдельное удовольствие, обделённое вниманием публики! Пробуйте!

Загородный пр., 21-23
2024-08-13 21:04:12

Ответ на отзыв:

Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Наталья

Все хорошо

Средний пр. В.О., 6
2024-08-13 20:42:33

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Наталья. Рады, что Вам все понравилось! Ждем снова в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на ВО!

Михаил

Заказал доставку, в супе пюре попался кусок какого-то пакета Ветчина в пицце нарезана мелкой соломкой, хотя на картинке слайсы, возможно мне не повезло и нарезали из остатков(

ул. Карла Маркса, 89
2024-08-13 15:04:32

Екатерина

Все было очень вкусно и обслуживание просто великолепное!

Караванная ул., 3/35
2024-08-13 13:33:31

Дарья

Брали рыбу и салатик - все понравилось.

Большой пр. П.С., 70-72
2024-08-13 10:43:18

Ответ на отзыв:

Добрый день, Дарья! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.

Данил

Трубку не брали вообще, 10 минут пытались дозвониться и ничего!!!

ул. Николая Рубцова, 5
2024-08-12 22:23:59

Ответ на отзыв:

Здравствуйте, Данил! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Очень бы хотелось пообщаться с Вами лично. Пришлите, пожалуйста, Ваши контакты на эл.почту parnas@mamaroma.ru для того, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить детали. С уважением, Ваша Мама Рома!

Анастасия Никонорова

Любимейший ресторан сети! Здесь нам нравится всё! Особенно любим посещать его в зимний вечер! Спасибо за блюда, атмосферу, приятное обслуживание! Единственное, хотелось бы, чтобы стол можно было бы забронировать.

Гороховая, 50
2024-08-12 22:01:11

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Стол вы всегда можете забронировать заранее по номеру телефона ресторана: +7 981 104 17 44. Будем снова ждать вас в гости. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!

Анастасия Никонорова

Добрый вечер! Случайно зашли с сыном в Маму Рому, по указанному адресу, и были впечатлены вкусной едой, напитксми и десертами! Спасибо

Загородный пр., 21-23
2024-08-12 21:53:26

Ответ на отзыв:

Спасибо за приятные слова. Ждем Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.

Анна

Наш любимый ресторан!!! Спасибо за солнечную Италию с доставкой на дом!!! Успеха и развития!!!

пр. Ветеранов, 142
2024-08-12 21:06:40

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анна! Благодарим за добрый отзыв и доверие к нам! Ждем Вас и вашу семью в гости вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома на пр. Ветеранов, 142

Наталья

К сожалению , в понедельник не было очень много позиций из меню (( официант сориентировала нас, что взять из меню из наличия . Все блюда были очень вкусными . Спасибо !

пр. Просвещения 69
2024-08-12 19:23:34

Юрий

Просьба сделать бизнес-ланч дороже, но исключить такой как был сегодн, 12.08.24.... и пусть повар и смена работников зала пробуют на вкус, то что они предлагают посетителям. Спасибо

Московский пр., 192-194
2024-08-12 17:17:49

Ответ на отзыв:

Уважаемый Юрий, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно знать остались ли гости довольны посещением ресторана. Сожалеем, что представленные на бизнес-ланче блюда пришлись Вам не по вкусу. В обязательном порядке совместно с шеф-поваром нами будет проведена проработка всех представленных блюд. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Наталья

Все очень вкусно!!! Спасибо.

пр. Просвещения 69
2024-08-12 13:54:56

Татьяна

Добрый день! Были в ресторане на двух мастер-классах с дочерью.Очень понравилось.Шеф Константин молодец! Дети с ним перестают стесняться и активно участвуют в процессе!) Константин находит подход к каждому ребенку! Спасибо огромное. Мария получила удовольствие и собираемся опять на другой мастер-класс!)))

Энгельса пр., 124
2024-08-12 10:28:59

Ответ на отзыв:

Татьяна,добрый день. Нам очень приятно получить такой отзыв. Ждём Марию на другие мастер классы! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Давид

Ресторан не знаю какой, заказывали доставку пиццы, эти была ошибка вечера, мне говорили про вашу пиццу, но как говорится учимся на своих ошибках :) Заказали Маргариту, ветчина сыр, грибную, и всех по 2 штуки, скажу честно, было вкусно, но у всех друзей и меня в том числе утром ждал сюрприз из ноющего живота в нижней части, весь день болит живот, тошнит, и все ели вашу ужасную пиццу, что у вас происходит в ресторане одному богу известно, понимаю что доказать в не смогу, но всем своим друзьям я буду говорить однозначно не брать у вас ничего, поварам передайте спасибо, ответа я не жду, купоны и так далее оставьте своим сотрудникам которые так похвбно относятся к людям

Невский пр., 63
2024-08-12 02:58:19

Ответ на отзыв:

Уважаемый Давид! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, у Вас нет регистрации на сайте и мы не можем с Вами связаться по телефону. Вам отправлено письмо на электронную почту. С нетерпением ждем обратную связь. С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Лиза

Самая неприятная Мама Рома из всей сети это на невском проспекте. Еда невкусная чаще всего в отличии от других ресторанов сети, малоприветливый персонал. Бронировала места по телефону. На следующий день, когда пришли с семьей, нам сказали что звонка и записи не было, а от меня только пропущенный. Очень неприятно такое вранье и отношение. Только в ресторане на Невском такое.

Невский пр., 63
2024-08-12 00:04:01

Ответ на отзыв:

Уважаемая Лиза! В продолжение нашего разговора, еще раз приносим наши извинения. Надеемся, что Вы примите наше приглашение. Ждем Вас в любое удобное для Вас время. С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Лиза

Самая неприятная Мама Рома из всей сети это на невском проспекте. Еда невкусная чаще всего в отличии от других ресторанов сети, малоприветливый персонал. Бронировала места по телефону. На следующий день, когда пришли с семьей, нам сказали что звонка и записи не было, а от меня только пропущенный. Очень неприятно такое вранье и отношение. В других ресторанах сети такого нет. Но и понятно-Невский проспект, полно туристов, можно не держаться за клиентов, народ всегда будет

Невский пр., 63
2024-08-12 00:02:50

Ответ на отзыв:

Уважаемая Лиза! В продолжение нашего разговора, еще раз приносим наши извинения. Надеемся, что Вы примите наше приглашение. Ждем Вас в любое удобное для Вас время. С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Маргарита

Обстановка приятная, блюда вкусные,но цена блюд выше цен на сайте на 100-150 рублей. Спросив об этом официанта, ответ на это не дали.

Энгельса пр., 124
2024-08-11 19:07:02

Ответ на отзыв:

Маргарита,добрый день. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Рады,что Вы остались довольны качеством блюд. Цены в разных ресторанах "Мама Рома" могут отличаться,об этом есть пометка на сайте. Актуальные цены можно уточнить у менеджера ресторана или введя на сайте ресторан,куда Вы собираетесь пойти. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Лейла

Писала отзыв до этого ради бесплатного напитка. Принесли еду,на вкус отвратительно, как будто её спалили, или готовили в посуде,в которой до этого что то сгорело. Мохито безалкогольный сильно газированный и переслащённый. Помидор в пасте разваливается и своим вкусом вызывает рвотные позывы, причём это не индивидуальная реакция. В "mama Roma" около метро автово было намного вкуснее, а порция больше

Невский пр., 142
2024-08-11 17:37:25

Лейла

Приятная кухня, хорошие напитки,всё время хочется ещё, всем довольны!

Невский пр., 142
2024-08-11 17:08:57

Алина

Очень вкусная еда и приветливое, гостеприимное обслуживание - нам все понравилось 👍

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-11 13:46:21

Ответ на отзыв:

Алина. Спасибо, приходите к нам по пятницам на Живую музыку в 19ч

Жанна

Сегодня, 10.08.24 ужинали в ресторане на Гороховой, 50. Сели напротив поваров, которые готовят пиццы. Наблюдать было сплошное удовольствие - готовят они с душой, заказали пиццы с собой. Официанты очень доброжелательные и искренние, все блюда очень очень вкусные. Из всех ресторанов этой сети - данный ресторан теперь у нас #1, всегда , по возможности, будем заходить. Спасибо! Масса удовольствия! Поварам и официантам - 1000 раз СПАСИБО! Директору респект за отличный подбор персонала!

Гороховая, 50
2024-08-11 02:07:59

Ответ на отзыв:

Добрый день, Жанна! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!

Александр Сергеевич Салтыков

Благодарю за прекрасное обслуживание, за прекрасное меню в ресторане на Московском, постоянно всей семьей отмечаем праздники именно в нем. СПАСИБО !

Московский пр., 192-194
2024-08-10 22:44:33

Ответ на отзыв:

Уважаемый Александр Сергеевич, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за оценку качества нашей работы и теплые слова. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана.

Артур

Новый, чистый , красивый, хороший ресторан, ходим раз в неделю )

пр. Просвещения 69
2024-08-10 17:59:31

Кирилл

Заказывали доставку. Очень быстро соорентировали для подтверждения заказа.

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-10 15:12:38

Ответ на отзыв:

Кирилл, спасибо что поделились.

Игорь

Полный отстой.... Заказали детям пиццу! Вначале писали об опоздании, потом об отсутствии курьера, в итоге через 2 часа обломали детей....не возможностью доставить заказ...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Рогозерская, дом 4
2024-08-10 00:17:29

Ответ на отзыв:

Игорь, добрый день. Заказ вы оформили через агригатор Яндекс еда. Мы сожалеем, что они не отправили курьера за вашим заказом. Ресторан не видет информацию о клиенте, только информация о составе заказа. Нам жаль, что яндекс не оправдал ваши ожидания. Управляющая ресторана написала вам более подробно в личное сообщение.

Александр

Хорошее заведение,уютная атмосфера, очень вкусно, 5 звёзд

Невский пр., 142
2024-08-09 21:22:11

Юлия

Прекрасный ресторан!

Караванная ул., 3/35
2024-08-09 18:23:18

Ирина

Отлично

пр. Просвещения 69
2024-08-09 18:00:18

Лена

Супер! Хорошее обслуживание и кухня вкусно!

пр. Просвещения 69
2024-08-09 11:34:49

ЕЛЕНА

Быстрое обслуживание, очень вкусная пица

пр. Славы, 30, к. 1
2024-08-09 11:09:16

Рустам

Прекрасные блюда итальянской кухни! Великолепные официанты! Быстрая доставка! Любимый семейный ресторан!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-08 16:47:15

Ответ на отзыв:

Добрый день, Рустам! Благодарим за теплый отклик, до новых встреч!

Татьяна

Еда вкусная, большой выбор, персонал вежливый, придем ещё!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-08 12:09:53

Ответ на отзыв:

Татьяна, добрый день! Благодарим за отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны посещением нашего ресторана, до новых встреч!

Наташа

Принесли филе лосося с креветками ребёнку с запахом и горькое. Сто процентов порченое. Из заказа не убрали. Деньги не вернули. В кафе очень грязно.

Октябрьский пр., 10А
2024-08-07 17:30:54

Светлана

Ресторан понравился- дизайн и кухня. Обслуживание хорошее.

Наб. реки Фонтанки, 34
2024-08-07 16:21:20

Ответ на отзыв:

Светлана, спасибо Вам за отзыв! С уважением, директор ресторана Игорь

Дарико

Всё очень вкусно и официант Владимир крутой! Обслуживание на высшем уровне!

Караванная ул., 3/35
2024-08-07 13:50:07

Арина

Прекрасное заведение, отзывчивый персонал, спасибо за эмоции и вкусный ужин!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-07 09:28:06

Ответ на отзыв:

Арина, добрый день! Спасибо за теплые слова, ждем вас снова!

Ирина Павлова

Отмечала свой День рождения. Всё очень душевно и вкусно! Обслуживала Шарапова Алёна, очень внимательная и обаятельная девушка, которая добавила настроения в праздничный день!

Стачек пр., 86
2024-08-06 19:41:38

Ответ на отзыв:

Ирина, благодарим за теплые слова, до новых встреч

Екатерина

Очень вкусная еда. Всё понравилось! Регулярно хожу в Ваш ресторан

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-06 16:48:37

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый день! Благодарим за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!

Валерий

Очень уютный ресторан, всегда отличная кухня, а пицца самая лучшая!

пр. Большевиков, 9, к. 1
2024-08-05 23:31:00

Ответ на отзыв:

Валерий, спасибо что оценили) Приходите на Живую Музыку по пятницам к 19ч.

Никита

Ходил сегодня на свидание со своей девушкой в данный ресторан. Безумно понравилась лазанья с рыбой и паста делла мама, пиццу цезарь взяли с собой, уже просто не влезла. Хотели бы ещё отметить официантку Аню Р, была внимательна и любезна с нами на протяжении всего вечера!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-05 21:32:31

Ответ на отзыв:

Добрый день, Никита! Мы рады, что для приятного романтического события вы выбрали именно наш ресторан! Благодарим за отзыв и высокую оценку кухни и персонала, ждем вас вновь!

Диана

Прекрасный ресторан,пицца,салаты и напитки одно удовольствие,мини Италия в Петербурге

пр. Просвещения 69
2024-08-05 18:45:40

Екатерина

Была в ресторане на малой конюшенной, очень атмосферное место, потрясающая паста лингвини, все блюда были на высшем уровне итальянской кухни, также очень порадовал сервис, нас обслуживала очень приятная официант Анна Р., действительно профессионал своего дела, спасибо этому месту и дальнейшего процветания!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-05 03:27:44

Ответ на отзыв:

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую обратную связь. Мы рады, что вам понравилось наше быстрое и качественное обслуживание персонала. Будем рады видеть вас снова!

Анжелика

Любим сеть ваших ресторанов, часто ходим с семьёй. Сегодня решили открыть для нас новую точку в центре и не прогадали. Больше всего понравилась официантка Аня Р. была внимательна к нам, улыбалась и шутила с нами!

Малая Конюшенная ул., 4/2
2024-08-05 00:06:09

Ответ на отзыв:

Добрый день, Анжелика! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и быстрая подача. Будем рады видеть вас снова!

Светлана

Здравствуйте! Научите пожалуйста повара готовить мясо, говядина была сегодня без вкуса, без соли, без специй, как вареная мочалка с уксусом. Мы отказались от блюда. Надеюсь, что-то изменится в лучшую сторону, не хочется думать, что сеть испортилась. И пожалуйста, не увольняйте никого из-за этого отзыва. Это просто обратная связь от клиентов. Спасибо.

Невский пр., 63
2024-08-04 17:26:16

Ответ на отзыв:

Уважаемая Светлана! В продолжение нашего разговора, ещё раз благодарим Вас за отзыв и приносим наши извинения. Благодаря Вам мы становимся лучше! Всегда рады видеть Вас в ресторанах нашей сети! С Уважением, коллектив Мама Рома на Невском, 63.

Юлия

Приятный,атмосферный ресторанчик) Хорошее обслуживание и очень вкусная кухня

Рогозерская, дом 4
2024-08-03 14:54:37

Ответ на отзыв:

Добрый день, Юлия! Спасибо за ваши теплые слова. Рады для Вас стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома.

Загрузить ещё