Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Юлия
12-04-2025 21:34
Пришли сегодня в ресторан, пообедали - приготовили очень вкусно ! С собой заказом пиццу. Сейчас вечером хотели ее съесть, открываем , а она горелая, начинки мало ! Полное несоответствие картинке ! Фото могу предоставить !
Наталья
06-04-2025 20:00
Спасибо огромное за заказ! Заказывала детям пиццу на День Рождения! Очень оперативно!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте! Спасибо Вам за приятные и теплые слова, а также за высокую оценку нашей работы! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Тимофей
08-03-2025 23:33
Приехали в Мурманск отдохнуть с женой, конкретно вечер планировали провести в отеле, поэтому ужин заказали сюда. Нам сказали, что время ожидания составит 1,5 часа. Нас это устроило. Заказ принят в 18:04, приготовили-19:37, время доставки поставили-20:06. В итоге,уже холодный, ужин свой получили в 21:36!!! От места заказа до нас 3км, те 10 минут езды. Понятно, что мы не одни были в доставке, НО! Какого художника в одну доставку разом отправлять 19 заказов??? Чтоб все получили холодную еду и совсем не вовремя??? 1,5 часа доставляли то, что могли б за 10 минут доставить, если б не собирали такое огромное колличество разом, а хотя б на три части разбили... По еде: заказывали тальяту из говядины с запеченым картофелем фри и шпинатом, вместо этого привезли тальяту из говядины с пюре!?!?! Это что такое? У вас даже в меню на сайте такого блюда нет.. В итоге менеджер сказала, что при следующим заказе вам будет комплимент за доставленные неудобства от такого долгого ожидания.... Не надо нам комплиментов! Второй раз произвести впечатление уже не получится! Вы в чёрном списке теперь для нас и наших друзей и знакомых! Заказ номер 319496
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Приносим извинения за все допущенные ошибки. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Выполним работу над ошибками. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Директор
Дмитрий Матвеев