Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Кристина
16-02-2025 17:51
Сегодня сделала первый заказ на доставку в больницу. Обещали ожидание часа 2-2,5. Привезли через час. Расстроило, что не положили пиццу в пакет для пиццы, хотя я написала об этом и о том, что не смогу нести заказа самостоятельно. Также не положили приборы и салфетки. Пиццу не нарезали. О хорошем, могу сказать что пицца была превосходной!!! Очень вкусно, много и сочно! Говяжьи щёчки просто тают во рту! Кухня шикарная, но сервис к сожалению хромает. Надеюсь вы исправите это недоразумение и станете самым шикарным рестораном.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Кристина. Большое спасибо Вам, что уделили время для нас. С гостьей связались для уточнения всех моментов. В соответствии с технологией приготовления, в нашей сети итальянских ресторанов «Mama Roma» пицца «Кальцоне» подается цельной. Спасибо, что отметили вкус пиццы. Мы приносим свои извинения, что не положили пиццу в пакет, мы обязательно примем к сведению и исправимся. Ждем Ваши заказы снова. С уважением, команда итальянского ресторана «Mama Roma».
Виктория
04-02-2025 21:33
Были в кафе не в первый раз, все устраивало. До последнего похода. Стол обслуживала грубая, нервная официантка, которую пришлось ждать 40 минут!!! Точнее ловить. Подали тухлую рыбу, она ужасно пахла! Как? Как можно допустить такое на кухне???
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктория! Большое спасибо, что уделили нам время и сообщили об этой неприятной ситуации. Конечно же, официант ни в коем случае не должен вести себя грубо, отталкивать от себя гостя. Мы обязательно исправимся и наш сервис станет еще лучше. Нам жаль, что Вам не пришлось по вкусу блюдо. Мы строго следим за качеством наших продуктов, чтобы они были всегда свежими и вкусными. С гостьей мы связались и обсудили все моменты. С уважением, команда итальянского ресторана «Mama Roma».
Анна
25-01-2025 18:24
Все очень вкусно . Расстроило только , что попался помидор черри с плесенью
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Большое спасибо за отзыв, для нас это очень важно. Нам очень приятно, что вы оценили вкус наших блюд. Касаемо качества томата черри-это недопустимая ситуация, большое спасибо, что сообщили нам. С гостьей мы связались и обсудили все моменты. С уважением, команда итальянского ресторана «Mama Roma».
Директор
Сенников Александр