Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Анна
31-03-2025 09:42
сделала заказ на сайте, перезвонил оператор, все бы ничего, технические ошибки сайта и тд, при просьбе продублировать заказ, при просьбе вспомнить что там было, оператор(администратор), смеялась в трубку с кем то параллельно, что является не допустимым при общении и не приятно звучит на другом конце провода. редко пишу отзывы, но после данного диалога дублировать заказ не захотелось, приятней было заказать в другом месте.
Ольга
30-03-2025 17:33
Как мы посетили ресторан и остались покалеченными. Начну с того,что в этот раз поход в любимую маму Рому не задался, в меню оказали на стопе любимые блюда,а официант не смог предложить интересную альтернативу. Даже любимая паста с морепродуктами потерпела фиаско, оказалась пресной и не вкусной. Муж и ребёнок остались довольны своими блюдами (на этом спасибо). Идя по залу,После ужина, я направлялась к выходу и поскользнулась на мокром полу, ноги летели выше головы, ударилась коленом,бедром, на глазах у всего зала. Спасибо гостям в зале,которые помогли встать. Персонал абсолютно прошёл мимо. После того,когда администратору сказали про мокрый пол и что я упала, на что последовала «Я не занимаюсь такими вопросами!». Попросили менеджера( хотя мне уже было все равно,так как было очевидно,что абсолютно все равно сотрудникам,что у них произошёл инцидент с клиентом по вине персонала). Подошла менеджер, спросила как я себя чувствую,как упала и говорит «Может вам дать хотя бы комплимент?» Я отказалась, согласитесь «извинения» приносят, а не предлагают «хотя бы»! Разочарование в персонале 100%. Итог: гематома на бедре, боль в колене и локте, испорченные джинсы (благодарю разлитому раствору, что то вроде хлорки или какого моющего которое было разлито и оказалась на моих джинсах), разводы от этого раствора на новых лаковых ботинках(которые не стираются полностью), испорченное настроение. Не место красит человека, а человек место!!!
Александра
08-02-2025 12:56
Заказ был от 08.02.2025 в 12:40 примерно, админ пообещал как можно скорее, в течение 1-1,5ч, по итогу привезли все через 2 часа, все было холодное, лимонад,который ранее брали в самом ресторане отличался по вкусу. Так же отсутсвие приборов и салфеток. Смысл доставки в том, что ты берешь еду с приборами, чтобы сразу поесть и выкинуть, здесь же не поесть нормально, не приборов, которыми можно было поесть. При звонке через 1,5ч о том, где заказ или курьер попросили подождать минуту, чтобы связаться курьером, спустя 10 минут пришлось перезванивать самим, сказали "не можем дозвониться до курьера, свяжемся сразу как ответит", связались - курьер будет через 5 минут. Курьера через 5 минут не приехал, он приехал только через 20 минут, объяснили это пробкой на дороге, но тогда можно было сразу сказать о том, что есть пробка на дороге и курьер свяжется,как приедет, зачем давать ложную информацию? Крайне расстроены сервисом и качеством блюд, ранее считали Ваше заведением одним из хороших мест с вкусными блюдами.
Директор
Стрижов Антон