Вакансии
Вакансии

Отзывы о наших ресторанах

Марина

Завтракаем у вас иногда, в день рождения сестры позвонила перед приходом и забронировала специально!Сообщила, что др, нужно поздравить! Хотя у вас много утром мест, — хотелось, чтобы сестру поздравили. Скидки не нужны, нужно было поздравление!! Обидно, но так и не поздравили. Не было времени выяснять и при сестре не хотелось. Был всего час с сестрой перед вылетом её. Ни первый раз косяки с вашей стороны с этими поздравлениями с др. Если заявляете, то делайте, пожалуйста. Берите предоплату, чтобы себе пометить где-то ярче. Иногда такие детали очень важны. Не вам, а вашим клиентам.

Энгельса пр., 124
2025-05-08 16:01:44

Игорь

Ужасный сервис, из-за некорректной работы сайта не оформился заказ, как результат разочарование всех присутствующих на банкете.

Энгельса пр., 124
2025-04-28 15:07:36

Сергей

Заказывал пиццу цезарь и пепперони. Цезарь совершенно не вкусная и не красивая. В дополнение очень много масла, вся бумага в масле. Куски не дорезанны. Пеперони по вкусу на 4. Но вид совершенно не презентабельный. Также много масла. В итоге из каждой пиццы съели всего по пару кусков.

Энгельса пр., 124
2025-03-30 17:22:52

Ответ на отзыв:

Сергей,спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Связались с Вами по телефону,чтобы уточнить детали. Благодарим за фотографии;надеемся,что удалось прояснить ситуацию и исправить впечатление. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Екатерина

Много лет любим Мама Рома и рестораны и доставку, но этот раз что-то пошло не так. 23.03.2025 был сделан заказ на две пиццы ‘цезарь’. Привезли обе пиццы, засыпанные красным луком настолько, что вкус пиццы поменялся на луковый и их не возможно было съесть ни мне, ни детям! Соус был раскисший в луковом соке. Очень хотелось бы получить объяснения от ресторана! Впервые такое случилось и очень расстроило( есть фото, но тут не прикрепить.

Энгельса пр., 124
2025-03-28 08:41:35

Ответ на отзыв:

Екатерина,добрый день. Связались с Вами по телефону,чтобы прояснить ситуацию. Надеемся,что смогли исправить впечатление. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Вера

Заказали доставку , хочу оставить отзыв , во-первых паста была холодная , соус слипся , было не очень вкусно , пицца была как будто на пару , тесто не пропекшееся до конца , заказали также креветки кабачки тушеные , привезли что-то похожее на суп . По хорошему нужно было сделать возврат этих блюд , но у нас гости и было не очень удобно этим заниматься . Больше заказывать не будем . Хотя делали это давно и часто и я являемся постоянными клиентами ресторана на Энгельса .

Энгельса пр., 124
2025-03-01 21:06:59

Анастасия

Уже не в первый раз задерживается доставка. Обещали привезти за 1 час 30 минут. Прошло более двух часов, заказа так и нет. Телефон, с которого звонили подтверждать заказ, недоступен. Разочарована в сервисе!

Энгельса пр., 124
2025-02-14 21:07:46

Ответ на отзыв:

Анастасия,добрый день. Спасибо,что оставили отзыв о нашей работе. Нам искренне жаль,что так случилось,но 14 февраля было очень много заказов и действительно мы не всегда укладывались в обещанное время. С нашей стороны предприняты все меры,чтобы ситуацию исправить:выводим больше курьеров ,чтобы сократить время доставки;увеличиваем количество персонала на кухне,чтобы отдача блюд была быстрее. Искренне надеемся,что Вы с пониманием отнесетесь к этой ситуации. Будем ждать Ваших заказов. С уважением,команда ресторана Мама Рома 124.

Екатерина

Заказали пиццу навынос. В последнее время стали сильно халтурить, пицца сильно кривая. Померили пиццу карбонару, получилась 27 см в длинну и 22 в ширину - даже не круглая и порезана всего на три куска. Видимо стоит сразу на выдаче проверять.

Энгельса пр., 124
2025-01-31 22:13:59

Ответ на отзыв:

Екатерина, пытались связаться с Вами,чтобы прояснить ситуацию и получить фото пиццы. Нам очень жаль,что так случилось,но любая пицца-это ручная работа. Усилили контроль над работой пиццеров,надеемся,что Вы к нам вернётесь и мы сможем вепнуть Ваше расположение. С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Елена

Добрый день! Были с мужем не так давно в маме роме и очень расстроились из-за того, что убрали пасту с лососем и черри - папарделле. Только ради этой пасты и приходили (

Энгельса пр., 124
2025-01-29 20:57:45

Ответ на отзыв:

Добрый день,Елена. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о ваших любимых блюдах. В обновлённом меню есть тоже интересная паста с креветками и лососем-рекомендуем попробовать! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.

Загрузить ещё