Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывАнна
28.09.24 Зашли с подругой выпить кофе. Она прилетела отметить свой День рождения и мы прекрасно посидели в другом мясном ресторане, а так как снимала она рядом и Мама Рома такое уютное название - зашли на кофе. Испортил вечер официант Попов вид небрежный. Спросили зарядить телефон. Попов: Вот скачивайте приложение и платно заряжайте, почесывая свою рыжую бороду и выпятив пузо, бросил через плечо и ушёл. Мой телефон к этому времени отключился. Шнур с собой, но без переходника. В Итоге пока мы наслаждались общением - её телефон отключился) как вызвать такси?) спасла девушка менеджер и такси со своего номера вызвала и Даже вышла на улицу проверить моё ли такси меня забирает. Спасибо ей большое! А отвратительному поведению Попова - депремирований!
Татьяна
08.10.2024 пришла в ресторан и забронировала стол на 7 человек на 11.10.2024. Планировали отмечать день рождения. Выбрали конкретный столик, для этого и приходила лично. На момент бронирования в журнале на 11.10.2024 записей не было, соответственно я могла выбрать любой столик, который мне понравится, что я и сделала! Придя 11 октября стол, который я бронировала оказался занят. Я спрашиваю в чем причина? Мне говорят, вы бронировали другой столик и показывают стол в самом конце зала в темном закаулке. Если бы я пришла без брони, я бы однозначно не села за этот столик, а здесь заранее забронировала стол в центральном зале и мне предлагают такое и еще утверждают, что именно этот стол я и бронировала. В общем, в ресторане полный бардак! Если вы планируете мероприятие, однозначно не рекомендую, чтобы так не разочароваться! Естественно мы ушли. Впечатления очень негативные. Сотрудники даже не извинились. Администратор не подошла.
анна
Замечательный ресторан
Анастасия
Ну что же. Могу сказать только тот момент, что заведение ужасное. Прошло 2 недели, а ответ на претензию не предоставили. Ответ на отзыв так же. Данное заведение только будет становиться все хуже и хуже. Какие-то изменения не происходят и так же отношение к клиентам очень влияет на обстановку и захотят ли вновь вернуться. Сотрудники по внешнему виду набраны просто с улицы (кто проходил и готов работать, того и взяли). Сотрудник, заявляющий, что старший на смене Не выглядит совсем как старшая, а как бой баба и так же общается (не соответствующе своей должности).
Светлана
Пришли с ребёнком отметить начало учебного года, всё было очень вкусно, обслуживание на высоте
Дмитрий
Любимый адрес и ресторан!
Елизавета
Все очень вкусно! Спасибо
Анастасия
Были у вас 10.09 Принимал заказ Игорь. Человеку, абсолютно наплевать на гостей, стоит в развалку, второй курс пробить забывает, не спасибо, не приятного аппетита - эталон ужасного сервиса. Такому человеку категорически запрещено работать в общепите. Повторил заказ, прочитав как мантру, на том спасибо. Шорты тоже отличный вид для официанта мама ромы. По кухне все хорошо. Лимончелло шприц тоже понравилось. Девушка Татьяна, официант,работающая на террасе умничка, приятно видеть как человек старается на фоне подобного ужаса
Глеб
Хорошее заведение, спасибо большое, за хорошее время, мне всё понравилось
Кристина
Ходим в Маму Рому на Невском 142 регулярно с 2020 года. Место было практически родным. Всегда вкусно, внимательное отношения персонала. Приводили сюда родственников, приехавших из-за границы, всегда только положительные эмоции. 29.04.24, похоже, наш последний визит. Состав официантов и администраторов- новый, что, вероятно, сказывается на сервисе. Пришли в 14.25 быстро пообедать, это было озвучено официанту (парень в очках, имя не запомнили), нас усадили за стол, на котором было указано: «до 15.00», нас устроило, тк торопились. Спросили сразу, что приготовят быстро, чтоб уйти до 15.00, официант сообщил, что «сейчас все быстро готовится, тк народу не много». Хорошо. Заказали 2 супа из брокколи, салат из цукини, овощной салат с авокадо и кукурузой, треску Портофино, кальмар на гриле, фреш и капучино. Официант уточнил, в каком порядке приносить блюда, сказали - в классическом варианте - салат, суп, горячее. Минут через 10 принесли салаты, в 14.45 - суп. Горгонзолы в супе не оказалось. Официант уточнил на кухне, ему сказали, что она уже размешана в супе, но по вкусу ее не было. Да и по технологической карте она в готовый суп сверху кладется… Ладно, съели так. Спросили у официанта, как горячее, сказал, что уже готовится, мы попросили, чтоб сразу несли, как приготовят. 15.10 - горячего так и нет. Кальмар и треску не готовят 40 минут, это явно. Просим у официанта счет, исключив горячее, тк торопимся. Официант начинает бегать туда-сюда, то на кухню, то к столу и говорит, что вот как раз сейчас уже все готовится, хотя, готовилось еще 30 минут назад, по его словам. Мы отказываемся. Официант зовет администратора, которая, по-хамски, спрашивает: «а чего тогда заказывали, раз не хотите платить? У нас блюдА (именно такое ударение она использовала) выносятся курсами одно за другим». То, что суп съеден 20 минут назад ей было не интересно. Разочарование полное. PS Прекрасная была официантка Анастасия, потом стала администратором. Мальчик-пухляш (извините, не хочу обидеть) темненький в очках - очень был внимательный, другие ребята, работавшие летом и осенью 2023 - тоже все были очень приятные.
Анна
Очень вкусна еда! Все понравилось ! Отличная веранда на улице ! Удобное местоположение .
Анна
Очень вкусно можно покушать . Всем рекомендуем! Приносят быстро, вежливое обслуживание . Приходим часто. Из многих выбираем это место
Евгений
Крутое место! Все очень вкусно
Лейла
Писала отзыв до этого ради бесплатного напитка. Принесли еду,на вкус отвратительно, как будто её спалили, или готовили в посуде,в которой до этого что то сгорело. Мохито безалкогольный сильно газированный и переслащённый. Помидор в пасте разваливается и своим вкусом вызывает рвотные позывы, причём это не индивидуальная реакция. В "mama Roma" около метро автово было намного вкуснее, а порция больше
Лейла
Приятная кухня, хорошие напитки,всё время хочется ещё, всем довольны!
Александр
Хорошее заведение,уютная атмосфера, очень вкусно, 5 звёзд
Анна
Отличное место, кухня 10 из 10, официанты - ловят ваши желания в воздухе, а девочки менеджеры - профессионалы. Очень вкусно, пицца бомбическая, салаты радуют. Очень рекомендую . Доставка работает тоже четко!
Рустам
Заказали чай. Чашку грязную принесли чайник тоже. Заменили но чайник все равно грязный мойте лучше посуду.
Даша
Отличное кафе
Сергей
Отличное кафе
Виктория Андрей и Василиса
Добрый день! Были в ресторане на Невском два дня подряд. Впечатления исключительно положительные. Мы приехали из Москвы, нам есть с чем сравнить. 15 июля у дочери день рождения, пришли позавтракать семьей. Неожиданностью было, что принесли праздничный десерт и наш учтивый официант сказал много теплых слов, поздравил от души, ребенок настолько остался доволен, что пришли на следующий день ужинать. Сегодня пришли опять завтракать, к сожалению, кухня работала не вся по техническим причинам. По еде никаких замечаний, только положительные впечатления. Вкусно, быстрая подача, быстро и незаметно со стола уходит грязная посуда, а это важно. Отдельно от нашей семьи огромное спасибо официанту Егору. Лучший, быстрый, чуткий, заботливый. В следующий приезд обязательно к вам!!!! Спасибо
Олеся
Сегодня была в ресторане на Невском! И была очень разочарована! Заказала сочный стейк. Принесли сухой, пресный, жесткий кусок мяса. Я обратилась к официанту, он согласился и тоже счел мясо сухим, забрал и отнес его повару! Повар вернул мясо и сказал, все претензии к поставщику…. Со мной был спутник у него мясо было сочное. Скажите пожалуйста, как повар может так говорить! Сотрудники ресторана должны следит за качеством поставляемой продукции, и если даже что- то пошло не так… То профессиональный повар так приготовить, что клиент и не поймет! Очень жаль, хорошое было место, всегда всем его рекомендовала…
Марина
Прекрасный ресторан с вкусной пиццей
Марина
5 лет подряд приезжаю в Питер и обязательно прихожу именно в этот ресторан. Замечательная атмосфера, вкусная кухня, очень внимательный и приятный персонал. Спасибо вам за работу и заботу о посетителях.
Анастасия
Отлично
Виктория
Спасибо большое за работу, все очень понравилось
Роман
Очень вкусно, приятный персонал и цены!
Ирина
Посетили с подругой ресторан 12.06.2024, заказали несколько закусок, среди них гамбетти аль форно. Подача полностью не соответствовала изображению блюда в меню: в коричневой жиже (написано сливочный соус) плавали кусочки кабачков и грибов, креветки были настолько малы и скрючены, что их пришлось долго искать. Вкус так себе, больше напоминал подливу от печени. Жареная моцареллла была приготовлена в прогорклом жире. Может быть я и не стала писать этот отзыв, если бы не было потом так плохо после этой еды.
София Горенок
Прекрасное местечко, вкусная еда , прекрасная атмосфера, вежливые официанты , мне очень понравилось . Приду сюда еще не один раз!
София
Прекрасная атмосфера , вкусная еда, прекрасный , вежливый персонал
София
Прекрасный персонал, еда очень вкусная, приятная атмосфера
Яков
Все очень понравилось все блюда еду перенесли очень быстро 10 из 10
Наталия
Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность за обслуживание официанту Кириллу! Отличное знание меню, скорость и качество обслуживания выше всяких похвал ! Вкусная и горячая еда, принесли все быстро. Благодарю за сервис.
Дмитрий
Добрый день Меня зовут Дмитрия, я представляю компанию ТД Продстар (отд. по работе с сетевыми клиентами ХоРеКа ) Хотел вам предложить сотрудничество по доставке продуктов, наш ассортимент много тысячный начиная от Ягод, сиропов … мясо(говядина, свинина, кура, индейка), море продукты (креветки, мидии, рыба, гребешок) и тд Мы стараемся подобрать под каждого клиента, свое качества, производителя, фасовку продукта. Мы не ограничиваемся узким кругом заводов. (мы только за чтобы совместно найти то что именно вам подойдет Наш один из главных девизов СЕРВИС. Наш личный авто парк составляет более 150 ам. Заказы принимаем до 2.00 ночи, а товар у вас уже будет до 14.00 следующего дня (заказ от 3500 руб) Мы работаем с основным количеством сетей по СЗ. (Достоевский, Токио, Суши Вок и тд) Буду рад вам ответить на вопросы ) Дмитрий 8-963-303-06-82
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за обращение.
Андрей
Вчера ужинали у вас в ресторане всё было ужасно кроме чая. Карбонару подали холодной пиццу разрезали не на одинаковые куски. Когда попросили остатки нашей пиццы положить с собой её положили в пластиковый контейнер куски друг на друга как каким то бомжам. Чай голубые Гаваи был замечательный. В остальном был в вашем заведении первый и последний раз. Оценка официантам и поварам 1 из 5. Короче УЖАС.
Ответ на отзыв:
Добрый день, спасибо за обратную связь, проведем соответствующую работу. Приносим свои извинения.
Константин
Всё испортилось окончательно , официанты путают и не запоминают заказы , забывают их принести . Вообщем лет 7 назад было идеально
Ответ на отзыв:
Добрый день, спасибо за обратную связь, проведем соответствующую работу. Приносим свои извинения.
Надежда
Довольно уже давно и часто посещаем данный ресторан,но последние посещения оставили только неприятные впечатления.Вопрос:почему у вас стало так "грустно" с день рожденными десертами? Во-первых, ранее десерты были намного приятными, в последний раз 17.02.24 мне вынесли не очень вкусный тирамису в контейнере. Ранее отмечали день рождения ребенка и ей приносили десерт в 3-х экземплярах и очень вкусные. Во-вторых,13.03.2024 мы пришли отметить день рождение ребенка и заранее предупредили официанта о том, что у нас ДР на что официант только спросил есть ли у нас подтверждающие документы для получения скидки. Но разве ребенок ждал скидки? Это больше вопрос родителей, а ребенок всего лишь ждал знака внимания. Десерт ребенку так никто и не принес, после того как мы уже попросили счет ( а он был не пару тысяч) и подождали еще некоторое время, официанты (которые все время находились неподалеку) так и не предприняли каких-либо действий. На мой вопрос: а десерт со свечкой ребенку не положен, официант нехотя, буквально с одолжением, начал доставать свечку из упаковки. Знаете, вопрос не в свечке,не в десерте...а в отношении...ребенок очень ждал и был очень расстроен! А также официант не взял мою бонусную карту , сказав, что она не нужна. Спасибо за ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК И ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, спасибо за обратную связь, проведем соответствующую работу. Приносим свои извинения.
Людмила
Самое замечательное место, которое мы нашли, прогуливаясь по Санкт-Петербургу. Настроение было такое унылое, что увидев надпись МамаРома непременно захотелось зайти и выпить чашку кофе. Время было 9 утра и мы не раздумывая зашли в ресторан. Вежливый персонал, тепло, улыбки все это быстро подняло наше настроение до 100 процентов, вкусный завтрак, изумительный латте, капучино с рисунком.... На следующий день мы ходили обедать и ужинать, все вкусно! Официант даже советовал, что взять, а что не стоит заказывать, ссылаясь на отзывы....Спасибо Вам! Будем в Питере, обязательно к вам заглянем
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ирина
Впервые пришла в этот ресторан. Очень приятная атмосфера и оперативное обслуживание. Заказали карбонару и пиццу с креветками и ананасом, всё очень вкусное. Обязательно прийду ещё.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Алиса
Отличное место с вкусной едой по демократичным ценам)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ольга
Вкусная кухня. Атмосферно.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
ИРИНА
Очень уютный ресторан.Внимательные и милые официанты. Разнообразное меню.все что пробовала очень вкусно....
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Дарья
Доброй ночи. Живу в соседнем доме и постоянно хожу в ваш ресторан. Были и блюда не очень и обслуживание, но никогда особых претензий не высказывала и уж, точно, писать отзыв даже мысли не было. Да и уже знаю, что лучше заказывать. Но сегодня 23.11.23 перебор. Официантам абсолютно все равно на гостя. Ещё при том, что ты сидишь в зоне входа напротив бара и кассы. Менеджер - это вообще ужас… двух слов связать не может. Она даже на хостес не тянет. Долго. Никто внимания не обращает. Одни бармены девочки отличные, но они и работают давно. Им отдельный респект. Обе классные. Два раза подходила к бару и заказывала сама, с проблемой в счете (по два раза пробили) тоже сама подошла. В счете уже была скидка (лояльность …) … мне скидка не нужна (сказала). Но серьезно? При счете 3000 р на одного гостя, скидка 100 с чем-то рублей? ))) лояльность и улаживание ситуации от Бога. Ноль коммуникации с гостем и супер скидка. В общем, приходишь в заведение за углом от дома, чтобы отдохнуть/поужинать, а итог, что при всей твоей лояльности, уходишь абсолютно разочарованный. И, самое грустное, уровень менеджера/администратора… Очень жаль, что Лариса больше не работает. Спасибо за испорченый вечер. Дарья
Ответ на отзыв:
Добрый вечер Дарья! Благодарим за обратную связь. Написала Вам на почту.
Владимир
8.11.23 заказал 9-ть пицц на вынос к определенному времени. Был разочарован подгорелым тестом и что пицца была холодная.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за обратную связь, просьба,если блюдо не пришлось по виду или вкусу обращаться напрямую к менеджеру ресторана, он оперативно заменит или предложит альтернативное решение.
Наталья
Всё хорошо как и раньше!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Даяна
Отличный ресторан. Самый любимый в городе!!!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
елена
Уютный ресторан рядом с домом. Любителям итальянской кухни. Разнообразные пиццы и горячие блюда. Тосканское вино очень хорошего качества 🥂
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Виталий
Нравится кухня в этом ресторане. Пицца, салаты. Предупридительные официанты . Рекомендую к посещению.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Анастасия
Добрый вечер! Ужасно невкусная пицца и ужасное обслуживание. Сегодня час назад муж пошел за пиццей, заказал в самом ресторане две (пепперонни и маргариту), сказали подождать 15-20 минут, в итоге сидел там полчаса просто потому что кто-то умный приготовил а потом запихнул заказ в курьерскую сумку Пицца еле теплая пришла домой (живем рядом), не вкусная, и по ходу немного сырая (был привкус сырого теста) Я больше не хочу ходить в ваши рестораны Кушаем там лет 10, и сейчас окончательно расстроились, нет желания
Наталья
Мой любимый ресторан. Красиво, вкусно, недорого, идеальное расположение. Хоть сейчас и подольше иногда приходится ждать заказа, но не перестаю сюда ходить очень часто сама и назначать здесь встречу всем друзьям. А однажды спасли меня в первом часу ночи, когда мне срочно понадобилось накрыть дома ужин для гостей) Хотелось бы разве что более длительного времени работы терассы летом)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв! Терраса работает до 23 в связи с соблюдением закона о тишине :)
Евгения
Добрый день, 3 сентября около 16:30 ожидала когда-то кто-нибудь примет заказ около 15 минут и так и не дождалась. Встала и ушла. Для персонала была невидимой. Две официантки разносили заказы. Хостес (если я правильно увидела два человека) ходили как ни в чем не бывало. В чем заключается их работа и в чем сложность подойти к гостю и сказать что скоро Вас обслужат?
Ответ на отзыв:
Евгения,приносим свои извинения,что не подошли к Вам. Очень сожалаеем, видимо заработались. Обязатально проведем соответствующую работу со всем персоналом зала.
Сафиуллина
Волшебные блюда, отзывчивый и улыбчивый персонал
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Людмила
Были с Санкт-Петербурге на день ВМФ. Посещали несколько ресторанов МамаРома. На Невском были я заполнила купон , который нам дали, когда мы катались по реке Неве днем при покупки билета. После этого пошли на Фонтанку в МамуРому. А вечером на Невском с балкончика ресторана смотрели салют. Всё очень вкусно. Единственное, мне непонятно, зачем вырезку medium rar подают на горячей сковородке ??? мясо тут же стало well Dan Хотелось бы в меню видеть флорентийские стейки и сицилийское вино astralle
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Вера
Всё было прекрасно вкусно. Вежливо
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Диана
Как всегда все очень вкусно
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Виктория
Отличный ресторан, очень вкусные блюда, уютно, чисто, отзывчивый персонал)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Настя
Добрый день.заказывали доставку из этого ресторана. Пицца была холодная и горелая, внутренности накиданы непонятными огромными кусками. Куриное филе невозможно прожевать.Дополнительный соус не положили, а тот,что должен был сопровождать блюдо как будто наполовину съеденный . И холодный. Не вкусно и неприятно. Деньги на ветер. Не первый раз заказываем.ранее с таким не сталкивались.
Ответ на отзыв:
Добрый день, уже прокомментировали Вам, что этот отзыв не относится к ресторану на Невском 142. Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Людмила
Все как всегда-великолепно!!!!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Андрей
понравилось
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Надежда
Прекрасное место, вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне. Вкусная еда, живая музыка. Всем огромное спасибо за полученное удовольствие от посещения такого прекрасного места.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Полина
Все отлично
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Татьяна
В целом нам понравилось. Вкусно. Но есть и минусы: - в салате «Капри» попалась яичная скорлупа. Ее наличие компенсировали десертом, про который пришлось напоминать официанту Терновскому Артему. - не понравилось, что не прописана граммовка блюд. На вопрос о граммовке тот же официант сказал: ну да, не написано. - цена на лосось в сливочном соусе с креветками в при заказе была 595₽, в чеке — 765₽. Взяли меню перепроверить, а цены уже переклеены. Об этом уже говорить не стали, не хотелось дальше портить себе настроение.
Ответ на отзыв:
Благодарим за отзыв. Приносим извинения за салат "Капри", с поваром проведена соответствующая работа. Такого больше не повториться. Цена за блюдо "филе лосося с креветками в сливочном соусе" 695 рублей, согласно прейскуранта. Возможно, Вы сравнивали с ценой в другом ресторане, цены могут отличаться в Сети. Будем рады видеть Вас снова.
Кристина
Наш любимый ресторан. Самая вкусная пицца бургер, тройная пепперони и рыбное ассорти
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Светлана
Все было неплохо,но не на 5,ризото ужасное,пицца более иенее,равиоли отличные ,мясноу блюдо тоже понравилось,еще брали пасту,чуть теплую принесли,по просьбе ризото и пасту разогрели
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за обратную связь. Если блюдо не пришлось по вкусу, просим сразу обращаться к сотруднику ресторана, он оперативно переделает или исключит из счета блюдо.
Сергей
каждый день здесь обедаю, очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Людмила
Любимое место на районе.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Светлана
Все очень понравилось, спасибо
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ирина
Красивая летняя веранда, приятный в общении персонал, и конечно же потрясающее вкусная пицца)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Полина
посетили сегодня с подругой сеть ресторанов «Mama Roma». заказывали пасту Тальятелле с куриным филе и лесными грибами и Делла Мамма, остались очень довольны. Сервис, обслуживание, время ожидания, а также само качество еды - все было на высшем уровне! спасибо большое ресторану на Невском 142. с удовольствием поучаствую в розыгрыше, так как очень давно хотела поехать на Байкал со своим молодым человеком.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Наталья
Посещение ресторана произвело приятное впечатление. Уютная атмосфера, вежливый персонал, вкусные блюда.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Гульнар
Было очень вкусно
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ирина
Отличный ресторан. Пока находимся в Санкт-Петербурге, каждый вечер в нем ужинаем
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Наталья
Все очень вкусно и здорово! 10 из 10
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Никита
Спасибо! Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ольга
Эмоции от посещения ресторана исключительно положительные! Порадовала работа поваров - блюда принесли быстро и они были бомбически вкусные, к тому же были учтены все наши пожелания. Порадовала работа официантов - с нами работал суперпозитивный, открытый и приятный молодой человек. Остались довольны все - и дети, и взрослые. Процветания вам!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ринат
Были три раза, еще придем. Все очень вкусно. Персонал вежливый.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Сивков
Замечательный ресторан, отличная кухня! Ужинали трижды большой компанией из 12 человек, детей и взрослых. Официант Вероника прекрасно знает меню, помогла с выбором блюд. Подача была одновременная для всех, ждали не более 15-20 минут. Лицезреть жующего соседа в ожидании своего блюда не пришлось. Однозначно рекомендую!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Надежда
Достойно!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Алексей
Бываю здесь не первый раз и еще ни разу не разочаровался, прекраснейшая атмосфера и профессиональный сервис делают это место самым лучшим! Это мое не последнее посещение)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Ирина
Отличный ресторан, вкусная еда, обслуживание на высоком уровне
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Юлия
отличный ресторан вкусно готовят приносят заказы очень быстро, даже при полной посадке
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Елена Вадимовна Павлова
Всегда рады к вам заходить. Очень любим с дочкой вашу пасту, супы, равиоли и конечно напитки. Дочка берет домашние лимонады, а мне всегда официанты советуют хорошие вина - тихие и игристые - к каждому блюду. Всегда ухожу из ресторана с баночкой Вашего песто. Жаль, что музыка не всегда играет. У вас отличная ностальжи-итальянская музыка, это создает атмосферу.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Марина
На сайте указано, что на день рождение, дарите скидку 20%, а также десерт на компанию Amore Dolce Mix при сумме заказа от 5 000 руб. внутри ресторана. Наш счет составил больше 5000 руб., но указанный десерт мы не увидели
Ответ на отзыв:
Добрый день, акции отличаются в некоторых ресторанах нашей Сети. В нашем ресторане, на Невском 142, мы предоставляем скидку именнинику и дарим наш фирменный десерт "тирамису". Приносим извинения, что не оправдали ваших ожиданий. Надеемся, что увидим вас еще у нас в гостях.
Сергей
Отличное место с вкусной и разнообразной кухней!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Александр
Прекрасное уютное место с вкусной кухней!! Замечательная отмосфера , приятный и вежливый персонал. Всем рекомендую
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Глеб
Прекрасно
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Александр
Замечательный ресторан!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Елизавета
Безумно вкусно)) 🫶🥰
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Екатерина
Спасибо!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Елена
Очень вкусно и хороший персонал. Второй отпуск обедаем и ужинаем в Mama Roma/
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Юлия
Очень уютное место, на Невском проспекте. Гостеприимная атмосфера, приветливый и внимательный персонал. Меню и приготовление восхитительно, отдельное спасибо шеф повару. Рекомендую этот ресторан для приятного времяпрепровождения.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Наталья
01.06 посетила данный ресторан по услуге бизнес-ланча. Меню скудное, надписи не соответствуют блюдам, суп был на дне, лотки с картофелем пустые. На мое замечание грубо ответили: «Ну подождите!» Еда невкусная. При всей моей любви к мама роме этот ресторан на бизнес ланч не рекомендую никому. Чудовищно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, все блюда на линии шведского стола готовятся из под ножа,что бы сохранить свежесть и вкус, если блюда заканчиваются, мы оперативно обновляем пустые мармиты, приносим извинения,что Вы попали в период их обновления.
Мария
Очень вкусная еда и очень приятный сервис
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Александра
Здравствуйте, были в заведении компанией из 4х человек 27.05, заказали коктейли и сливочную уху суп, от супа я отказалась как принесли, так как рыба отдавала очень странным привкусом и сам бульон тоже, а мохито был по вкусу безалкогольным, хотя написано, что идет Бакарди, но его вкуса даже не чувствовалось, желание полностью отпало посещать в дальнейшем ваши заведения! Обидно потраченных денег
Ответ на отзыв:
Добрый день! Написала Вам лично,спасибо.
Елизавета
Супер - официант! Все поправилось!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Регина
Отличный ресторан, все было очень вкусно! Обязательно вернемся!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Сергей
Вкусно
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Мира
Замечательный ресторан с вкусной итальянской кухней, красивой верандой и замечательным обслуживанием официанта Марата. Спасибо большое!!)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Антонио
Порадовало быстрое обслуживание официанта Максима , все было вкусно как всегда !)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Яна
Посчастливилось побывать в данном ресторане. Были довольны вкусной едой, приятной атмосферой, красивой верандой и быстрым обслуживанием официанта Максима :)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Ульяна
Отличное место
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Василий
Один из любимых ресторанов этой сетки Очень вкусные салаты и закуски И хорошее вино Отлично подойдет для вечерник посиделок
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Николай
Отличная пицца, прекрасная живая музыка и атмосфера!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Анна
Вкусно!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Леона
Очень приятное место
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Катя
Брала на день рождения 3 пиццы (бургер, цезарь и карбонара)на вынос, при оплате не дали чек, пришла домой, открыла, вместо цезаря про тесто слегка посыпаное сыром(((((( Проверяйте сразу
Ответ на отзыв:
Добрый день! написала Вам на почту для выяснения обстоятельств, спасибо за ОС.
Анастасия
Прекрасное расположение ресторана, интерьер, обслуживание и, конечно, кухня!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Марина
Мама рома главный и любимый ресторан на каждый день, но вот похоже испортился повар. Сегодня ели на Невском 142 , в блюде курица с пюре - курицу забыли посолить, а пюре подали абсолютно холодное и похожее на картофельные хлопья с комками, с отдельно поданным пюре такая же ситуация- повар забыл его разбить и были крупные куски и холодное пюре. Треска в сливочном соусе- полухолодная и немного недожаренная , вкусный в ней был только соус. Единственно вкусным блюдом был морковный сок. Просим обратить внимание на качество подающихся блюд на стол, потому что вышли с неприятным чувством и с неприятными ощущениями в животе.
Ответ на отзыв:
Добрый день! написала Вам на почту для выяснения обстоятельств, спасибо за ОС.
Софья
Отмечали День Рождения. Всё было отлично!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Александра
Спасибо за вкусный бизнес - ланч. Уютную атмосферу. Доброжелательность и внимательность персонала
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Роман
Все отлично
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Анна
Атмосферное место.Очень вкусные морепродукты.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Ирина
Очень нравится именно этот ресторан в сети, тут самые вкусные креветочки в кляре, да и вообще все блюда, что пробовали, очень вкусные. Спасибо за хороший сервис
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Евгения
Очень уютное место, вкусные блюда (особенно порадовали креветки) и приятная атмосфера!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Наталья
Отличное обслуживание и прекрасная кухня! Третий раз в этом ресторане и второй раз нас обслуживает официант Игорь- очень вежливый и внимательный сотрудник! Все просьбы по блюдам учтены ) обязательно вернёмся сюда снова, когда будем в Питере!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Маруся
Всё супер
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Дарья
В ресторане приятная атмосфера, вежливые официанты и большие порции блюд. Рекомендую!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Алина
Приятный и уютный семейный ресторан. Большой выбор блюд, вкусная пицца и паста. Приветливый и вежливый персонал.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Евгения
Всё супер
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Денис
Прекрасный ресторан и доставка
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Диана
Все отлично
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Сергей
Атмосферный ресторан! Приятная кухня! Возможность платить НаЛанч! Прекрасное место!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Всегда рады видеть вновь!
Дарья
Великолепный ресторан с лучшими ценами в городе! Сервис просто шикарен! Обязательно придём снова!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Всегда рады видеть вновь!
Валентина
Как обычно все вкусно и свечи в ресторане это так романтично.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Елена Вадимовна Павлова
Встала сегодня с утра и поняла, что позарез хочу томатный суп. Искала в двух ресторанах поближе к дому - не оказалось. Пошла в проверенный Мама Рома. Томатный суп есть, отлично. Равиоли с Рикоттой и Песто - да! Вино заказала красное - не помню названия. Как всегда здорово. Просекко попробовала - удивительное! И холодное. Взяла еще модный Апероль Шприц. А то тема модная, а я еще ни разу не пробовала. Понравилось. Просекко просто восторг. Еда как всегда отменная. В Мама Рома для среднего человека еда недосоленая, но я именно тот отбитый человек, который любит недосоленную еду, мне это все супер. Тесто для пасты в Мама Рома суперское. Скорее по классическому итальянскому рецепту - без воды вообще, на одних только яйцах. Соуса Песто еще банку домой взяла. Рестораны держат марку, я в первый раз там была 15 лет назад. Лазанья очень понравилась. Из минусов - дома оказалось, что банку с соусом Песто не очень хорошо закрыли, чуток вытекло масла. Скажите сотрудником плотнее упаковывать. Вытекло немного - только банку чуть замаслило, но все же обидно. Процветания вам!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв и пожелание! замечание взяли в работу.
диана
все рвано комфортно и уютно
Ответ на отзыв:
Спасибо, приходите еще!
Альбина
Отличное заведение с вкусной пиццей и пастой. Хорошее месторасположение. Придем обязательно сюда еще. Отдельное спасибо официанту Елизавете за приятное обслуживание!)
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Геннадий
Понравилась обстановка , очень внимательные официанты смогли помочь с выбором блюд , было все вкусно , официант Лиза топ !!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Артем
Посетили компанией ресторан который украшен к 14 числу , атмосферно и уютно . Пригласили на музыкальный вечер , было очень приятно . Особенно удивил официант Кирилл
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Ждем в гости снова :)
Эльвира
Посетили с подругой данную маму рому. Всем очень довольны. Отдельное спасибо за отличное обслуживание официанту Кириллу. В следующий раз когда будем в Питере, то обязательно придем еще :)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Ждем в гости снова :)
Гюнай
Отличное обслуживание, часто ходим на бизнес ланч… еда всегда свежая и вкусная…
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв! Ждем Вас снова.
Регина
Побывали вашем заведении, все очень вкусно. Обслуживание на вышем уровне, как только зашли нас быстро проводили к столику. Дали время определиться с заказом, блюда принесли довольно быстро. Наш официант был очень внимательным, любезный и общительный. Спасибо большое вашему заведению и Артуру за обслуживание и внимательность.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Колесова
Отличное обслуживание, вкусная паста и пицца. Обожаю салат с говядиной.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Галина
Отличное место для семейного отдыха. Очень вкусно всё, приятная новогодняя атмосфера. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Мария
Удивительное по теплоте место, уютное и очень душевное! Зайдя с мороза сразу окунулись предпраздничную новогоднюю атмосферу: посреди зала стоит елка, украшен камин. Сразу поднялось настроение, а вкусная еда и приятное обслуживание добавили этому заведению только плюсов. Особенно хорош был облепихово-апельсиновый чай и, конечно, пицца! Рекомендуем к посещению всей семьей!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Юлия
Чистый и приятный ресторан, вкусная кухня и очень отзывчивые официанты! Спасибо вам за хороший отдых у вас!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Алена Миликова
Очень приятное место . Вкусно пахнет корицей и новогодняя обстановка!!! Приятное обслуживание!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Юлия
Уютная атмосфера, доброжелательный персонал, очень вкусно! Обязательно вернёмся ещё)))
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Наталья Олеговна Джаббарова
Отличное, уютное место. Очень вкусная еда. Были с детьми, меню на любой вкус. Обязательно вернёмся ещё
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Юлия
Замечательное заведение!Все очень вкусно! Порции достойные! Спасибо большое!
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Яна
Очень нравится, всегда все очень вкусно и по доступной цене.
Ответ на отзыв:
Благодарим за прекрасный отзыв!
Светлана
Очень люблю ваш ресторан,хожу постоянно!
Ответ на отзыв:
Светлана, благодарим за чудесный отзыв.
Яна
Завтракали пару раз,вкусно, сытно, приятное обслуживание. Сэндвичи -бомба!
Ответ на отзыв:
Яна, благодарим за чудесный отзыв!
Елизавета
Праздновали день рождения, все супер, отдалии все моментально, отдельное спасибо официанту Андрею, очень вежливый, приятный человек. Выпишите ему премию
Ответ на отзыв:
Елизавета, благодарим за чудесный отзыв.
тая
хорошее обслуживание, все понравилось, было вкусно!!!
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
Ирина
Mama Roma - самый любимый ресторан для всей нашей семьи!
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
Роман
Добрый день! Бывал во многих ресторанах сети Mama Roma. Купоном воспользовался в ресторане на Невском 142. Отличный ресторан, уютно. Прекрасные стейки и томатный суп. Рекомендую всем своим знакомым. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
игорь
Не были в этом ресторане с начала пандемии. Меню стало более разнообразным, без телевизоров стало гораздо уютней и комфортней, обслуживание тоже стало гораздо лучше
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
Елена
Очень люблю атмосферу Италии в этом ресторане. В нем отмечаем многие семейные праздники. Всё нравится: и обслуживание, и меню, и дизайн. Мой любимый ресторан - Мама Рома! В нем я чувствую себя прям как дома! И красиво, и уютно, и тепло! Вкусно всё и на душе светло :-)
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
Полина
Заказывала пиццы с собой,пиццы очень ароматные,на вкус нежные,тают во рту! Очень понравились:)
Ответ на отзыв:
Благодарим за чудесный отзыв!
Полина
Вчера была в ресторане Мама Рома на Невском пр., 142. Заказала паккери с томатным соусом и страчателлой. Официант принес обычные макароны,где было немного томатного соуса и страчателла. На мой вопрос,почему при заказе паккери принесли другое блюдо, он ответил, что теперь вместо паккери приносят пенне. По сравнению с картинкой из меню томатной пасты было гораздо меньше, не было паккери (хотя так блюдо и называется), томатная паста была пересоленой. Дело в том,что за 5 дней до этого (1 сентября), были в Маме Роме на Новочеркасском пр., 35, где блюдо выглядело как паккери,было много томатной пасты, очень красивая подача. Ресторан на Невском проспекте очень расстроил и разочаровал.
Ответ на отзыв:
Благодарим за отзыв! написала вам на почту.
Екатерина
Добрый день! 03.09.2022 посетила Мама Рома на Невском 142. Впечатления ужасные! Заказывала Zuppa di Salmone. Почему подача супа отличается от фото? Это первое. Второе - это то, что мне не подали вместе с блюдом хлеб (это тоже есть на фото). Официант мне предложил заказать к супу фокача (естественно за доп .деньги). Фокача оказалась вкусной, но в супе картошка была альденте! Когда я делала заказ, то попросила капуччино подать после супа, но официант это благополучно забыл! В итоге, мне подали капуччино только когда я дополнительно напомнила об этом . И снова подача кофе (капуччино) не соответствовала фото. Не подали сладкий сухарик (не знаю правильное название). Гости приходят в ресторан и хотят получить блюдо, которое видят на фото! Я ела в ресторанах вашей сети и знаю, как подают этот суп и капучино! Очень неприятные впечатления! И очень жаль, что вот таким отношениям к гостям вы портите свою репутацию в целом по всей вашей сети! И желания посещать ваши заведения увы нет!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим за обратную связь, написала вам на почту.
Светлана
Отличный ресторан и обслуживание!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас!
Ксения
Заказали пиццу самовывозом острую с индейкой и bbq, но пицца оказалась совсем не острой и без bbq! Чувствую себя обманутой!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ксения, благодарим за отзыв. Написала Вам на почту.
Ирина
Все супер!!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас.
Антон
Очвкусно! Спасибо
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас.
ольга
Прекрасные ресторан, осьминожки любимые!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас.
елена
Уютный зал с камином. Особенно приятно посидеть в холодное время года. Вечерами с зажеными свечами, любимой пиццей и вином.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас.
Елена
В восторге от заведения! Кухня великолепная! Обслуживание на высоте, ненавязчивая помощь официантов в выборе блюд, быстрая подача. Особенно хочется поблагодарить официанта Константина и менеджера Анастасию за профессионализм и чуткое отношение к гостям. Огромное спасибо!
Ответ на отзыв:
Елена, благодарим Вас за великолепный отзыв!
Екатерина
Ресторан очень понравился
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас.
Михаил
Это один из лучших ресторанов на Невском, но хочу поправиться, что один из лучших именно по адресу Невский проспект, 142! Обслуживание и подход просто идеальный!!!! Рекомендую всем!
Ответ на отзыв:
Михаил, благодарим за чудесный отзыв!
Виктор
Меню потрясающе красочное. Фотографии заставляли вкусовые рецепторы выделять слюну. Было вкусно.Внимательное и качественное обслуживание. Быстрая подача блюд. Спасибо, Ольге. Особенно, мне понравился тунец.а девушке крем суп с лососем. Удачи и успехов. Оставайтесь такими же вкусными
Ответ на отзыв:
Виктор, благодарим за прекрасный отзыв!
Уран Отукпановна Монгуш
Очень нравится этот ресторан, все отлично!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Ирина Валентиновна Мягкова
Все супер!)
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Виктория
Все отлично
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Дарина
Отличное обслуживание!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Татьяна
Все вкусно и очень вежливый персонал! Благодарим
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Анна
Зашли случайно, искали где хорошо и уютно посидеть семьёй, было почти 23 часа, многие кафе закрывались... Очень повезло, что зашли к Вам, уютно, красиво внутри, быстрое обслуживание и вкусные блюда. Жалко, что в Твери нет Вашего ресторана. Спасибо, что украсили наш вечер.
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за великолепный отзыв!
Николай
Зашли съесть пиццу. Все вкусно как всегда, вино было прохладное, пицца 4 сыра вкусная. Спасибо
Ответ на отзыв:
Николай, благодарим Вас за прекрасный отзыв.
Кирилл
Уютное кафе, доброжелательный персонал, открытая кухня (вообще очень понравился интерьер, как будто находишься в городском кафе где-нибудь в Тоскане). Что ещё нужно для приятного вечера? Хорошее домашнее вино и вкусная пицца. Не удивительно, что здесь так людно.
Ответ на отзыв:
Кирилл, благодарим за прекрасный отзыв.
Вера
еда вкусная, свежая, но была два больших минуса. которые нам не понравились. смотрели ассортимент меню в начале перед походом в ресторан, и нашли на сайте ассорти из десертов, в напечатанном меню в самом заведении данного десерта не было, на что нам было сказано что на сайте меню не актуально, актуально то что в напечатанном виде, бывает такое этот момент мы пропустили, далее мы хотели заказать по акции которая была указана и на сайте и в самом меню в напечатанном виде два бокала мартини и в подарок должны были получить нарезку. но официант сказал что акция закончилась, хотя при вопросе о десерте было четко сказано меню актуальное, и плюс на самой страничке напечатанного меню ни где не были указаны сроки. и вот это всё оставило негативное впечатление.. для чего тогда в меню печатать временные акции без указания их сроков?! если при выборе блюд вам говорят меню актуальное заказывайте... в общем были разочарованы.
Ответ на отзыв:
Вера, спасибо за обратную связь! Приносим извинения за предоставление неактуальной информации. Исправим положение в кратчайшие сроки.
Дмитрий
Место приятное,атмосферное, обстановка уютная, на этом плюсы заведения заканчиваются, вся еда при подаче очень холодная, официанты постоянно путают заказы, администратор не заинтересован в решении проблем, к посещению не рекомендую.
Ответ на отзыв:
Дмитрий, приносим извинения, что произошла путаница с заказом! Проработали ситуацию с персоналом, обещаем, больше такого не повторим :)
Любовь
Внимательный персонал, вкусная еда. Детям дали расскраски
Ответ на отзыв:
Любовь, благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Карина
Любимый ресторан. Всегда вкусно!!!!
Ответ на отзыв:
Карина, благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Елизавета
Хороший ресторан, все вкусно, как и всегда
Ответ на отзыв:
Елизавета, благодарим Вас за прекрасный отзыв!
Александр и Нина
МамаРома на Невском 142 - прекрасный ресторан! Заказали стейк Депвер с овощами, рулетики из копченого лосося, салат из свежих овощей, клубничный тирамису и кофе. Очень уютно, вкусные и большие блюда, качественные продукты (очень важно!) отличный сервис, безупречная чистота, заботливое отношение к каждому посетителю. Цены демократичные. Особенное спасибо официантке Кате. Стабильности и процветания.
Ответ на отзыв:
Александр и Нина! Благодарим за прекрасный отзыв!
Клиент
Нет безглютеновой пасты - позор.
Ответ на отзыв:
Благодарю за обратную связь.
Мария
Хотела поблагодарить за вежливое, заботливое и внимательное отношение к клиентам Ларису, сотрудника ресторана на проспекте Невский 142, г.Санкт-Петербург. Всегда очень радушное, профессиональное обслуживание в этом ресторане, благодаря таким сотрудникам хочется чаще посещать именно это место! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Спасибо Вам, Мария!
Евгений
Сделал заказ. Ждал 2 часа. Оплатил. Оказалось, что в блюде нехватает ингредиентов. Менеджер ресторана никакого решения не предлагает. Просто решал на меня не обращать внимания. Не отвечает на мои звонки, хотя обещал достать заказ. Просто уровень 0 в обращении с клиентом.
Жанна
Все прекрасно, как всегда
Ответ на отзыв:
Жанна, большое спасибо.
Тамара
Делали заказ на доставку пиццы. 24.02.2022. В 11.00 начали дозваниваться по телефону 925-48-48. В 11.05 приняли заказ- сказали, что перезвонят подтвердить в течении нескольких минут. Мы предупреждали, что нам важно время!!!!! В 11.25 перезвонили сами на тот же номер, т к нам никто заказ не подтвердил!!!!!!! Сказали опять перезвонят- позвонили через 3 минуты и сказали, что ЦЕНЫ НА ПИЦЦУ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ЦЕН НА САЙТЕ!!!!! ВСе подорожало, но еще не исправили!!!! По итогу- от заказа мы отказались и только потеряли время!!!!!! Первый раз попали в такую ситуацию!!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Тамара. Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Илона Печковская
Сегодня зашла около 14.00 в ваш ресторан пообедать, выбрала бизнес ланч. Была неприятно поражена низким качеством приготовленной еды. Я не понимаю почему воду со слабым вкусом сливок и плавующими в этой жидкости одинокими грибами назвали супом. Пережаренная холодная сухая курица и неприглядного вида картошка рядом с ней. Вышла с тяжестью в желудке и испорченном настроении.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Илона! написала Вам на почту для уточнения деталей посещения.
Владимир
Чек получился почти на 6 тыс. По акции "День Рождения" скидку 20% сделали, но чтобы получить и бутылку вина по акции они посчитали, что сумма уже 4800 и значит надо докупить что-нибудь у них до 5 тыс. Выбрали прошуто за 280 рублей, но уже дома выяснили из чека, что оно 490 рублей стоит. Обманули. Но самое большое разочарование, что при оплате картой их ресторан фигурирует как "Разное" (MCC 8999), а не рестораны (как в других местах) и банк кэшбэк не то что повышенный, а вообще никакой не заплатил.
Ответ на отзыв:
Владимир, спасибо за отзыв. Все подробно прояснили по телефону. Буду рада видеть Вас снова у нас в гостях.
Юлия
Ужасно обслуживание, пробили не ту пиццу которую называли узнали об этом только дома ,при этом официант проговорила пиццу которую мы брали, но пробили и приготовили другую ,также нам не выдали чек , очень разочарована
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо за отзыв. Написала Вам на почту.
Наталия
Последний раз были с семьёй в этом ресторане. Заказали томатный суп, классический ризотто, лазанью с лососем. Принесли суп без классического тоста, а с мягким батоном, слегка посыпаний сыром; ризотто, словно недоготовленая пресная рисовая каша, чуть присыпанная сыром; лазанья сухая, как вчерашняя и перегретая, отчего 1/4 лазаньи поджарилась как подгорелый каменный пирожок. Даже платить не хотелось. По дороге домой появилось признаки изжоги, не мудрено, ужасная стала кузнях в этом ресторане. Ходили иногда на Бакунина, потому что рядом с домом, но теперь будем ездить как и прежде на петроградку.
Ответ на отзыв:
Наталия, спасибо за обратную связь Написала Вам на почту.
Татьяна
Все понравилось. Еда, обслуживание. К сожалению, не было в наличии игристого, но нам предложили замену, мы остались довольны.
Ответ на отзыв:
Татьяна, благодарю за прекрасный отзыв.
Ольга
Заказали две пиццы, везли 1,5 часа, пицца была холодная!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день. Приношу свои извинения. Написала Вам на почту для выяснения обстоятельств.
Ольга
После посещения этого места получила серьёзное отравление. За качеством продуктов не следите?
Ответ на отзыв:
Добрый день. Следим, и очень тщаельно. Написала Вам на почту для выяснения обстоятельств.
Ирина
Заказали с доставкой папарделли, бистекку из мраморной говядины, картофель фри и сливочный суп с лососем. Папарделли все слиплись, как будто заветрились сверху и недосолены, суп тоже не солёный, а сухарики к нему раскрошенные или наоборот большой кусок батона, бистекка больше похожа на котлету, а не на стейк. Мраморной говядиной даже не пахнет. Разочарованы
Ответ на отзыв:
Добрый день Ирина, написала Вам на почту, жду ответ! Спасибо за обратную связь.
Наталья
Безобразные тосканские закуски! Отвратительная еда. Перезвоните. Наталья 89112709535
Ответ на отзыв:
Добрый день Наталья, написала Вам на почту, жду ответ! Спасибо за обратную связь.
Алла
Спасибо за быструю доставку! Качество на высоте,впрочем, как и всегда в вашем ресторане!
Ответ на отзыв:
Алла, благодарю за прекрасный отзыв!
Наталия
Замечательный рестан,в традициях Италии(понятно для тех,кто там былэээээ
Ответ на отзыв:
Благодарю за прекрасный отзыв!
Марина
Очень люблю ваш ресторан именно по этому адресу, но сегодня он меня очень разочаровал! Прямо на входе заставили надеть маску , впервые в этом году хочу заметить , хотя другие гости передвигались по ресторану без маски ( что за двойные стандарты) Стол который понравился именно за него нельзя было сесть , хотя он не был в резерве и не подходил под ковидное ограничение! Посадили за стол возле скрипучей двери в служебное помещение! Пришлось ехать в другую Маму Рому
Ответ на отзыв:
Марина спасибо за отзыв! Написала вам на почту, жду ответ!
Кристина
Очень атмосферное место! Вкусное домашнее вино, паста Al dente, как и полагается, и отличный "Захер" на десерт! :)
Ответ на отзыв:
Благодарю за прекрасный отзыв!
андрей
очень хороший отел ,отдыхал там с семьёй всё понравилось
Алена
Сегодня зашли поужинать, заказали карбонару и пасту с баклажанами и грибами. Ужас Такого даже в столовой не подают... Карбанара-макароны без бекона и яйца. В пасту налиты сливки, и макароны плавают как в супе, сверху полувареные, полусырые шампиньоны... Очень неожиданно, живём рядом и ни раз заходили, но сегодня отвратительная еда.
Ответ на отзыв:
Алена спасибо за отзыв! написала Вам на почту, жду ответ.
Алексей
Доброй ночи! Мои окна выходят во двор около служебного входа в ваш ресторан. Прошу провести профилактическую беседу со своими сотрудниками, т.к. они в полночь крайне громко обсуждают свою работу во время перекура, что по ощущениям будто находятся в моей комнате.
Ответ на отзыв:
Алексей,спасибо! Проведем беседу.
Людмила
Доставили очень быстро не смотря на ливень, спасибо. Это единственный плюс. Заказали пять порций пасты не вкусная, полита подогретой сырой томатной пастой смешанной с сухими травами, совершенно не соленая. Пицца отвратительная та же паста нанесенная толстым слоем на высохшую лепешку с вкраплениями сыра. Стоимость дороже указанной в прайсе. Остались голодными. Деньги потрачены напрасно.
Ответ на отзыв:
Добрый день Людмила! Написала Вам на почту, прошу Вас ответить. Спасибо за отзыв!
Глеб
Отвратительный сервис. Заказываешь у вас еду, ждёшь час. По итогу просто берёте и отменяете заказ. По вашему это нормально?
Ответ на отзыв:
Добрый день Глеб! Написала Вам на почту, прошу овтетить. Спасибо за отзыв!
Юлия
Посетили сегодня ваш ресторан и остались недовольны, сказать, что это ужасно ничего не сказать, претензия больше не к официантом,а к поворам. Заказали стейк рибай, прожарка Medium, через 20минут принесли заказ и это даже близко не было похоже на рибай и даже не альтернативный стейк, такое ощущение, что это вырезка с ноги и прожарка не Medium., официант не стал спорить и сразу сказал, что это не Medium, по поводу качества самого мяса понятное дело ничего не докажешь, какая это часть туши, переделали через 20 минут принесли, сказать, что это не вкусно, ничего не сказать, мясо резиновое, из этого и вывод, что это вырезка с ноги, потому что рибай, тает во рту, невкусно, резина просто. Подруги заказали пасту и лазанью, по их отзывам, сухо, соуса мало, невкусно. Потом с веранды перешли в основной зал, заказали напитки у официанта, заказ приняли, но напитки мы ждали ещё 20 минут. Больше не придем
Ответ на отзыв:
Благодарю за отзыв! Проведем разбор ситуации, с вами свяжемся лично.