Поделитесь впечатлениями о наших ресторанах, заполните анкету, мы всегда рады Вашим пожеланиям и предложениям!
Оставить отзывЕлена
Очень нравится это заведение, приятный интерьер, вкусная еда.
Игорь
Заказали две пиццы, экзотик и пиццу с прошутто. Привезли жалкое подобие того, что на фото на сайте. Мало того, что креветку одну порвали на восемь частей и теперь якобы она с креветкой, прошутто мы вообще не нашли в той пицце которая должна быть с ним. Одна ветчина. Долгая доставка, дорого и не честно. Пиццу привезли хуже чем ожидали! Надеюсь что это не политика сети, а недобросовестность отдельных работников. Надеюсь на какую то реакцию со стороны сети. Впечатление и настроение испорчено, вечер соответственно тоже.
Михаил
Отличный ресторан
Василина
Уютный ресторан, приветливый персонал, хорошая кухня. Хочется вернуться!
Оксана
Праздновали в этом ресторане день рождения дочери 07.09.2024 с мастер-классом. Даже при условии, что в этот день заболел пиццер-аниматор сотрудники ресторана смогли сделать все, чтобы праздник удался, за что им большое спасибо.
Наталья
Очень понравилась атмосфера ресторана
Михаил
Сделал заказ Привезли не телячьи щёчки, а ком мяса , 70% которого составляет жир !! Деньги потратил ,особо не поел Не вкусно !
Сергей
Всё замечательно!!!
Ответ на отзыв:
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!
Вячеслав
Очень приятная обстановка, хорошее обслуживание. Благодаря этому создалось Рождественское настроение.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Мария
Были первый раз и остались в пооолном восторге, так вкусно мы еще нигде не ели. Пицца шикарная, равиоли тоже, а какие вкусные десерты!! Атмосфера прекрасная, очень красиво и новогодне украшены столы, спасибо за это!!!
Елена
Прекрасное место
Елена
все понравилось
Иван
Не отвечают на телефон, не возможно дозвониться
Анна
Спасибо, все очень понравилось!
Саша
Кушали на Караванной, вкусно. Без пафоса. Довольно бюджетно для центра города.
Ангелина
мороженное было вкусное. пиццу не смогла попробовать за не имением в наличии необходимых ингредиентов
Наталия
Приятное место, уютно и вкусно!
Луиза
Благодарю за конкурс и прекрасные призы! Часто у Вас бываю, вкусная кухня, уютная обстановка и приветливый персонал.
Любовь
Все отлично. Еда замечательная, персонал вежливый, обслуживают очень быстро. Советую всем
Анастасия
Все супер! Вкусная еда, вежливый персонал!
Виктория
Отлично!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктория! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Роман
Очень уютно. Хорошая атмосфера, быстрое обслуживание. И, главное - вкусно!
Сергей
Праздновали день рождения. Ресторан отличный! Обслуживание на высоте. Кухня превосходная!!!
Екатерина
Обедала в ресторане неделю назад. Вместо тартара из тунца и лосося , моего любимого боюда-дали тар тар из лосося и помидор. Так как был деловой ужин не стала акцентировать внимание, но такая подача блюд Недопустима!!!!
Анастасия
Отлично компанией отпраздновали 16-летие!Все было супер!Спасибо Mama Roma!!!
Екатерина
Всё было вкусно, кроме тыквенного супа. Официант Ксения прекрасная и милая девушка.
Максимова Ирина
Вчера посетили ресторан на Савушкина, очень неоднозначное впечатление. Во-первых цены, моя любимая 50 сантиметровая пицца стоит на 200 рублей дороже, чем на сайте и в других ресторанах компании. Во-вторых обслуживание, оно очень быстрое, мы заказали пиццу Мама Рома, нам ее принесли буквально через 10-15 минут. Чудес не бывает, пиццу за это время можно только разогреть или приготовить на готовой лепешке. Пицца была сухая и начинка была не на уровне. Те, кто хвалит здесь пиццу, наверное не пробовали ее в других ресторанах сети Мама Рома.
Ирина
Прекрасный уютный ресторан рядом с домом.Часто приходим сюда,чтобы приятно провести субботний вечер в уютной обстановке с живой музыкой.Отличная кухня и обслуживание.Лучший ресторан сети,который мы посещали.
Ответ на отзыв:
Ирина, спасибо большое за добрые слова. Безумно приятно, что выделяете наш ресторан из всей сети. Спасибо за доверие. С нетерпением ждем Вас вновь. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.
Екатерина
Очень вкусная пицца :)
Ксения
Все понравилось
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждём Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр 21-23
Евгений
Прекрасный ресторан, особенно зашёл бизнес ланч с 12 до 16
Ответ на отзыв:
Добрый день, Евгений! Спасибо за вашу высокую оценку. Будем рады встретить Новый Год с Вами! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Алёна
Праздновали день рождения ребенка-9 лет. Все прошло идеально. Приветливая и заботливая официант. Больше всего понравился детям повар на мастер классе по приготовлению Пиццы Альберт.
Яна
Раньше всегда было прям настроение идти в ресторан именно сюда,за покупками и раз зашли покушать. Даже юбилей свой праздновали. Теперь мнение изменилось,была 10.12.24 принесли закуску колбаски различные и сыры-бекон 2 кусочка и оба тухлые-на мои замечания официант сказал,что это копченый бекон-да,я согласна,что копченый,но он еще и обветренный был и подтух! Салат принесли греческий,все бы ничего,все свежее вроде-но оливки с косточками!!! Как такое бывает-серьезно,что я из салата должна косточки выплевывать! Очень испортилось это место,проследите что у вас с поварами!
Юлия
Прекрасное заведение, вежливый персонал, отличное обслуживание. Приезжали в коллегами в командировку, зашли на ужин. Возникла небольшая проблема, одно блюдо оказалось сильно пересолено, старший менеджер всё оперативно, и главное вежливо, решила. Огромное спасибо. Но главное, очень вкусно. Официант Петр отличный сотрудник, также все вежливо, грамотно, со знанием дела и ассортимента. Заведение однозначно рекомендую!
Александр
всё отлично!
Анна
Все было очень вкусно, впрочем, как всегда! И обслуживание всегда на высоте!!!
Елизавета
Ресторан Mama Roma - очень уютный, семейный… Отмечали день рождения дочери 🥳 - все прошло на высшем уровне.👌🤩 Огромная благодарность Шеф повару за прекрасный мастер-класс детям, вкусную пиццу и развлекательную программу. 🙏🙏🙏💝 Обслуживание заслуживает высших похвал!!! Поздравление от ресторана - приятный сюрприз имениннице.🤩 Большое спасибо!🌺🌺🌺
Елизавета
Уютное место,приятная музыка,приветливые официанты. Заказ принесли быстро, всё вкусно. Понравилось разнообразие пиццы,которую готовят в зале, и, по вашему желанию,упакуют с собой. Рекомендую.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елизавета! Очень рады, что Вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Приглашаем Вас встретить Новый год с нами! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Трубина
Отличное место ,и очень вкусно
Светлана
Один из любимых ресторанов этой сети. Всегда вкусно, уютно и по-семейному.
Юлия
Отличный семейный ресторан, очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятна Ваша высокая оценка нашего ресторана. Очень рады, что Вам у нас понравилось. Ждем Вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Наталия
Подали детям тухлый куриный суп. Шеф повар признал, что бульон протух.
Анна
Обслуживание хорошее, все было очень вкусно!) Любим к Вам ходить )
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем снова ждать вас в гости! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой!
Мария
Это лучший ресторан сети Мама Рома из всех! Мы с мужем ходим в него достаточно часто. Всегда все на высшем уровне!
Ирина
Очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждём Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр 21-23
Максим Павлович Усов
Здравствуйте! Хочу попросить вас на будущее предупреждать своих гостей во время о том, что депозит на определенную сумму заканчивается. И идёт увеличение суммы по счету. А то, так и на миллион можно у вас наесть. Спасибо за понимание.
Алёна
ДА ПОЧЕМУ У ВАС, ЧТО В МЕНЮ, ЧТО В ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ГРАММОВОК!!! Ладно в ресторане, но, когда заказываешь на дом это же важно! Ладно кбжу, НО ГРАММОВКИ!
Виктор
Ресторан понравился, выбор блюд хороший особенно понравилась пицца пола песто. Персонал вежливый, всегда готов помочь с выбором блюд
Ирина
Всё было очень вкусно
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за приятные слова! Ждём Вас вновь!
Леонид
Отличный ресторан. Многообразное меню, вкусные блюда
Ответ на отзыв:
Спасибо , нам очень приятно)
Мария
Хороший ресторан, вкусная еда, милый официант. Нам все понравилось!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Виталий
Заказывал филе окуня за 435 руб, положили лосося за 825 руб. Времени ожидать замену не было. Заказ принимал Олег Лазько
Ответ на отзыв:
Виталий, в продолжении нашего разговора, еще раз приношу свои извинения за данную ошибку. Будем с радостью ждать Вас у нас в ресторане! С Уважением, Екатерина.
Василий
Лучший ресторан из всей сети, вкусно и качественно готовят. Не смотря на большой поток гостей повара справлялись на отлично. Быстро и вкусно приготовили. Персонал зала так же очень приветливы, супруга и дети в восторге.
Ольга
Прекрасный итальянский ресторан, когда бываю в Санкт-Петербурге обязательно посещаю ресторан и рекомендую к посещению своим друзьям
Ответ на отзыв:
Ольга, спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вас впечатлила обстановка в нашем ресторане и качество обслуживания! Будет приятно встретиться с вами снова! С уважением директор ресторана Игорь.
Саша
Всегда обедаю здесь) Вкусная еда и очень обходительный персонал! Рекомендую))
Инна
Отлично пообедали большой семьей. Очень приятный интерьер. Вежливый персонал.
Евгения
Хороший ресторан,удобные локации) Персонал дружелюбный и отзывчивый)
Кристофер
На регулярной основе забывают добавить базилик в пиццу на вынос. Каждый второй заказ без него
Ответ на отзыв:
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв! Обязательно все проверим и поработаем над ошибками. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Гороховой.
Ирина
Спасибо за своевременную доставку пиццы. Очень вкусно!!!Оценили все гости.
Ответ на отзыв:
Спасибо, всегда Вам рады.
Александр
Сегодня заказал 2 пиццы,мне сказали про акцию на пеперони я согласился.Но потом обнаружил что у меня меньше наличных ,пришлось звинить,обЬяснил ситуацию.Потом Когда пришла доставка смсотрю лежит 3 ппиццы вместо 2,я сразу не понел ,сообщаю доставщику ,он говорит ,что всЕ правильно,неперепутали ничего.А потом вспоминаю ,что мне сказали ,что всетаки положат 3 пиццу так,как мы очень лдолго решали ,что же взять.для акции,а я не понял.мыбыли очень удивлины,очень приятно!Спасибо за такое внимание
Жанна
Сегодня, впервые,пришли с сестрой в этот ресторанчик . И нам очень повезло, к нашему столику подошла прекрасная девушка-официант Елена, приятная, вниммательная и настоящий профессионал своего дела. Еда великолепная , как и обстановка ( музыкальное сопровождение).Прийдем сюда ещё и друзьям посоветует.
Даша
Все супер
Дмитрий
Замечательно пообедали. Спасибо, Алексею, за обслуживание.
Мария
Все очень понравилось, было вкусно. Обслуживание на высоте, спасибо официанту Алексею.
Олег
Иду отмечать свой ДР.
Иван
Пиццу по акции с собой не готовят, когда готовят - не понятно. Отстойный сервис
Ирина
Любимый ресторан
Полина
👍
Наталья
Все прекрасно, администратор Валерия великолепна
Елена
Все хорошо
Юлия
Наш любимый ресторан. Очень вкусно готовят. Хороший персонал. Вернёмся к вам ещё)
Марина
Очень вкусно, всегда уютно и чисто
Александра
Добрый день! Кажется в рецептуре теста для пицц что-то изменилось не в лучшую сторону, вчера-27.11 заказывали пиццу (Цезарь, Прошутто фунги) на доставку Заречная 45/2, сегодня-28.11 доставка была на Хлопина д.10, лит.Д (Цезарь, Прошутто фунги, Бьянка). В обоих случаях пицца Цезарь была далека от ожиданий: тесто очень плохо жуётся, как резиновое, Бьянка с лососем - та же история с тестом. Единственное отличие: вчера на Заречную Прошутто фунги приехала на резиновом тесте, а сегодня на Хлопина как и раньше.
Ильина
все отлично, мохито не понравился
Мария
Нормально посидели.
Ответ на отзыв:
Спасибо, всегда Вам рады)
Маргарита
Здравствуйте, заказала пиццу бьянка с лососем с собой . На фото пицца выглядит абсолютно по-другому, лука порея нет на ней , а то что дали мне , на фото шпинат . Или пицца с собой отличается от пиццы в ресторане? Зачем тогда путать людей ?
Антон
Отличный ресторан. Живу рядом и частенько в нём бываю. Всё на высшем уровне.
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждём Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр 21-23
Ольга
Все было отлично, спасибо!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Ольга, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Надежда
Всё, как всегда на высоте! И меню и обслуживание!
Ответ на отзыв:
Благодарим, Ждём Вас вновь!
Любовь
Все замечательно)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Любовь! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Артём
Безумно вкусная еда и отзывчивый персонал,с удовольствием вернусь сюда ещё раз:)
Ответ на отзыв:
Артем, спасибо за теплые слова! Всегда Вам рады)
Ирина
Ресторан открылся рядом с домом недавно. Но, поскольку уже во многих бывали, тут же посетили. Как обычно - быстрое обслуживание, вкусная еда, красивая подача, приятный и отзывчивый персонал. Все семейные праздники только здесь теперь отмечаем. Ну и с мужем вдвоем частенько заходим. Спасибо большое!
Юркина
Пицца вкусная
Полина
Хороший персонал, некоторые официанты выше всех похвал! Особенно хочу отметить работу Давида, которую наблюдали со стороны: в очень сложной ситуации он повёл себя максимально клиентоориентированно!!
Ольга
Спасибо огромное за отличное обслуживание! Быстрая доставка! И всё очень вкусно! Сервис и кухня на высоте!
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ольга! Мы Вам очень благодарны, за приятные слова и высокую оценку нашей работы. Будем очень рады видеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Елена
Обедала в ресторане на малой конюшенной улице,заказали ланчи,включительно пасту с курицей. Официантка принесла пасту,я увидела грибы и сообщила о непереносимости на них. На что она сказала что сейчас уладит вопрос. Пришел менеджер или старший официант и с небольшим «наездом» сказал,что это моя вина,что я не сообщила официанту о непереносимости и паста будет включена в заказ. Всегда и везде спрашивают у клиентов до начала заказа «Есть ли какие-то аллергии?» . То же самое я сообщила молодому человеку. Он ушел,мы прождали порядка 20 минут замену блюда. После позвали уже сами официантку,она вообще забыла видимо про нас и замену,сказав «ой да,сейчас». Очень неприятные впечатления от обслуживания.
Ольга
Поели вкусно, скидка приятная, но, к сожалению, у работников ресторана были некоторые трудности с пониманием, что делать с данной акцией.
Ответ на отзыв:
Добрый день,Ольга. Спасибо,что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы рады,что Вы остались довольны скидкой и качеством блюд. Провели дополнительное обучение по работе с акцией Dolce Vita,надеемся,что в дальнейшем таких трудностей не возникнет. Приходите к нам ещё,будем очень рады! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Дмитрий
Заказал на сайте 2 пиццы, написано менеджер перезвонит вам в ближайшее время, прошло 15 минут решил сам позвонить а они мне заявили что с сайта не принимают доставки, так какого хрена она там есть тогда? Хотя бы напишите большими буквами что ДОСТАВКА ТОЛЬКО С ЯНДЕКС ПРИЛОЖЕНИЯ, весело будет кому то кто у вас закажит через сайт еды на нное количество денег на вечер на свое день рождение) позвонит узнать за час что с заказом а ему ответят что ебали мы заказы через сайт)))
Виктория
Атмосферный ресторан, с уютной обстановкой, вкуснейшей кухней, и приветливым персоналом. Ходим не первый раз и с удовольствием ещё будем ходить!
Соловьев
Отличный ресторан.Быстрое обслуживание, хорошее меню,Советую посетить всем друзьям
Ирина
Очень атмосферный ресторан. Разнообразное меню. Приятный персонал. Всё вкусно и быстро. Спасибо!
Олеся
Спасибо, всё очень вкусно.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Олеся, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Светлана
Еда богов
Александр
Все отлично! Коллектив сотрудников вежлив и приятен, помог разобраться в правилах участия в розыгрыше. Еда вкусная, сорбет даже сейчас нам нравится, как он пахнет после его употребления.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Александр, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Светлана
Прекрасное обслуживание и вкусная, как всегда, еда! Пришли с другом полакомиться фирменным клубничным тирамису, как оказалось, последними в этот день. Нам очень повезло, спасибо Маме Роме
Ответ на отзыв:
Светлана, добрый день! Спасибо за приятные слова, будем рады новым встречам!
Татьяна
Обедали в этом ресторане и остались очень довольны. Любезный приём. Милая барышня-официант. Очень красивая подача блюд. Вкусно! Всё вовремя подано. Восторг! Спасибо.
Дмитрий
Давно не были в этом заведении.Были приятно удивлены, блюда вкусные, очень быстро принесли, чаевые тоже оставили хорошие Сижу и читаю отзывы, хочется спросить А вы там не охр*нели девочки ? Не приходите сюда пожалуйста, вы вот такие скандальщицы не то что персоналу не уперлись, вы посетителям противны Пришли в сланцах за 100 рублей, в кармане 830, щас как закажу пиццу, а то и две, а мозг вынесете на все 100 тысяч Персонал тоже люди, вы с ними разговариваете, будто к себе на кухню наняли Короче посетителей просто в шею таких гнать и всё Про десерт чуть не умер, у одной др, притащила весь табор, давай говорит нам всем десерт, ну клуша Ржу
Виктор
Все понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Максим
Все просто отлично! Вкусная еда и шикарное обслуживание, особенно в сравнении с тем ужасом которым нас накормили на этой неделе в мама Рома на московском проспекте.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Максим! Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся для Вас! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Екатерина
Очень уютно, хорошее обслуживание, невероятно вкусная пицца
Ответ на отзыв:
Екатерина, большое спасибо за высокую оценку! Всегда Вам рады)
Лира
Всё вкусно! Особенно пицца!
Ответ на отзыв:
Уважаемая Лира, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Екатерина
Всё отлично!!!
Alex
Уютнотное местечко! Хороший персонал!
Ответ на отзыв:
Alex, спасибо за обратную связь!
Юлия
Всё хорошо
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо!
Екатерина Ветошкина
Очень хороший ресторан, очень вкусная пицца и самое главное персонал! Отдельно хочется отметить официантку Алену. Она явно профессионал своего дела и не первый год работает в этом заведении. Она очень хорошо смогла сореинтровать по меню и помочь выбрать блюда и напитки, очень вежливо общалась, улыбалась и вовремя приносила блюда. Однозначно рекомендую это место и очень хвалю ресторан за то, что нанимают таких хороших сотрудников!
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за тёплые слова!
Наталья
Благодарим за вкусные блюда и отличное обслуживание официанта Шах, всех благ и удачи в работе ресторана
Ответ на отзыв:
Наталья, спасибо за отзыв!
Татьяна
Все понравилось, обслуживание на высшем уровне
Ответ на отзыв:
Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Ждем Вас снова у нас в гостях! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Юлия
Все отлично и очень-очень вкусно!
Ответ на отзыв:
Юлия, большое спасибо)
Ольга
Добрый день! 9.11.2024 были в ресторане , обслуживала Ольга Кудрова. Огромное спасибо за ее труд,за потраченные усилия, за ее мастерство, за умение слышать и слушать. Остались все гости очень довольны, обслуживание на высшем уровне.
Ответ на отзыв:
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за приятные и теплые слова, а также за высокую оценку работы нашего официанта Ольги. Будем очень рады видеть вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Андрей
Были семьёй, на днях,еда вкусная, но очень испортил настроение официант Кирилл, был не вежлив, не реагировал на просьбы, общаясь не далеко от нас по телефону выражался матом, спасибо за еду, жалко что есть такой персонал
Ответ на отзыв:
Уважаемый Андрей! Спасибо за высокую оценку кухни! У нас не работает официант по имени Кирилл. Свяжитесь, пожалуйста, со мной по почте anndendas@yandex.ru. С Уважением, Анна.
Алена
Всё понравилось. Обслуживание вежливое. Блюда принесли быстро. Атмосфера приятная.
Ульяна
хорошо, вкусно.
Данил
Спасибо, отличное место, прекрасная кухня, внимательный персонал, чуткие руководители. Пользуюсь данным рестораном продолжительной время, за последние 4 года были более 400 раз. Что говорит о доверии к группе ресторанов Мама Рома. Считаю ресторан на Московском проспекте лучшим. Только в этом году начали посещать обеденные Бизнес Ланчи, прекрасно организован шведский стол, молодцы, хороший выбор холодных блюд.
Ответ на отзыв:
Уважаемый Даниил, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
АллаЗ
На ДР посетила с другом, заказали камбалу, кальцоне, кофе с молоком (два вида) и кофе-орео на десерт: всё восхитительно, музыка приятная, а также понравилась новинка интерьера - ваза-голова!
Ответ на отзыв:
Спасибо за отзыв. Ждём Вас снова. С уважением, команда ресторана "Мама Рома" на Загородном пр.
Андрей
Мы много лет ходим в ваш ресторан на Большом проспекте П. С., и вы всегда радуете нас вкусной едой и радушной атмосферой. Спасибо!
Ответ на отзыв:
Добрый день, Андрей! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Ольга
👍👍👍👍👍
Юля
Очень вкусно, приветливый персонал, все понравилось
Ответ на отзыв:
Юлия, спасибо, что нашли время и оценил. Нам важно ваше мнение.
Яна
Вкусные блюда,приятный персонал,все понравилось!
Ответ на отзыв:
Яна, спасибо. Ваши отзовы делают нас лучше;)
Лариса
Ужинали 16.11.2024. Салат и креветки были нормальные. Пицца с сырыми помидорами нарезанными кубиком - это очень странно. Горячее было ужасным. Карбонара просто ужас, треска в сливочном соусе пересолена до нельзя, ризотто - просто рисовая каша комком на тарелке. Вот теперь вообще не понимаю хвалебных отзывов. То ли конкретно этот ресторан так плох, то ли повара сегодня не вышли на работу (
Анастасия
Все отлично. Очень вкусный зеленый салат
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым встречам. С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Анастасия
Самый любимый ресторан ,дети в восторге 👍🏼 Спасибо что вы есть . Надеюсь выиграть , никогда нигде не была , не знаю что такое отдых 🤦🏼‍♀️
Ольга
все очень понравилось
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ольга! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Анастасия
Ужасный ресторан. Несколько лет ходила в это заведение, все устраивало— все нравилось, было вкусно. В этом году все испортилось. Больше никогда не появляюсь в этом ресторане. Сначала долгое ожидание— затем тебе приносят холодный крем-суп. Правда холодный, не теплый, а холодный. Смотришь на крем-суп, а он уже выглядит не свеже-сваренным. Это настерегло. Просишь что-то сделать с этим— суп подогревают. Хотя бы возможно его есть, но вкуса нет от слова совсем. Раньше заказывала этот суп, всегда нравился. В этом году практический безвкусный. Доедать не стала, просто не смогла. Далее следовало второе блюдо: паста казаречче. Честно, блюдо недоделано. Макароны «аль денте» совсем не «аль денте», а просто не доваренные. Я умею отличать вкус «аль денте» и недоваренные макароны. И опять таки, странный вкус. Доедать тоже не стала. Думала останусь только с плохим мнением о ресторане, и больше туда просто не пойду, так как я еще привела и подругу, у которой блюда тоже были сделаны плохо. Но, к сожалению, по приезде домой мне стало плохо. И спустя несколько часов, уже ночью, я понимаю, что отравилась. До и после «шедевро» блюд Мамы Ромы ничего не ела, вывод напрашивается сам. Не рекомендую это место и очень разочарована. Вкус стал отвратительным, ужасным. Я не придирчивый человек, я из тех лиц, кто скорее скажет «нормально, все хорошо» заместо того, чтобы говорить правду, потому что я не любитель высказывать плохое мнение о ресторане или о блюде. Но тут уже, ночью, с сильными болями в животе, я не могу игнорировать такой сервис вашего ресторана. И считаю, что вы должны что-то с этим делать.
Ответ на отзыв:
Анастасия, спасибо, что нашли время и написали нам о сложившейся проблеме. Наш директор свяжется с вами в личных сообщениях. Нам важно разобраться в ситуации, что спровоцировало ваше состояние. Мы любим наших гостей и ничего не можем оставить без внимания.
Ксения
Из всех ресторанов сети в Петербурге всегда выбираем именно этот! Всегда вежливое и внимательное обслуживание, вкусные блюда и уютная атмосфера! Особенно было приятно, когда оставила в ресторане зонтик, и, даже по прошествии долгого времени, ребята работники любимого заведения вернули мне его в целости и сохранности! Так по-домашнему! Спасибо!
Ответ на отзыв:
Спасибо за Ваше мнение, нам очень приятно).
Елена
Замечательный ресторан! Блюда все очень вкусные, персонал внимательный и вежливый. Буду заходить к вам ещё
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Мы безмерно рады, что Вам нравится посещать наш ресторан. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Индира
Таракан живой в коробке с пиццей. Фото имеется
Анна
Как всегда все очень вкусно ! Персонал приятный и вежливый ,Сервис на высшем уровне
Ответ на отзыв:
Добрый день, Анна! Благодарим за приятный отзыв. Мы рады оставить у Вас только яркие воспоминания. Ждем Вас вновь! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Наталия
Вкусно!
Наталья
Очень уютное место. Отличная кухня , вежливый персонал! Чисто , аккуратно !
Ответ на отзыв:
Добрый день, Наталья! Благодарим за приятный отзыв! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Станислав
Отличное место, прекрасный вкус, отличная подача блюд
Ответ на отзыв:
Станислав,благодарим за тёплые слова. Будем рады видеть Вас снова! С уважением,команда ресторана Мама Рома на Энгельса 124.
Марина
Все было очень вкусно. Остались довольны. Были там до начала игры ска и так же пришли туда после игры.) Обязательно вернемся еще. Вкусно, уютно, дружелюбно, а большего и не надо.) Для счастья если только еще выиграть в розыгрыше и будет совсем красота. 😅
Игорь
доставщик привез пиццу и бросил ее на пол в подъезде, при этом ругался нецензурной бранью.
Ответ на отзыв:
Игорь,спасибо, что нашли время и описали ситуацию. Руководство ресторана разберется в ситуации
Павел
Прекрасный ресторан с самым добрым и внимательным персоналом
Елена
Все отлично, очень понравилось ваше заведение, особенно официантка Дарья
Ответ на отзыв:
Елена, добрый день! Спасибо за обратную связь, передадим благодарность сотруднику. До новых встреч!
Саша
Продолжаю обедаь в этом ресторанчике) уютно и музыкально)) вкусно всегда!
Ответ на отзыв:
Александр, благодарим! Всегда Вам рады)
Екатерина
Супер местечко, уютное. Очень вкусно кормят)
Ответ на отзыв:
Благодарим! Ждём Вас в гости вновь!
Фетисов Ян
Вкусно. Официанты вежливые. Чисто и уютно !
Екатерина
Добрый вечер ! Сегодня ужинала в Вашем ресторане , все понравилось . Все , как всегда вкусно , обслуживание на высоте . Офиант Ангелина , порекомендовала пасту , я осталась очень довольна . Спасибо за приятный вечер . Всем рекомендую Ваше заведение .
Ответ на отзыв:
Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим Вас и будем рады встретить с вами Новогоднюю ночь в нашем ресторане
Александра
Всегда обедаю у вас) Замечательно) Очень огорчена потерей=заменой персонала, работающего в зале... Отличные, заинтересованные, отзывчивые, человекоориентированные и, что самое главное, на мой взгляд, для официанта предупредительные ребята и девушки работали! Приходя сюда, всегда чувствовала, что подать еду, тоже профессия. Сейчас остались единицы (Алексей, еще кое-кто из другой смены). Жаль очень! Администратор и официант важные единицы в положительном облике и имидже заведения. Желаю успехов в развитии бизнеса и призываю беречь профи !!!
Ответ на отзыв:
Александра, благодарим за Вашу обратную связь! Надеюсь новые ребята приобретут опыт и будут так же хороши!
Ольга
Были в этом ресторане,,просто восторг!!!сам дом в котором находится ресторан это историческое здание внутри красивый интерьер, те блюда,что мы заказали были очень вкусными ,работа официанта профессиональна ,Константин вежливый ,внимательный.спасибо Вам за хорошо проведенное время
Анастасия
очень хорошо
Ольга
Обожаю как вкусно готовят в вашем ресторане,очень часто заказываю доставку на дом,всегда очень приятные менеджеры,доставка всегда быстрая и приветливая!Спасибо огромное за ваш прекрасный сервис и ресторан
Ирина
Были 09.11.2024. Было все очень вкусно. Креветки просто огонь! Хотелось бы, чтобы горячий шоколад делали как прежде, вязким и густым. Именно в вашем ресторане я попробовала первый раз такой шоколад около года назад и на всю жизнь😊
Ответ на отзыв:
Благодарим Вас за отзыв! Примем меры и вернем прежний горячий шоколад!Ждём Вас!
ксения
Всё было восхитительно! Ресторан стал лучше! Очень приятно и вкусно!
Виктор
Отличное местечко. Хорошо отдохнули, вкусно, комфортно. Рекомендую.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Виктор! Спасибо за отзыв! Нам крайне приятно! С нетерпением ждем новых встреч! С уважением, команда ресторана Мама Рома на Ветеранов, 142
Анна
Очень нравится данный ресторан. Атмосфера, кухня и обслуживание всегда на высоте. Спасибо!
Евсеева
Было все очень вкусно, мы прекрасно провели время с семьей !
Анна
Всё супер
Ответ на отзыв:
Спасибо!
Эльдар
Очень вкусно Вежливые официанты
Ответ на отзыв:
Добрый день, Эльдар! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Юлия
Очень люблю посещать рестораны сети Mama Roma.Люблю Италию и когда я в ресторане,чувствую себя в Итальянском городке,таком аутентичном и уютном.Вся еда приготовлена с любовью и подается на изысканной посуде.Италия-моя любовь и рестораны Mama Roma определенно тоже❤🔥
Ответ на отзыв:
Юлия, добрый день! Благодарим за приятный отклик, будем рады видеть Вас вновь!
Михаил
Паста Делла Мамма , на вкус как пресные макароны из столовой , мясо жесткое, куски не соответствуют стандарту . Пицца со страчателлой неплоха, однако тесто сыровато…!
Анастасия Силютина
Проблемы с доставкой. Привезли не то!
Константин
Отлично отметили юбилей, все очень понравилось
Елена
Отличный ресторан. Все вкусно, приятная атмосфера. Официант Екатерина очень приветливая и доброжелательная. Обязательно вернёмся))
Ответ на отзыв:
Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Екатерина
Топ, все гуд, вери найс!
Александр
Наш любимый ресторан.Очень уютная атмосфера.Безумно все вкусно и быстро. Вежливые официанты.В общем ,оценка 10 из 10 .
Анна
28.09.24 Зашли с подругой выпить кофе. Она прилетела отметить свой День рождения и мы прекрасно посидели в другом мясном ресторане, а так как снимала она рядом и Мама Рома такое уютное название - зашли на кофе. Испортил вечер официант Попов вид небрежный. Спросили зарядить телефон. Попов: Вот скачивайте приложение и платно заряжайте, почесывая свою рыжую бороду и выпятив пузо, бросил через плечо и ушёл. Мой телефон к этому времени отключился. Шнур с собой, но без переходника. В Итоге пока мы наслаждались общением - её телефон отключился) как вызвать такси?) спасла девушка менеджер и такси со своего номера вызвала и Даже вышла на улицу проверить моё ли такси меня забирает. Спасибо ей большое! А отвратительному поведению Попова - депремирований!
Валерия
Прекрасное обслуживание официантами клиентов в ресторане "Мама Rома"!!! В честь дня рождения официанты поздравляют именинника сладким десертом со свечой в виде фейерверка))) Спасибо большое
Лариса
Уютно, вкусно. Придём ещё
Евгения
К сожалению из за долгой доставки пицца приезжает как тряпка, уже в 3 раз курьер опаздывает на 1.5-2 часа, жаль это был последний наш заказ(((
Ответ на отзыв:
Евгения, спасибо за отзыв! У Вас нет регистрации на сайте, свяжитесь, пожалуйста, со мной по почте anndendas@yandex.ru. С Уважением, Анна.
Надежда
В очередной раз всё на высочайшем уровне! Новые блюда порадовали, всё вкусно и аппетитно! Обслуживание профессионально , ненавязчивая, но в то же время, внимательная девушка)
Ответ на отзыв:
Спасибо. Всегда Вам рады).
Татьяна
Добрый день! В выходные (2-3 ноября) были проездом в городе Псков и решили зайти в любимую сеть ресторанов. Но сильно разочаровались. Изначально нас не хотели провожать ссылаясь на все забронированные пустые столы, после пригласили на цокольный этаж, где всё то время, пока мы обедали, столики так и оставались пустыми, а сидели мы не мало. После вместо заказанного куриного супчика с фрикадельками из детского меню, принесли суп с куриным мясом, вместо бургера с картофельными шариками - картофель фри. На вопрос как так получилось, что заказали одно, а принесли другое, официантка ответила, что "вы должны были спит уточнить с чем суп и бургер будет". То есть я, читая меню и видя там фрикадельки, должна была спрашивать, а точно ли там будут фрикадельки?!! В общем, этого ничего не оказалось и нам просто заменили ингредиенты не узнав наше мнение. Хорошо, что дети оказались не против. Далее нам принесли не наш чай, утверждая, что синий чай с корицей- это манговый и мы ошибаемся) А дальше ещё интереснее! Когда принесли молочные коктейли для детей, один из них официантка уронила на меня! Вся одежда в сливках, вся еда смешана с молочным коктейлем. После получаса в туалете, отмывая всё это от себя, я вернулась т увидела, что моя еда, которую я даже не успела поесть, как стояла на столе, так и стоит. И убирать у нас не собираются. Пересаживать тоже. А после того, как я уже не выдержала и сказала, что я осталась голодной, то мне официантка сказала: "Да, можно заменить, конечно. Я сейчас попрошу" В общем, кроме неискренних извинений ничего А хотелось элементарной заботы и приведения в порядок стола, за которым мы сидели семьёй. Да и внимательности, которой видимо, в этом ресторане нет к посетителям) Разочарованы.
Николай
Делал заказ на работу. Вместо 20 пришло 17 пицц Опоздавший курьер выпрашивал чаевые Качество пиццы отличное
Ответ на отзыв:
Николай , здравствуйте. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что мы опоздали и подвели Вас. Очень ждем Вашего звонка, чтобы мы смогли исправить впечатление о нашем ресторане. С Уважением, команда ресторана Мама Рома на Энгельса.
Сергей
Всё вкусно.
Ответ на отзыв:
Сергей, добрый день! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас снова!
Шахова
Очень вкусная и качественная еда. Обслуживание на высшем уровне. Атмосфера уютная.
Мария
Отмечали день рождения 07.11.2024 в ресторане ТЦ Мега, по итогу персонал отказался предоставить десерт на всю компанию и сделать скидку 20 %, сославшись на то, что система лояльности не работает.
Анастасия
Прекрасно пообедали
Ответ на отзыв:
Уважаемая Анастасия, добрый день! Коллектив ресторана на Московском проспекте благодарит Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Всегда рады видеть Вас в числе гостей нашего ресторана!
Ирина
Все отлично!еда чудесная,хорошо отметили день рождения!
Ответ на отзыв:
Спасибо, до новых встреч.
Андрей
Безобразное обслуживание при заказе еды из ресторана. При заказе был озвучен срок доставки в пределах 1 часа - 1 часа 40 минут. Курьер доставил заказ через 2 часа 15 минт. Доставленные блюда не пригодны к использованию, так как были доставлены холодными. Вынуждены были отказаться от заказа из-за срока доставки и качества еды. Остались голодными. Спасибо за "великолепный" сервис.
Лариса
Очень уютно, недорого и очень- очень вкусно! Очень вежливый и приятный персонал. Отдельное спасибо Виктору за отличную сервировку и приятное общение!
Алексей
Великолепный ресторан с прекрастным залом и хорошим видом на Большой проспект, вкусные блюда и напитки, любимая лазанья с лососем и манговый чай.
Ответ на отзыв:
Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша хорошая атмосфера и вкусная кухня. Будем рады видеть вас снова!
Светлана Кривошеева
Ресторан отличный. Еда вкусная и свежая, меню очень разнообразное и изысканное. Оформление ресторана ламповое и уютное. Цены радуют. Отдельное спасибо Виктору за прекрасную подачу, а так же за приятный сервис
Андрей
Ужасный ресторан ,условия работы ,отношение к персоналу на кухне ,2 года прошло ,с тех пор не могут зп выплатить и я не один ,никому не советую там работать !!но жизнь бумеранг уважаемые владельцы!оставлю номер вашей Леры ))
Наталия
Все отлично!
Анастасия
Прекрасное атмосферное место! Кухня и обслуживание на высшем уровне! Почувствовали себя в уютном ресторанчике в самой Италии: интерьер, музыка, эстетика и вкус блюд - белиссимо!
Анастасия
Все очень понравилось. Хороший сервис, вкусные блюда, уютная атмосфера.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Спасибо за Вашу высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, команда Мама Рома на ВО
Елизавета
Сходили с подругой в хороший ресторан. Остались довольными. Очень зорошо, что на севере города есть место, где можно по семейному отдохнуть.
Рома
Все очень понравилось, быстро как всегда, пицца очень вкусная, паста самая лучшая
Андрей
Неоднократно при заказе с собой приходится ждать выдачи, хотя и прихожу позже назначенного срока.
Ответ на отзыв:
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда прислушиваемся к негативным оценкам и стремимся стать лучше. Мы обязательно проведем работу с командой. Будем ждать Вас снова! С уважением, команда Мама Рома на ВО
Вера
«Мама Рома» на Невском, 63. Была 3-го ноября, в 16 часов. Замечаний нет, все по-прежнему хорошо. Внимательны и терпеливы при бронировании. Продуманные детали приема, хорошая организация, спасибо администрации. Остается хорошей кухня, почти полностью сохраняется ассортимент блюд. Супчик минестроне приготовлен на новый манер, но тоже вкусно. Пицца Гамберетти Аль Форно – нежная. Моя гостья просила отметить как хорошие горячий салат Цезарь и миндальный торт, который стал пышным и сочным, и нам понравилось, как работали официантки – Юлия и Анастасия. С уважением к администрации и работникам, регулярная посетительница разных ресторанов Мамы Ромы.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Вера, от всей души благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нас и работы наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в нашем ресторане! С Уважением, команда Мама Рома на Невском, 63
Анастасия
все прошло отлично)
Лейла
Все было замечательно - блюда, сервис, атмосфера!
Ответ на отзыв:
Лейла , огромное спасибо! С нетерпением ждем Вас вновь! Ваш ресторан Мама Рома на Энгельса!
Наталия
Очень хороший ресторан. Качественное обслуживание, вкусно готовят.
Ответ на отзыв:
Спасибо за столь приятные слова!
Майк Кайзер
Мы с женою были в Питере почти весь сентябрь. Собрались с родственниками жены у вас в ресторане. Нас прекрасно обслуживала Александра, и еда была предельно вкусной! Мы у вас славно посидели, набеседовались всласть. Спасибо вам всем и Александре в особенности! От души желаем вам дальнейшего процветания! Миша и Марина.
Ответ на отзыв:
Спасибо! Ждём Вас в гости вновь!
Инесса
Спасибо!)
Ответ на отзыв:
Добрый день, Инесса! Спасибо Вам! До встречи в ресторане!
Екатерина
Мы заказали с этом ресторане на дом пиццы по случаю Дня Единства и потому что сегодня был атлетический пробег и наш сын занял призовое место:) Пиццы отличные - горячие, вкусные и ароматные! Спасибо!!!
Марина
Добрый день. Сегодня 03.11.2024 заказала брускетту из говядины. Блюдо очень пересоленное, есть невозможно.
Ответ на отзыв:
Марина, рады что все исправлено, до новых встреч.
Олег
Было неплохо, но раньше было вкуснее, что ли🤷🏽♂
Светлана
02.11.2024 г. были в ресторане на Невском,63. Ранее нравился ресторан мама рома именно по этому адресу,но в настоящий момент ресторан разочаровал. Как объяснил официант у них изменилась "концепция подачи блюд". Оченб жалею что не сделала фото данной "концепции". Не знаю даже как это назвать не используя нецензурных выражений. Заказаны были рулетики из лосося. На тарелке рулеты были вкусные еще часть листа салата и 3 половинки черри, тостов не было. Выглядело на тарелке очень непрезентабельно. Тосты после замечания принесли но такое впечатление что в Петербурге проблемы с хлебобулочными изделиями. Далее шел лосось с овощами. Лосось вкусный, но овощи явно были приготовлены днем ранее и неоднократно разогреты, фасоль и горошек не съедобны, горошек каменный. В качестве комплимента предложили шарик мороженого, замену блюд не предложили. Рекомендую подумать хорошо при посещении данного ресторана и осмотрительно делать выбор блюд. Я точно больше не пойду в этот ресторан.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Светлана! Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию! Для того, чтобы мы могли в ней разобраться, просим Вас связаться с нами по номеру телефона +7-965-099-67-54 или отправить свои контактные данные на почту mr11nevskiy63@mamaroma.ru. С уважением, команда ресторана Mama Roma на Невском, 63!
Ольга
Любимый ресторан
Ответ на отзыв:
Ольга, добрый день! Благодарим за приятные слова, до новых встреч!
Сергей
Отличное место для посещения всей семьёй.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Сергей! Спасибо за ваши теплые слова. Рады для Вас стараться! С уважением, команда ресторана Мама Рома.
Ирина
К сожалению в рабочую субботу (при переносе выходных дней) ресторан не предлагает бизнес ланч. Очень разочарована
Ответ на отзыв:
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь, очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией в нашем ресторане. Будем рады видеть Вас на бизнес-ланч по будням с 12-00 до 16-00.
Елена
Здравствуйте , сегодня заказала пиццу, тесто на всех подгоревшее, горечь сплошная(((!
Екатерина
Быстро , пригодно для обеда ! Бываем
Ответ на отзыв:
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, директор ресторана Мама Рома, Гюзель.
Татьяна
❤️
Андрей
30.10 зашёл в заведение у м Беговая, спросил у бармена как пройти в уборную. Бармен ответила что бар не контактный и пройти можно купив что либо. Больше никаких заказов делать мы не будем и другим не посоветуем!!!
Ответ на отзыв:
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Вход в Гостевые уборные по коду – это вынужденная мера, связанная с тем, что весь поток людей из метро Беговая и из парка 300летия посещают ресторан с целью воспользоваться уборной, как общественным туалетом. В связи с этим, Гости ресторана, которые приходят к нам провести время за завтраком/ужином/обедом или отметить важное мероприятие вынуждены стоять в огромной очереди, которая иногда начинается на улице. Мы заботимся о наших Гостях и принимаем все возможные меры, чтобы у Гостей был комфортный доступ к уборным, а служба клининга могла своевременно проводить уборку и поддерживать чистоту и порядок. Надеемся на Ваше понимание!
Вера
Мое мнение о «Маме Роме» на Малой Конюшенной: ресторан хороший и по интерьерам, и по атмосфере, и по ассортименту, и сохранившемуся качеству блюд. Благодарна администрации этого ресторана за хорошую организацию дела и работу персонала. Чем особенно довольна в этот раз – работой сотрудников. Была 30 октября, днем. Накануне дозвонилась с первого раза (в прошлые посещения других ресторанов Мамы Ромы звонить приходилось по несколько раз). Бронируя столик на четверых, я (именно я сама) ошиблась со временем, и пришла на час раньше, когда наш столик был еще законно занят, а со мной уже была одна из моих гостей, очень пожилая женщина; народу было много, и столик на четверых был проблемой. Хочу отметить тактичность, доброжелательность и большое терпение хостесс Анны: она сумела сгладить мой промах, деликатно разрулила ситуацию, и вскоре мы уже сидели очень уютно. Обслуживал нашу компанию официант Андрей, мои гостьи просили в отзыве отметить его тактичность, знания и терпение, с которыми он им объяснял кулинарные нюансы при заказе. С собой взяли десерты и горячее для родственницы, не выходящей из дома, - все было упаковано хорошо. Мое личное впечатление: томленые щечки и миндальный торт - прекрасны.
Ответ на отзыв:
Добрый день, Вера! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась наша вкусная кухня и профессиональное обслуживание. Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Будем рады видеть вас снова!
Алина
посещение 31.10.2024
Ростислав
Пицца была горелая,фото есть
Ответ на отзыв:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о сложившиеся ситуации. Свяжитесь с нами по почте mr4sredniy@mamaroma.ru С уважением, команда Мама Рома на ВО
Алексей
Отличная кухня и атмосфера!