Предстоящие
события
фотоотчеты
прошедших событий
Фотографии ресторана
отзывы
о ресторане
Марина
03-01-2025 21:28
Невнимательное отношение к клиентам. Был сделан заказ и уточнена форма оплаты «На ланч». Официанты сказали , что такая форма оплаты возможна в их заведении. Персонал, видимо вспомнил только тогда, когда подошло время оплаты и решил проверить спец. Аппарат для оплаты «На ланч». Администратор принесла свои извинение и сказала, что система не работает. Нас поставили перед фактом, и даже не принесли чек заранее, чтобы хотя бы взглянуть на сумму. Чек принесли сразу, как и терминал , который «сунули перед носом»… было неприятно… Не думаю, что мы первые и последние , кто пришел с возможностью расплатиться в такой форме. Возникает вопрос -Почему персонал заведения плохо следит за своим оборудованием? Почему официанты говорят одно , а на самом деле происходит другое..» К еде тоже были вопросы… стейк , который , был не нужной прожарки ,мы просили доделать , так как это было «не медиум», его дожарили только на одну треть, частичка была доделана , а остальной кусок был прежней прожарки. Очень хотелось отдохнуть в этот вечер, но к сожалению , настроение было испорчено.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв, в продолжение нашего диалога, хотим еще раз принести Вам свои извинения! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане! С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Наталия
08-12-2024 17:58
Подали детям тухлый куриный суп. Шеф повар признал, что бульон протух.
Ольга
26-11-2024 22:51
Все было отлично, спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Директор
Дендас Анна