Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Анастасия
16-11-2024 04:33
Ужасный ресторан. Несколько лет ходила в это заведение, все устраивало— все нравилось, было вкусно. В этом году все испортилось. Больше никогда не появляюсь в этом ресторане. Сначала долгое ожидание— затем тебе приносят холодный крем-суп. Правда холодный, не теплый, а холодный. Смотришь на крем-суп, а он уже выглядит не свеже-сваренным. Это настерегло. Просишь что-то сделать с этим— суп подогревают. Хотя бы возможно его есть, но вкуса нет от слова совсем. Раньше заказывала этот суп, всегда нравился. В этом году практический безвкусный. Доедать не стала, просто не смогла. Далее следовало второе блюдо: паста казаречче. Честно, блюдо недоделано. Макароны «аль денте» совсем не «аль денте», а просто не доваренные. Я умею отличать вкус «аль денте» и недоваренные макароны. И опять таки, странный вкус. Доедать тоже не стала. Думала останусь только с плохим мнением о ресторане, и больше туда просто не пойду, так как я еще привела и подругу, у которой блюда тоже были сделаны плохо. Но, к сожалению, по приезде домой мне стало плохо. И спустя несколько часов, уже ночью, я понимаю, что отравилась. До и после «шедевро» блюд Мамы Ромы ничего не ела, вывод напрашивается сам. Не рекомендую это место и очень разочарована. Вкус стал отвратительным, ужасным. Я не придирчивый человек, я из тех лиц, кто скорее скажет «нормально, все хорошо» заместо того, чтобы говорить правду, потому что я не любитель высказывать плохое мнение о ресторане или о блюде. Но тут уже, ночью, с сильными болями в животе, я не могу игнорировать такой сервис вашего ресторана. И считаю, что вы должны что-то с этим делать.
Ответ на отзыв:
Анастасия, спасибо, что нашли время и написали нам о сложившейся проблеме. Наш директор свяжется с вами в личных сообщениях. Нам важно разобраться в ситуации, что спровоцировало ваше состояние. Мы любим наших гостей и ничего не можем оставить без внимания.
Сергей
02-11-2024 16:10
Отличное место для посещения всей семьёй.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Сергей! Спасибо за ваши теплые слова. Рады для Вас стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Дима
30-10-2024 19:21
В меню нет веса блюда в граммах.Либо информация о цене за порцию.Требования прописаны в Правилах оказания услуг общественного питания № 1515. Они действуют с 1 января 2021. Это повод жалобы в контролирующие органы
Ответ на отзыв:
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв! В зале всегда есть таблица КБЖУ с калорийностями и выходами блюд. Уделим Вашему отзыву особое внимание. Искренне приносим свои извинения, что официант не сориентировал корректно. Также очень просим обращаться сразу к менеджеру зала для оперативного решения вопроса. С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Директор
Дарья Меркучева